Řešení potíží/Problémy s tiskem a kopírováním
Problémy s kvalitou tisku
Vodorovné pruhy
Nesprávné zarovnání svislých čar nebo pruhů
Nesprávné nebo chybějící barvy
Rozmazaný nebo znečištěný výtisk
Kvalita tisku se po vyčištění hlavy nezmění
Pokud nastanou problémy s kvalitou tisku, nejdříve proveďte následující: . Poté zkušební výtisk porovnejte s dále uvedeným obrázkem. Klepněte na popisek pod obrázkem, který se zkušebnímu výtisku nejvíce podobá.
Vodorovné pruhy
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Zkontrolujte, zda papír je v podavači tiskovou stranou nahoru.
- Odstraňte všechna upravená nastavení a poté v nastavení Quality Type (Typ kvality) v softwaru tiskárny zvolte Text & Image (Text a obrázek, Windows) nebo v dialogovém okně Print (Tisk) zvolte v nastavení režimu Automatic (Automatický, Macintosh).
- Zkontrolujte ikonu
s kapkou inkoustu na displeji. Pokud ikona
ve tvaru kapky inkoustu bliká, vyměňte příslušnou inkoustovou kazetu. Viz část Výměna inkoustové kazety.
- Zkontrolujte, zda typ média zvolený v softwaru tiskárny odpovídá typu média vloženého do tohoto zařízení.

[Nahoru]
Nesprávné zarovnání svislých čar nebo pruhů
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Zkontrolujte, zda papír je v podavači tiskovou stranou nahoru.
- V dialogovém okně Advanced (Upřesnit) zaškrtněte políčko High Speed (Vysoká rychlost).
- Zkontrolujte, zda typ média zvolený v softwaru tiskárny odpovídá typu média vloženého do zařízení.

[Nahoru]
Nesprávné nebo chybějící barvy
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Změňte nastavení Color (Barva) v softwaru tiskárny na Color (Barva).
- Nastavení barvy upravte v dialogovém okně Advanced (Upřesnit) v softwaru tiskárny nebo v aplikaci.
- Spusťte nástroj Head Cleaning (Čištění hlavy). Pokyny naleznete v části Čištění tiskové hlavy.
Pokud jsou barvy stále nesprávné nebo chybí, vyměňte inkoustovou kazetu. Pokud problém trvá, vyměňte kazetu s černým inkoustem. Podrobné informace naleznete v části Výměna inkoustové kazety.
- Nepoužívejte inkoustovou kazetu po datu uvedeném na obalu kazety. Inkoustovou kazetu vyměňte i v případě, že zařízení nebylo dlouho používáno. Viz část Výměna inkoustové kazety.

[Nahoru]
Rozmazaný nebo znečištěný výtisk
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Zkontrolujte, zda používáte správný ovladač tohoto zařízení.
- Zařízení musí být umístěno na rovném a pevném povrchu, který je ze všech stran větší než základna zařízení. Pokud je tiskárna nakloněná, nebude správně fungovat.
- Zkontrolujte, zda papír není poškozený, špinavý ani příliš starý. Zkontrolujte také, zda papír je v podavači tiskovou stranou nahoru.
- Papír musí být suchý a musí být otočen tiskovou stranou nahoru. Musíte také používat vhodný typ papíru. Viz část Papír.
- Odstraňte všechna upravená nastavení a poté v nastavení Quality Type (Typ kvality) v softwaru tiskárny zvolte Text & Image (Text a obrázek, Windows) nebo v dialogovém okně Print (Tisk) zvolte v nastavení režimu Automatic (Automatický, Macintosh).
- Pokud je papír prohnutý na stranu tisku, před vložením do tiskárny jej vyrovnejte nebo lehce prohněte v opačném směru.
- Nastavte páčku do polohy
a zkontrolujte správnost nastavení položky Media Type (Typ média) v ovladači tiskárny.
- Každý vytištěný list ihned vyjměte z výstupního zásobníku.
- Pokud tisknete na lesklé médium, umístěte pod zásobník pomocný list (lze použít i obyčejný papír). Nebo vkládejte vždy pouze jeden list.
- V žádném případě se potištěné strany papíru s lesklým povrchem ničím nedotýkejte. Po vytištění lesklých papírů nechejte tato média několik hodin ležet, aby inkoust zaschnul.
- Několikrát vložte a vysuňte suchý papír. Pokud problém přetrvává, inkoust mohl vniknout dovnitř do zařízení. V takovém případě vnitřní část zařízení očistěte měkkým suchým čistým hadříkem.
 |  | Varování:
|
 |  | Nedotýkejte se mechanismu uvnitř zařízení.
|
|
 |  | Upozornění:
|
 |  | Nečistěte vodicí tyč vozíku.
|
|

[Nahoru]
Kvalita tisku se po vyčištění hlavy nezmění
Pokud i po opakovaném vyčištění a nastavení tiskové hlavy zůstává kvalita tisku špatná, bude pravděpodobně jedna nebo i více trysek starých nebo poškozených a musí se vyměnit.
Chcete-li inkoustové kazety vyměnit předtím, než vás Status Monitor upozorní, že je prázdná, viz část Výměna inkoustové kazety.

[Nahoru]