Fejlfinding/problemer og løsninger
Softwareproblemer
Du kan ikke starte EPSON Scan
Scannersoftwaren fungerer ikke korrekt
Du kan ikke starte EPSON Scan.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Kontroller, at scanneren er tændt.
- Sluk scanneren og computeren. Kontroller derefter forbindelsen mellem scanneren og computeren.
- Kontroller, at EPSON Scan er valgt i programsoftwaren.
- I menuen Device Manager (Enhedshåndtering) skal du kontrollere, at scannernavnet vises under hardwaretypen Imaging devices (Billedenheder) uden et spørgsmålstegn (?) eller et udråbstegn (!). Hvis scanneren vises med et spørgsmålstegn (?) eller et udråbstegn (!) eller som hardwaretypen Unknown devices (Ukendte enheder), skal du afinstallere EPSON Scan. Installer programmet igen i overensstemmelse med anvisningerne i installationsvejledningen.

[Tilbage til toppen]
Scannersoftwaren fungerer ikke korrekt.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
-
Til Windows XP- og Me-brugere:
Kontroller, om scannerikonet vises mere end én gang. Hvis du vil kontrollere dette, skal du dobbeltklikke på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Fjern scannerens ikon fra vinduet, og geninstaller derefter EPSON Scan ved at følge anvisningerne på installationsvejledningen.
-
Til Windows 98- og 2000-brugere:
Kontroller, om scanneren er angivet mere end én gang i dialogboksen til egenskaber for scannere og kameraer. Hvis du vil se dialogboksen, skal du dobbeltklikke på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Fjern scanneren på listen over installerede enheder, og geninstaller derefter EPSON Scan ved at følge anvisningerne på installationsvejledningen.
- Kontroller, at computeren opfylder de krav til hukommelsen samt andre systemkrav, der er angivet for den software, du anvender.
- Kontroller, at computeren har nok hukommelse til at køre softwaren. Hvis computeren ikke har nok ledig hukommelse, kan du se software- og computerdokumentationen for at få yderligere oplysninger.

[Tilbage til toppen]