Problemløser

Rette problemer i forbindelse med USB

USB-tilkoblinger
Windows-operativsystemer
Installasjon av skriverprogramvare

USB-tilkoblinger

USB-kablene eller -tilkoblingene kan av og til være årsaken til USB-problemer.

Best resultat får du hvis du kobler skriveren direkte til USB-porten på datamaskinen. Hvis du må bruke mer enn én USB-hub, anbefaler vi at du kobler skriveren til den som er på øverste nivå.


[Toppen av siden]

Windows-operativsystemer

Datamaskinen må være en modell som er forhåndsinstallert med Windows Me, 98, XP eller 2000, en modell som var forhåndsinstallert med Windows 98 og oppgradert til Windows Me, eller en modell som var forhåndsinstallert med Windows Me, 98 eller 2000 og oppgradert til Windows XP. Du kan kanskje ikke installere eller kjøre USB-skriverdriveren på en datamaskin som ikke oppfyller disse spesifikasjonene eller som ikke er utstyrt med en innebygd USB-port.

Kontakt forhandleren hvis vil ha informasjon om datamaskinen.


[Toppen av siden]

Installasjon av skriverprogramvare

Feilaktig eller ufullstendig installasjon av programvaren kan medføre USB-problemer. Merk deg følgende, og utfør de anbefalte kontrollene for å sikre korrekt installering.

Kontrollere skriverprogramvareinstallasjon for Windows XP og 2000

Følg instruksjonene i dialogboksen når du skal installere skriverprogramvaren når du bruker Windows XP eller 2000. Hvis ikke, kan Microsofts Universal-driver installeres i stedet. Følg trinnene nedenfor hvis du vil kontrollere om universaldriveren er blitt installert.

Åpne mappen Printers (Skrivere) og høyreklikk ikonet for skriveren.

Klikk Printing Preference (Utskriftsinnstillinger) på lokalmenyen som vises, og høyreklikk deretter hvor som helst i driveren.

Hvis alternativet About (Om) finnes på lokalmenyen som vises, velger du det. Hvis meldingen "Unidrv Printer Driver" (Unidrv-skriverdriver) vises, må du installere skriverprogramvaren på nytt. Hvis About (Om) ikke vises, er skriverprogramvaren blitt riktig installert.

Obs!
Hvis dialogboksen Digital Signature Not Found (Finner ikke digital signatur) (Windows 2000) eller dialogboksen for installering av programvare (Windows XP) vises i løpet av installasjonsprosessen, klikker du Yes (Ja) (Windows 2000) eller Continue Anyway (Fortsett likevel) (Windows XP). Hvis du klikker No (Nei) (Windows 2000) eller STOP Installation (STOPP installasjonen) (Windows XP), må du installere skriverprogramvaren på nytt.

Kontrollere skriverprogramvare i Windows Me og 98

Hvis du avbrøt plug-and-play-installasjonen av driveren i Windows Me eller 98 før prosedyren var fullført, kan USB-enhetsdriveren for skriveren eller skriverprogramvaren være feilaktig installert. Følg forklaringene nedenfor hvis du vil være sikker på at driveren og skriverprogramvaren er riktig installert.

Obs!
Skjermbildene som vises i denne delen, er tatt fra Windows 98. Skjermbilder i Windows Me kan avvike noe.

Klikk startknappen, velg Settings (Innstillinger), og klikk deretter Printers (Skrivere). Kontroller at ikonet for skriveren din vises i vinduet Printers (Skrivere).

Velg ikonet for skriveren, og velg deretter Properties (Egenskaper) på menyen File (Fil).

Velg kategorien Details (Detaljer).

Hvis EPUSBX: (EPSON PictureMate) vises i listen Print to the following port (Skriv til følgende port), er USB-enhetsdriveren for skriveren og skriverprogramvaren riktig installert. Hvis den riktige porten ikke vises, går du videre til neste trinn.

Høyreklikk My Computer (Min datamaskin) på skrivebordet, og velg deretter Properties (Egenskaper).

Velg kategorien Device Manager (Enhetsbehandling).

Hvis driverne er riktig installert, skal EPSON USB Printer Devices (EPSON USB Skriverenheter) vises på menyen Device Manager (Enhetsbehandling).

Hvis EPSON USB Printer Devices (EPSON USB Skriverenheter) ikke vises på menyen Device Manager (Enhetsbehandling), klikker du plusstegnet (+) ved siden av Other devices (Andre enheter) for å vise de installerte enhetene.

Hvis USB Printer (USB-skriver) eller EPSON PictureMate vises under Other devices (Andre enheter), er ikke skriverprogramvaren riktig installert. Gå videre til trinn 5.

Hvis verken USB Printer (USB-skriver) eller EPSON PictureMate vises under Other devices (Andre enheter), klikker du Refresh (Oppdater) eller trekker USB-kabelen ut av skriveren og setter den inn igjen. Når du har kontrollert at disse elementene vises, går du videre til trinn 5.

Under Other Devices (Andre enheter) velger du USB Printer (USB-skriver) eller EPSON PictureMate og klikker deretter Remove (Fjern). Deretter velger du OK.

Når følgende dialogboks vises, klikker du OK, og deretter klikker du OK for å lukke dialogboksen System Properties (Systemegenskaper).

Avinstaller skriverprogramvaren.
Se Avinstallere skriverprogramvaren

Slå av skriveren, start datamaskinen på nytt, og installer skriverprogramvaren på nytt.


[Toppen av siden]


Forrige

Neste