Řešení potíží/Potíže se skenováním
Problémy s kvalitou
Okraje dokumentu se nenaskenují
Obraz nelze naskenovat nebo se místo něj objeví jen několik teček
Obraz nevypadá jako předloha
Na naskenovaném obrazu vždy chybí řádek bodů
V naskenovaném obraze se vždy objeví řádek bodů
Rovné čáry v obrazu se vytisknou nerovně
Obraz naskenovaný pomocí tlačítek na ovládacím panelu chybí
Celý obraz je zkreslený nebo rozmazaný
Část obrazu je zkreslená nebo rozmazaná
Barvy na okrajích obrazu jsou skvrnité nebo zkreslené
Obraz je příliš světlý nebo neostrý
Obraz je příliš tmavý
Obraz je tmavý a obsahuje nezřetelné nebo vůbec žádné detaily
Naskenovaný obraz je příliš velký
V naskenovaném obraze se objevují vzory moaré (křížové šrafování)
Špatné rozpoznávání znaků při skenování pomocí OCR
Vytištěný obraz je větší nebo menší než předloha
Naskenované obrazy nelze vytisknout nebo se vytisknou nesprávně
V náhledu Thumbnail (Miniatura) nelze správně zjistit pozice obrazů
Okraje dokumentu se nenaskenují
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Umístěte dokument tak, aby se oblast, kterou chcete skenovat, nacházela mezi okrajovými pravítky desky dokumentu. Oblast o šířce maximálně 2,5 mm od vodorovných a svislých pravítek se nenaskenuje.

[Nahoru]
Obraz nelze naskenovat nebo se místo něj objeví jen několik teček
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Zkontrolujte umístění dokumentu na desce dokumentu tohoto zařízení.
- Změňte nastavení položky Threshold (Mezní hodnoty) v dialogovém okně Image Control (Nastavení obrazu). Zvolte pro položku Image Type (Typ obrazu) nastavení Text/Line Art (Text a perokresba). A potom v dialogovém okně Image Control (Nastavení obrazu) změňte nastavení Threshold (Mezní hodnota).

[Nahoru]
Obraz nevypadá jako předloha
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- V softwaru skeneru vyzkoušejte další kombinace nastavení obrazu.
- Software možná nemá dost funkcí pro barevnou shodu a správu barev nebo tyto komponenty nejsou správně nainstalovány. Podrobnější informace naleznete v dokumentaci dodané se softwarem a počítačem.
- Importujete-li obrazový soubor, ujistěte se, že software dokáže přečíst daný formát souboru. Zkontrolujte také, zda je nastavení obrázků v softwaru vhodné pro typ obrazu, který chcete skenovat.

[Nahoru]
Na naskenovaném obrazu vždy chybí řádek bodů
Pokud řádek chybí na obrazovce i na výtisku, může být příčinou nesprávná funkce čidla skeneru. Spojte se s prodejcem.

[Nahoru]
V naskenovaném obraze se vždy objeví řádek bodů
Pokud se tento jev vyskytuje na obrazovce i na výtisku, deska dokumentu může být znečištěná nebo poškrábaná. Vyčistěte vodítko dráhy papíru nebo desku dokumentu. Pokud problém přetrvá, vodítko je možná poškrábané a potřebuje vyměnit.

[Nahoru]
Rovné čáry v obrazu se vytisknou nerovně
Zkontrolujte, zda je umístění dokumentu na desce dokumentu dokonale rovné. Vyrovnejte svislé a vodorovné čáry podle stupnice umístěné v horní části a po straně desky dokumentu.

[Nahoru]
Obraz naskenovaný pomocí tlačítek na ovládacím panelu chybí
Ověřte, zda je požadovaná aplikace přiřazena tlačítku na ovládacím panelu.

[Nahoru]
Celý obraz je zkreslený nebo rozmazaný
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Zkontrolujte, zda dokument rovnoměrně přiléhá k desce dokumentu.
 |  | Varování:
|
 |  | Nepokládejte na desku dokumentu těžké předměty.
|
|
- Zkontrolujte, zda se dokument během skenování nepohnul.
- Ujistěte se, že zařízení je umístěno na rovném a stabilním povrchu.

[Nahoru]
Část obrazu je zkreslená nebo rozmazaná
Zkontrolujte, zda dokument rovnoměrně přiléhá k desce dokumentu. Zvlněný nebo pomačkaný dokument se nenaskenuje dobře.
 | Varování:
|
 | Nepokládejte na desku dokumentu těžké předměty.
|
|

[Nahoru]
Barvy na okrajích obrazu jsou skvrnité nebo zkreslené
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Příliš silný nebo na okrajích zvlněný dokument může způsobit špatné zbarvení. Přikryjte hrany dokumentu papírem, který zamezí přístupu světla zvenčí.
- Zkontrolujte, zda dokument rovnoměrně přiléhá k desce dokumentu.
 |  | Varování:
|
 |  | Nepokládejte na desku dokumentu těžké předměty.
|
|

[Nahoru]
Obraz je příliš světlý nebo neostrý
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Zkontrolujte, zda dokument rovnoměrně přiléhá k desce dokumentu.
 |  | Varování:
|
 |  | Nepokládejte na desku dokumentu těžké předměty.
|
|
- Upravte nastavení expozice v softwaru pomocí tlačítka
Auto Exposure (Automatická expozice) v režimu Professional Mode (Profesionální režim).
- Upravte nastavení Gamma v softwaru pomocí dialogového okna Histogram Adjustment (Úprava histogramu) v režimu Professional Mode (Profesionální režim).

[Nahoru]
Obraz je příliš tmavý
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Zkontrolujte nastavení Brightness (Jas) pomocí nástrojů Image Adjustment (Úprava obrazu) v režimu Home Mode (Domácí režim) nebo v dialogovém okně Histogram Adjustment (Úprava histogramu) a Image Adjustment (Úprava obrazu) v režimu Professional Mode (Profesionální režim).
- Zkontrolujte nastavení jasu a kontrastu počítačové obrazovky.

[Nahoru]
Obraz je tmavý a obsahuje nezřetelné nebo vůbec žádné detaily
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Změňte nastavení hodnoty gama pro zobrazovací zařízení. Podrobnosti najdete v nápovědě.
- Změňte nastavení Destination (Cíl) v hlavním okně Home Mode (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim).
- V režimu Home Mode vyberte pro nastavení Destination (Cíl) položku Screen/Web (Obrazovka a WWW). Výběr tiskárny může způsobit, že barvy na obrazovce se budou lišit od barev na předloze, přestože při vytištění budou barvy obrazu reprodukovány správně.

[Nahoru]
Naskenovaný obraz je příliš velký
V hlavním okně Home Mode (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim) změňte položku Target Size (Cílová velikost) v nastavení Destination (Cíl).

[Nahoru]
Na naskenovaném obraze se objevují vzory moaré (křížové šrafování)
Moaré je vzor křížového šrafování objevující se na naskenovaných obrazech při skenování tištěných dokumentů. Je způsoben rušením, ke kterému dochází kvůli rozdílům v rozteči bodu skenovaného a polotónového obrazu.
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- V hlavním okně Home Mode (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim) zaškrtněte políčko Descreening Filter (Odstranění moaré).
- V režimu Professional Mode nastavte položku Screen Ruling (Hustota řádků) nastavení Descreening Filter (Odstranění moaré) podle typu vloženého dokumentu.
- Mezi dokument a desku dokumentu umístěte průhledný list, například fólii pro zpětný projektor.
- Opatrně umístěte dokument do původní polohy.
- Zmenšete poněkud velikost obrazu.

[Nahoru]
Špatné rozpoznávání znaků při skenování metodou OCR
Zkuste upravit nastavení Threshold (Mezní hodnota). Více informací najdete v části Skenování dokumentů pro převod na text (OCR).

[Nahoru]
Vytištěný obraz je větší nebo menší než předloha
O velikosti vytištěného obrazu rozhoduje nastavení velikosti obrazu a rozlišení v softwaru. Velikost vytištěného obrazu neposuzujte podle velikosti obrazu na monitoru.

[Nahoru]
Naskenované obrazy nelze vytisknout nebo se vytisknou nesprávně
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Zařízení je nutno správně připojit k počítači, náležitě je nastavit a řádně udržovat.
- Zkontrolujte, zda je software správně nainstalován a nastaven pro toto zařízení (viz instalační list).

[Nahoru]
V náhledu Thumbnail (Miniatura) nelze správně zjistit pozice obrazů
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- V okně Preview (Náhled) vytvořte výřez oblasti, kterou chcete naskenovat, a potom výřez naskenujte.
- V dialogovém okně Configuration (Konfigurace) upravte ořezávání miniatur pomocí posuvníku Thumbnail Cropping Area (Oblast ořezání miniatur).

[Nahoru]