Fejlfinding/problemer og løsninger
Scannerdriftsforstyrrelser
Klar-indikatoren vises ikke.
Scanneren scanner ikke.
Scanningen starter ikke, når der trykkes på startknappen.
Tryk på startknappen i et Mac OS X-miljø aktiverer tilstanden Classic (Klassisk).
Du kan ikke scanne flere billeder.
De problemer, der kan opstå i forbindelse med brugen af scanneren, involverer ofte softwarens funktion og computerens drift. Driftsforstyrrelser skyldes ofte:
- Forkert opsætning af grænsefladen
- Forkert opsætning af computeren eller softwaren
- Fejlfunktioner i softwaren
Se installationsvejledningen for at bekræfte, at du har foretaget opsætning på den korrekte måde. Se også den dokumentation, der følger med computeren og softwaren, for at få mulige løsninger.
Klar-indikatoren vises ikke.
Kontroller, at netledningen er sat i stikket, og at scanneren er tændt, ved at trykke på
tænd/sluk-knappen.
Kontakt forhandleren eller en kvalificeret repræsentant for kundeservice, hvis du ikke kan løse problemet.

[Tilbage til toppen]
Produktet scanner ikke.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Vent, indtil Klar-indikatoren bliver grøn (klar til scanning).
- Systemet fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du bruger et andet USB-kabel end det, der leveres af Epson. Brug det USB-kabel, der følger med scanneren.
- Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når det er tilsluttet computeren gennem mere end én hub. Hvis dette er tilfældet, skal scanneren tilsluttes computerens USB-port direkte eller gennem én hub.

[Tilbage til toppen]
Scanningen starter ikke, når der trykkes på startknappen.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Kontroller, at EPSON Scan er installeret.
-
Til Windows XP-brugere:
Klik på fanen Events (Hændelser) i scannerens dialogboks Properties (Egenskaber), og kontroller, at Take no action (Ingen handling) ikke er valgt. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Select an event (Vælg en hændelse), og at Start this program (Start dette program) er valgt.
-
Til Windows Me-, 98- og 2000-brugere:
Klik på fanen Events (Hændelser) i scannerens dialogboks Properties (Egenskaber), og kontroller, at afkrydsningsfeltet Disable device events (Deaktiver enhedshændelser) ikke er markeret. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen over scannerhændelser, og at det ønskede program er valgt på listen Send to this application (Send til dette program).
- I tilstanden Classic (Klassisk) er
startknappen deaktiveret. Afslut derfor tilstanden Classic (Klassisk).
- I starten er det kun den bruger, som installerede scannersoftwaren, der kan scanne vha.
startknappen. Andre brugere skal først starte EPSON Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer), og derefter kan de bruge knappen til at starte scanningsprogrammet automatisk.

[Tilbage til toppen]
Tryk på startknappen i et Mac OS X-miljø aktiverer tilstanden Classic (Klassisk).
Sørg for at installere scannersoftwaren i et Mac OS X-miljø, og ikke i tilstanden Classic (Klassisk).

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne flere billeder.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Placer hvert foto mindst 20 mm fra de tilstødende fotos.
- Kontroller, at programmet kan scanne flere billeder.

[Tilbage til toppen]