Risoluzione dei problemi / Problemi e soluzioni

Indicatore di errore

Se si verifica un errore, lo scanner interrompe il funzionamento e la spia di indicazione lampeggia. Provare una o più tra le seguenti soluzioni:

Se il problema persiste, l'errore indica uno dei seguenti problemi:

Spia Error

Spia Ready

Tipo errore

Accesa

Accesa

Errore comando

Lampeggiante

Lampeggiante

Errore grave

Nota:
Quando la spia di indicazione lampeggia normalmente (spia Error SPENTA e spia Ready ACCESA) ma lo scanner non effettua la scansione, è possibile che vi sia un errore dovuto agli accessori opzionali. Per informazioni dettagliate, vedere Errore accessorio opzionale.

Per risolvere ciascun errore, vedere la sezione successiva corrispondente.

Errore comando

Lo scanner ha ricevuto dei comandi errati dal software di scansione.

Quando si verifica tale errore, provare a eseguire nuovamente la scansione del documento. Lo scanner torna allo stato normale quando riceve dei comandi corretti. Generalmente non è necessario resettare lo scanner quando si verifica questo tipo di errore.

Errore grave

Questo tipo di errore indica uno dei problemi che seguono:

Verificare che il fermo per trasporto sia sbloccato. Inoltre, verificare se gli eventuali accessori opzionali installati presentano dei problemi. Quindi, spegnere e riaccendere lo scanner. Se il problema non viene corretto, contattare il rivenditore.

Errore accessorio opzionale

Indica un problema con un accessorio opzionale installato, ad esempio un inceppamento della carta, l'esaurimento della carta nell'alimentatore automatico o il coperchio aperto.

Controllare l'accessorio opzionale e quindi correggere la causa del problema.


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