Felsökning / Skanningsproblem
Problem med kvaliteten
Dokumentets kanter skannas inte
Du kan inte skanna en bild eller du får bara några få punkter av den skannade bilden
Bilden ser inte ut som originalet
En rad punkter saknas alltid i den skannade bilden
En rad punkter framträder alltid i den skannade bilden
Raka linjer i bilden blir ojämna
En bild som skannats med knapparna på kontrollpanelen saknas
Hela bilden är förvrängd eller suddig
Delar av bilden är förvrängda eller suddiga
Färgerna är ojämna eller förvrängda i bildens kanter
Bilden är svag eller oskarp
Bilden är för mörk
Bilden är mörk, med få eller inga detaljer
Den skannade bilden är för stor
Moiré-mönster (streckade mönster) framträder i den skannade bilden
Dålig teckenigenkänning vid OCR-skanning
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvrängda vid utskrift
Bilder kan inte hittas ordentligt i förhandsgranskning med miniatyrbild
Dokumentets kanter skannas inte
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Lägg dokumentet så att området som du vill skanna ligger inom kantstödens gränser på dokumentbordet. Ett område med en bredd på högst 2,5 mm från både de horisontella och vertikala stöden skannas inte.

[Överst]
Du kan inte skanna en bild eller du får bara några få punkter av den skannade bilden
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Se till att dokumentet ligger på apparatens dokumentbord.
- Ändra inställningen Threshold (Tröskel) i dialogrutan Image Control (Bildinställningar). Välj Text/Line Art (Text/Streckat) som bildtyp och ändra sedan inställningen Threshold (Tröskel) i dialogrutan Image Control (Bildinställningar).

[Överst]
Bilden ser inte ut som originalet
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Prova olika kombinationer av bildinställningar i skannerprogrammet.
- Programmet kanske inte har tillräckliga funktioner för färgmatchning och färghantering eller så är dessa komponenter inte korrekt installerade. Se dokumentationen som medföljer programmet och datorn.
- Om du importerar en bildfil kontrollerar du att programmet kan läsa filformatet. Kontrollera även att bildinställningarna i programmet är lämpliga för den typen av skannad bild.

[Överst]
En rad punkter fattas alltid i den skannade bilden
När en rad saknas på både skärmbilderna och utskrifterna är det fel på skannersensorn. Kontakta återförsäljaren.

[Överst]
En rad punkter framträder alltid i den skannade bilden
Om detta sker både på skärmen och utskriften kan det hända att dokumentbordet är dammigt eller repigt. Rengör pappersbanans stöd eller rengör dokumentbordet. Om problemet fortfarande kvarstår kan det hända att stödet är repigt och behöver bytas ut.

[Överst]
Raka linjer i bilden blir ojämna
Se till att dokumentet ligger rakt på dokumentbordet. Justera vertikala och horisontella linjer efter linjalen vid dokumentbordets överkant och sidokant.

[Överst]
En bild som skannats med hjälp av knapparna på kontrollpanelen saknas
Se till att önskat program är kopplat till knapparna på kontrollpanelen.

[Överst]
Hela bilden är förvrängd eller suddig
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Se till att dokumentet ligger plant mot dokumentbordet.
 |  | Obs!
|
 |  | Placera inga tunga föremål på dokumentbordet.
|
|
- Se till att du inte råkar flytta dokumentet när det skannas.
- Se till att apparaten står på en plan, stabil yta.

[Överst]
Delar av bilden är förvrängda eller suddiga
Se till att hela dokumentet ligger plant mot dokumentbordet. Ett dokument som är skrynkligt eller skevt blir inte bra vid skanning.
 | Obs!
|
 | Placera inga tunga föremål på dokumentbordet.
|
|

[Överst]
Färgerna är ojämna eller förvrängda i bildens kanter
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Ett dokument som är väldigt tjockt eller skevt i kanterna kan orsaka missfärgning. Täck dokumentets kanter med papper för att stänga ute ljus utifrån.
- Se till att dokumentet ligger plant mot dokumentbordet.
 |  | Obs!
|
 |  | Placera inga tunga föremål på dokumentbordet.
|
|

[Överst]
Bilden är svag eller oskarp
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Se till att dokumentet ligger plant mot dokumentbordet.
 |  | Obs!
|
 |  | Placera inga tunga föremål på dokumentbordet.
|
|
- Justera exponeringsinställningen i programmet med hjälp av knappen
Autoexponering i Professional Mode (Professionellt läge).
- Justera gammainställningen i programmet med hjälp av knappen Histogram Adjustment (Histogramjustering) i Professional Mode (Professionellt läge).

[Överst]
Bilden är för mörk
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Kontrollera programmets inställning för Brightness (Ljusstyrka) med hjälp av verktygen för bildjustering i Home Mode (Hemläge) eller dialogrutan Histogram Adjustment (Histogramjustering) och dialogrutan Image Adjustment (Bildjustering) i Professional Mode (Professionellt läge).
- Kontrollera bildskärmens inställningar för ljusstyrka och kontrast.

[Överst]
Bilden är mörk, med få eller inga detaljer
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Ändra gammainställningen. Mer information finns i onlinehjälpen.
- Ändra destinationsinställningen i Home Mode (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge).
- I Home Mode (Hemläge) väljer du Screen/Web (Skärm/Webb) som Destination. Genom att välja skrivare kan färger på skärmen bli annorlunda än de i originalet. Färgerna återges dock korrekt när bilden skrivs ut.

[Överst]
Den skannade bilden är för stor
Ändra inställningen Target Size (Målstorlek) för destinationsinställningen i Home Mode (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge).

[Överst]
Moiré-mönster (streckade mönster) framträder i den skannade bilden
Ett moiré-mönster är ett streckat mönster som visas på skannade bilder när tryckt material skannas. Det är ett resultat av störningar som uppstår p.g.a. skillnader i frekvens hos skanningen och halvtonsskärmarna.
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Markera kryssrutan Descreening Filter (Descreening-filter) i Home Mode (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge).
- I Professional Mode (Professionellt läge) ställer du in Screen Ruling (Skärmlinjer) för Descreening Filter (Descreening-filter) på en inställning som passar dokumentet.
- Lägg ett genomskinligt ark, t.ex. OH-film, mellan dokumentet och dokumentbordet.
- Flytta dokumentet en aning.

[Överst]
Dålig teckenigenkänning vid OCR-skanning
Prova att justera inställningen Threshold (Tröskel). Mer information finns i Skanna dokument att konvertera till textdata (OCR).

[Överst]
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet
Inställningarna för bildstorlek och upplösning i programmet avgör storleken på bilden som skrivs ut. Använd inte storleken på bilden på skärmen för att avgöra storleken på bilden som skrivs ut.

[Överst]
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvrängda vid utskrift
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Se till att apparaten är ordentligt ansluten till datorn, att den är korrekt konfigurerad och underhållen.
- Kontrollera att programmet har installerats korrekt och att det är konfigurerat för apparaten (se installationsbladet).

[Överst]
Bilder kan inte hittas ordentligt i förhandsgranskning med miniatyrbild
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- I förhandsgranskningsfönstret skapar du markeringsramar runt det område du vill skanna och skannar sedan.
- I dialogrutan Configuration (Konfiguration) justerar du miniatyrbildernas kapningsområde med hjälp av skjutreglaget Thumbnail Cropping Area (Kapningsområde för miniatyrbild).

[Överst]