Feilsøking

Rette problemer i forbindelse med USB

USB-tilkoblinger
Windows-operativsystemer
Installasjon av skriverprogramvare
Installasjon av skannerprogramvare

Hvis du har vanskeligheter med å bruke produktet med en USB-tilkobling, kan du se om dette problemet er angitt nedenfor, og gjøre det som eventuelt anbefales her.

USB-tilkoblinger

USB-kablene eller -tilkoblingene kan av og til være årsaken til USB-problemer. Prøv en av eller begge disse løsningene:


[Til toppen av siden]

Windows-operativsystem

Maskinen du bruker, må være en modell med forhåndsinstallert Windows Me, 98, XP eller 2000, eller en modell med forhåndsinstallert Windows 98 som ble oppgradert til Windows Me. Du vil kanskje ikke kunne installere eller kjøre USB-skriverdriveren på en datamaskin som ikke oppfyller disse spesifikasjonene, eller som ikke er utstyrt med en innebygd USB-port.

Kontakt forhandleren hvis du vil ha informasjon om datamaskinen.


[Til toppen av siden]

Installasjon av skriverprogramvare

Feilaktig eller ufullstendig installasjon av programvaren kan medføre USB-problemer. Merk deg følgende, og utfør de anbefalte kontrollene for å sikre korrekt installering.

Kontrollere installasjonen av skriverprogramvaren for Windows XP og 2000

Hvis du bruker Windows XP eller 2000 , må du følge trinnene på konfigurasjonsarket som ble levert med produktet, når du skal installere skriverprogramvaren. Ellers kan universaldriveren til Microsoft bli installert i stedet. Følg trinnene nedenfor hvis du vil kontrollere om universaldriveren er blitt installert.

Åpne mappen Printers (Skrivere), og høyreklikk ikonet for dette produktet.

Klikk Printing Preference (Utskriftsinnstillinger) på hurtigmenyen som kommer frem, og høyreklikk deretter hvor som helst i driveren.

Hvis alternativet About (Om) finnes på hurtigmenyen som vises, velger du det. Hvis det kommer frem en meldingsboks med ordene "Unidrv Printer Driver" (Unidrv-skriverdriver), må du installere skriverprogramvaren på nytt, slik det er beskrevet på konfigurasjonsarket. Hvis About (Om) ikke vises, har skriverprogramvaren blitt riktig installert.

Merk:
Hvis dialogboksen Digital Signature Not found (Finner ikke digital signatur) (Windows 2000) eller Software Installation (Programvareinstallasjon) (Windows XP) vises under installeringen, klikker du Yes (Ja) (Windows 2000) eller Continue Anyway (Fortsett likevel) (Windows XP). Hvis du klikker No (Nei) (Windows 2000) eller STOP Installation (STOPP installasjonen) (Windows XP), må du installere skriverprogramvaren på nytt.

Kontrollere skriverprogramvaren for Windows Me og 98

Hvis du avbrøt plug-and-play-installasjonen av driveren i Windows Me eller 98 før prosedyren var fullført, kan USB-enhetsdriveren for skriveren eller skriverprogramvaren være feilaktig installert. Følg forklaringene nedenfor hvis du vil forsikre deg om at driveren og skriverprogramvaren er riktig installert.

Merk:
Skjermbildene som vises i denne delen, er for Windows 98. Windows Me kan se litt annerledes ut.

Klikk Start, og velg Settings (Innstillinger) og deretter Printers (Skrivere). Pass på at ikonet for dette produktet vises i vinduet Printers (Skrivere).

Velg ikonet for produktet, og velg deretter Properties (Egenskaper) på menyen File (Fil).

Velg kategorien Details Detaljer.

Hvis EPUSBX: (EPSON Stylus CX5400) vises i listeboksen Print to the following port (Skriv ut til følgende port), er USB-enhetsdriveren for skriver og skriverprogramvaren riktig installert. Hvis den riktige porten ikke vises, går du videre til neste trinn.

Høyreklikk My Computer (Min datamaskin) på skrivebordet, og velg deretter Properties (Egenskaper).

Velg kategorien Device Manager (Enhetsbehandling).

Hvis driverne er riktig installert, vil EPSON USB Printer Devices (EPSON USB Skriverenheter) vises på menyen for enhetsbehandling.

Hvis EPSON USB Printer Devices (EPSON USB Skriverenheter)ikke vises på menyen for enhetsbehandling, klikker du plusstegnet (+) ved siden av Other devices (Andre enheter) for å vise de installerte enhetene.

Hvis USB Printer (USB-skriver) eller EPSON Stylus CX5400 vises under Other devices (Andre enheter), er ikke skriverprogramvaren riktig installert. Gå videre til trinn 5.

Hvis verken USB Printer (USB-skriver) eller EPSON Stylus CX5400 vises under Other devices (Andre enheter), klikker du Refresh (Oppdater), eller trekker USB-kabelen ut av produktet og setter den deretter inn igjen. Når du har kontrollert at disse elementene vises, går du videre fra trinn 5.

Under Other devices (Andre enheter) velger du USB Printer (USB-skriver) eller EPSON Stylus CX5200 og klikker Remove (Fjern). Deretter velger du OK.

Når følgende dialogboks vises, velger du OK, og deretter velger du OK for å lukke dialogboksen System Properties (Systemegenskaper).

Avinstaller skriverprogramvaren som forklart under Avinstallere skriverprogramvaren. Deretter slår du av produktet, tar omstart på datamaskinen og installerer skriverprogramvaren på nytt slik det er forklart på konfigurasjonsarket som ble levert med produktet.


[Til toppen av siden]

Installasjon av skannerprogramvare

Hvis du avbrøt installasjonen av skannerprogramvaren før prosedyren var fullført, eller hvis du koblet til produktet før du installerte programvaren, kan EPSON SCAN være feilinstallert.

Følg disse trinnene for å installere programvaren riktig.

Koble USB-kabelen fra produktet.

Installer programvaren på nytt slik det er beskrevet på konfigurasjonsarket.


[Til toppen av siden]