Felsökning / Skanningsproblem
Problem med att använda skannern
Den fluorescerande lampan tänds inte
Apparaten skannar inte
Skanning startar inte när man trycker på knapparna på kontrollpanelen
Om man trycker på knapparna på kontrollpanelen i Mac OS X-miljö startas det klassiska läget
Det går inte att skanna flera bilder
Problem som uppstår med apparaten är ofta relaterade till användningen av programmet och datorn. Användningsproblem uppstår ofta p.g.a.:
- Felaktig installation av gränssnittet (se informationsbladet Installation).
- Felaktig installation av datorn eller programmet (se informationsbladet Installation).
- Felaktig användning av programmet (se dokumentationen till programmet).
Läs även dokumentationen som medföljde datorn och den här apparaten för möjliga lösningar.
Den fluorescerande lampan tänds inte
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Tryck på knappen
On för att sätta på apparaten.
- Se till att nätsladden är ansluten till apparaten och inkopplad i ett eluttag.

[Överst]
Apparaten skannar inte
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Du kan inte skanna när någon av lamporna blinkar.
- Systemet kanske inte fungerar ordentligt om du använder en annan USB-kabel än den som levererats av EPSON. Använd USB-kabeln som medföljde apparaten.
- Apparaten kanske inte fungerar ordentligt när den är ansluten till datorn via mer än en hubb. I så fall ansluter du apparaten direkt till USB-porten på datorn eller via en enda hubb.

[Överst]
Skanning startar inte när man trycker på knapparna på kontrollpanelen
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Kontrollera att EPSON Smart Panel är installerat.
-
För Windows XP-användare:
Klicka på fliken Events (Händelser) i apparatens dialogruta Properties (Egenskaper) och se till att Take no action (Gör ingenting) inte är markerat. Se även till att Scan Button (Knappen Skanna) har valts i listrutan Select an event (Välj en händelse) och att Start this program (Starta detta program) är markerat.
-
För användare av Windows Me, 98 och 2000:
Klicka på fliken Events (Händelser) i apparatens dialogruta Properties (Egenskaper) och se till att kryssrutan Disable device events (Inaktivera händelser) inte är markerad. Kontrollera också att Scan Button (Knappen Skanna) har valts i listrutan Scanner events (Skannerhändelser) och att önskat program har valts i Send to this application (Skicka till det här programmet).
- I det klassiska läget är knapparna avaktiverade. Avsluta det klassiska läget.
- Först kan bara den användare som installerade skannerprogrammet skanna med hjälp av knapparna. Övriga användare måste starta EPSON Scanner Monitor i mappen Applications (Program) innan det går att använda knapparna. Sedan startas det program som är kopplat till knappen automatiskt när knappen trycks ned.

[Överst]
Om man trycker på knapparna på kontrollpanelen i Mac OS X-miljö startas det klassiska läget
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Se till att du installerar skannerprogrammet i Mac OS X-miljö och inte i det klassiska läget.
- Om EPSON Smart Panel har installerats i Mac OS 9 avinstallerar du det och ser till att EPSON Smart Panel installeras i Mac OS X.

[Överst]
Det går inte att skanna flera bilder
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Lägg fotona minst 20 mm från varandra.
- Kontrollera att programmet kan skanna flera bilder.

[Överst]