Problemløser
Feilindikatorer
EPSON Status Monitor
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren
Feilsøking av skriverproblemer håndteres best i to trinn: først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.
Informasjonen du trenger for å kunne identifisere og løse de fleste vanlige problemer, finner du i den elektroniske problemløsningshåndboken, på skriverens kontrollpanel, i verktøyet EPSON Status Monitor, eller ved å kjøre en operasjonskontroll for skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke har forbindelse med utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen i dette kapitlet.
Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet. Se Avbryte utskrift
Du kan gjenkjenne mange av de vanligste skriverproblemene ved hjelp av lampene på skriverens kontrollpanel. Hvis skriveren stopper og lampene er på eller blinker, kan du bruke denne tabellen over lampemønstre til å identifisere problemet, og deretter retter du feilen ved å gjøre det som er anbefalt her. Hvis status for strømlampen ikke vises, er den på eller blinker.
Lamper |
Problem og løsning |
|
![]()
|
Tomt for papir |
|
Det er ikke papir i skriveren. |
Legg inn papir i arkmateren, og trykk deretter |
|
![]()
|
Papirstopp |
|
Papir har satt seg fast i skriveren. |
Trykk |
|
![]()
|
Lite blekk |
|
Blekkpatronen med svart eller farget blekk er nesten tom. |
Skift ut den tomme patronen med svart eller farget blekk. Bruk EPSON Status Monitor 3 til å kontrollere blekknivået for å finne ut hvilken patron som nesten er tom. |
|
![]()
|
Tomt for blekk |
|
En blekkpatron er tom eller ikke installert. |
Skift ut den svarte blekkpatronen eller fargeblekkpatronen. Hvis du får melding om lite blekk etter at skriverhodet har returnert til utgangsposisjonen, kan det hende at blekkpatronen ikke er installert på riktig måte. Sett inn blekkpatronen på nytt og sørg for at den klikker på plass. |
|
Feil patron |
||
Blekkpatronen som er installert, kan ikke brukes med denne skriveren. |
Skift ut den inkompatible patronen med en svart eller farget blekkpatron av riktig type. |
|
![]()
|
Blekkpatronen er ikke installert riktig |
|
En blekkpatron er ikke installert riktig. |
Hvis skriverhodet er i utgangsposisjonen, trykker du Hvis skriverhodet er i patronbytteposisjonen, tar du blekkpatronen ut og setter den inn igjen. Deretter fortsetter du med installasjonen av blekkpatroner. |
|
![]()
|
Vognfeil |
|
Linjeskiftfunksjonen (også kalt vognen) på skriverhodet er sperret av fastklemt papir eller andre fremmedlegemer, slik at vognen ikke kan gå tilbake til utgangsposisjonen. |
Slå av skriveren. Åpne skriverdekslet og fjern eventuelt papir eller andre fremmedlegemer fra papirbanen for hånd. Deretter slår du skriveren på igjen. Hvis dette ikke løser problemet, kontakter du forhandleren. |
|
![]()
|
Ukjent skriverfeil |
|
Det har oppstått en ukjent feil på skriveren. |
Slå av skriveren og kontakt forhandleren. |
Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i progresjonsmålervinduet.
Når det er tomt for blekk, klikker du How To (Slik) i vinduet EPSON Status Monitor eller progresjonsmålervinduet. Deretter hjelper EPSON Status Monitor deg trinn for trinn gjennom prosessen med å skifte ut patroner.
Hvis du får en feilmelding som forteller deg at deler i skriveren snart må byttes ut, kontakter du forhandleren for å få nye deler.
Hvis du ikke finner årsaken til et problem, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet kommer fra skriveren eller datamaskinen.
Slik skriver du ut et operasjonskontrollark for skriveren.
![]() | Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av. |
![]() | Trekk kabelen ut av grensesnittkontakten på skriveren. |
![]() | Pass på at det er lagt inn papir med A4- eller Letter-størrelse i arkmateren. |
![]() |
Hold nede ![]() ![]() ![]() ![]() |
Sammenlign kvaliteten på kontrollarket du skrev ut, med eksemplet som vises nedenfor. Hvis det ikke er problemer med utskriftskvaliteten, noe som indikeres av brutte eller manglende testlinjer, er selve skriveren i orden og problemet skyldes sannsynligvis innstillingene i skriverprogramvaren, programinnstillingene, grensesnittkabelen (sørg for å bruke en skjermet kabel) eller selve datamaskinen.
Hvis utskriftskvaliteten på kontrollarket ikke er tilfredsstillende, som vist nedenfor, er det en feil med skriveren. Hvis for eksempel en av testlinjene mangler et segment, kan dette bety en tilstoppet blekkdyse eller et feiljustert skriverhode.
![]() Neste |