Řešení potíží/Problémy s tiskem a kopírováním
Papír není správně podáván
Papír se nepodává
Je podáváno více papírů
Papír uvízne
Papír je podán nesprávně
Papír se nevysunul celý nebo je pomačkaný
Při použití funkce oboustranného tisku se papír podá nesprávně
Papír se nepodává
Vyjměte stoh papíru a zkontrolujte následující:
- Papír nesmí být pomačkaný nebo zkroucený.
- Papír nesmí být příliš starý. Další informace naleznete v pokynech k papíru.
- Stoh papíru je pod západkami uvnitř vodítek okrajů a nepřekračuje limit pro podávání, který je označen ukazatelem na levém vodítku okraje.
- Papír není v zařízení uvíznutý. Pokud je uvíznutý, odstraňte jej. Dále viz část Uvíznutí papíru.
Po vyzkoušení výše uvedeného řešení vložte papír znovu. Musíte postupovat podle všech speciálních pokynů pro podávání, které jsou udány u papíru. Viz také část Technické údaje papíru.

[Nahoru]
Je podáváno více papírů
- Zkontrolujte, zda stoh papíru nepřesahuje ukazatel maximálního množství na vnitřní straně levého vodítka okrajů.
- Stoh papírů musí být pod zarážkami uvnitř vodítek okrajů.
- Levý okraj papíru musí být zarovnán s levým vodítkem.
- Papír nesmí být zkroucený ani přeložený. Pokud je, vyrovnejte jej, nebo jej lehce prohněte v opačném směru.
- Odstraňte stoh papírů a zkontrolujte, zda papíry nejsou příliš tenké. Viz část Papír.
- Protřepte okraje stohu papírů, aby se listy oddělily, a poté papír znovu vložte do zařízení.
- Pokud tisknete velký počet kopií dokumentu, zkontrolujte nastavení Copies (Kopie) v nabídce Page Layout (Vzhled stránky, Windows) v softwaru tiskárny nebo v dialogovém okně Print (Tisk, Macintosh) a v aplikaci. Podrobnosti najdete v nápovědě.

[Nahoru]
Uvíznutí papíru
Pokud se na displeji zobrazí zpráva označující uvíznutí papíru, stiskněte tlačítko
Color Copy (Barevné kopírování). Uvíznutý papír se vysune.
Uvíznutý papír se nevysune
 |
Zjistěte, kde uvízl papír.
|
Pokud papír uvízl v poloze pro podání nebo pro vysunutí papíru, odstraňte celý papír ručně.
Pokud papír uvízl uvnitř zařízení, stiskněte tlačítko
On (Zapnuto). Tím vypnete zařízení. Otevřete jednotku skeneru a odstraňte celý papír, včetně případných útržků.
 |
Po odstranění uvíznutého papíru zavřete jednotku skeneru a stiskněte tlačítko On (Zapnuto) na tomto zařízení.
|
 |
Do podavače listů vložte stoh papíru.
|
 |
Stiskněte opakovaně některé z tlačítek Menu (Nabídka), dokud se na displeji nezobrazí Load/Eject (Vložit/vysunout), a potom stiskněte tlačítko Color Copy (Barevné kopírování).
|
 | Poznámka:
|
 | Pokud nemůžete cizí předmět odstranit sami, nepoužívejte sílu ani se nepokoušejte zařízení demontovat. Požádejte o pomoc prodejce.
|
|
Pokud se papír zachytává často, zkontrolujte následující:
- Papír je rovný, není pomačkaný ani zkroucený.
- Kvalita papíru je dostatečná.
- Papír je v podavači tiskovou stranou nahoru.
- Stoh papíru byl před vložením protřepán.
- Papír nepřesahuje ukazatel na levém vodítku okraje.
- Stoh papírů musí být pod zarážkami uvnitř vodítek okrajů.
- Levé vodítko okraje je nastaveno tak, aby odpovídalo rozměrům papíru.
- Zařízení umístěte na rovný, stabilní povrch, který je ze všech stran větší než základna zařízení. Pokud je tiskárna nakloněná, nebude správně fungovat.

[Nahoru]
Papír je podán nesprávně
Pokud jste papír zasunuli do zařízení příliš hluboko, papír bude podán nesprávně. Vypněte zařízení a opatrně odstraňte uvíznutý papír. Potom zařízení zapněte a vložte papír správným způsobem.

[Nahoru]
Papír se nevysunul celý nebo je pomačkaný
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Odstraňte uvíznutý papír podle pokynů v části Uvíznutí papíru. Zkontrolujte nastavení Paper Size (Velikost papíru) v aplikaci nebo v softwaru tiskárny.
- Pokud je papír po vysunutí pomačkaný, může být vlhký nebo příliš tenký. Vložte nový stoh papírů.
 | Poznámka:
|
 | Nepoužité papíry skladujte v původním obalu na suchém místě. Viz část Papír.
|
|

[Nahoru]
Při použití funkce oboustranného tisku se papír podá nesprávně
Pokud se při použití funkce oboustranného tisku podá více listů, odstraňte papír podle pokynů v části Podává se více papírů. Pokud nesprávně podávaný papír není zmačkaný nebo ohnutý či jinak poškozený, můžete jej použít znovu. Do tohoto zařízení znovu vložte jen použitelný papír.
Pokud během oboustranného tisku dojde k uvíznutí papíru, odstraňte papír podle pokynů v části Uvíznutí papíru. Pokud během chyby uvíznutí papíru bylo do tiskárny odesláno více úloh, zkontrolujte nastavení stránky v aplikaci a ověřte, zda je papír správně vložen, aby nebyly vynechány žádné stránky a aby se dokument vytiskl správně.

[Nahoru]