Решение проблем
EPSON Status Monitor
Выполнение проверки функционирования принтера
Большую часть проблем можно определить при помощи ЖК-дисплея принтера.
Ошибка
Состояние дисплея |
Решение |
Чернила закончились (Ink out). Для замены рекомендуются перечисленные выше оригинальные чернильные картриджи Epson. (The genuine Epson ink cartridges listed above are recommended for replacement.) |
Замените указанные чернильные картриджи новыми. |
Бумага уложена неправильно. |
Положите бумагу в податчик и нажмите на кнопку обслуживания |
Бумага замялась. Об устранении застрявшей бумаги - в документации по принтеру. (A paper jam has occurred. See your printer's documentation for information about cleaning the jam.) |
Нажмите кнопку обслуживания |
Невозможно распознать чернильные картриджи. Для замены рекомендуются перечисленные выше оригинальные чернильные картриджи Epson. (The genuine Epson ink cartridges listed above are recommended for replacement). |
Переустановите указаный чернильный картридж. |
Необходимо техническое обслуживание. Срок службы внутренних деталей принтера заканчивается. Подробнее об этом — в документации по принтеру. (Service required. Parts inside your printer are at the end of their service life. See your printer’s documentation for details). |
Обратитесь к вашему поставщику. |
Ошибка: в принтер затянуто несколько листов. |
Достаньте бумагу и положите ее в податчик, затем нажмите на кнопку обслуживания |
Закройте направляющую дисков CD/DVD. (Close the CD/DVD guide.) |
Закройте направляющую дисков и нажмите на кнопку обслуживания Если лоток для дисков находится внутри принтера, достаньте его и закройте направляющую дисков. |
Лоток для дисков установлен неправильно. Достаньте и заново установите лоток, затем нажмите на кнопку обслуживания. (The CD/DVD tray is not set correctly. Reload the tray, then press the maintenance button). |
Достаньте и заново установите лоток для дисков и нажмите на кнопку обслуживания |
Установленную карту нельзя использовать с этим принтером. (The inserted card cannot be used with this printer). |
Используйте совместимую отформатированную карту памяти. |
Ошибка адаптера для фотопечати Bluetooth. Отключите и заново подключите адаптер к принтеру. (Bluetooth Photo Print Adapter error. Disconnect the Adapter from the printer, then reconnect it). |
Отключите адаптер от принтера и заново подключите его. |
Общая ошибка |
Удалите на компьютере все задания печати, оставшиеся в очереди, перед тем, как выключить принтер. Удалите застрявшую бумагу, подождите несколько минут, затем снова включите принтер. О том, как удалить задания печати - в разделе Отмена печати. Если проблема не устранилась, свяжитесь с вашим поставщиком. |
Системная ошибка. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки Питание (Power) и Стоп (Stop) в течение 7 секунд, чтобы выключить принтер. (System error. Simultaneously press and hold the Power and Stop button for 7 seconds to turn off the printer). |
Удалите на компьютере все задания печати, оставшиеся в очереди, перед тем, как выключить принтер. Удалите застрявшую бумагу, подождите несколько минут, затем снова включите принтер. О том, как очистить задания печати, см. Отмена печати. Если проблема не устранилась, свяжитесь с вашим поставщиком. |
Предупреждение
Ошибка |
Состояние дисплея |
Решение |
Чернила заканчиваются (Ink low) |
Мигает значок чернил |
Приобретите новый картридж для замены. |
Печать с компьютера (Printing from computer)*1 |
Обмен данными с компьютером. Пожалуйста, подождите. (Communicating with computer. Please wait). |
После завершения печати с компьютера запустите печать при помощи ЖК-дисплея. |
Несовместимое внешнее устройство. (Irregular external device.)*2 |
Подключенное устройство нельзя использовать. (The connected device cannot be used). |
Подключите внешнее запоминающее устройство, совместимое с принтером. |
![]() | *1 Это предупреждение появляется после нажатия кнопки Печать (Print) и исчезает через три секунды. |
![]() | *2 Это предупреждение появляется на одну секунду каждые три секунды. |
Если проблема возникает во время печати, сообщение об ошибке появляется в окне индикатора выполнения.
Если чернила закончились, щелкните кнопку Как сделать (How To) в EPSON Status Monitor или в окне индикатора выполнения и выполняйте пошаговые инструкции EPSON Status Monitor по замене картриджа.
Если появляется сообщение о том, что срок службы деталей принтера заканчивается или закончился, обратитесь к вашему поставщику для их замены.
Если вы не в состоянии определить причину неполадки, выполнение проверки функционирования принтера поможет узнать, является причиной проблемы принтер или компьютер.
Чтобы напечатать страницу проверки функционирования принтера, выполните следующие действия.
![]() | Убедитесь, что принтер и компьютер выключены. |
![]() | Отсоедините кабель от интерфейсного разъема принтера, затем включите принтер. |
![]() | Убедитесь, что бумага формата A4 или Letter загружена в податчик, лоток для дисков CD/DVD не вставлен в принтер и направляющая дисков поднята. |
![]() |
Нажмите кнопку обслуживания в расширенном режиме ![]() |
![]() |
Нажимая кнопку ![]() |
![]() | Выполните инструкции на ЖК-дисплее и нажмите на кнопку OK. |
![]() | Будет напечатан шаблон проверки дюз. Посмотрите на рисунок. |
Сравните качество напечатанной страницы с примером, приведенным ниже. Если качество печати хорошее, то есть линии не смещены и нет пропущенных сегментов, это означает, что принтер работает правильно и проблема заключена в параметрах ПО принтера, параметрах приложения, интерфейсном кабеле (обязательно используйте экранированный кабель) или компьютере.
Если тестовая страница проверки дюз была напечатана плохо, это указывает на неполадки в принтере. Например, если фрагменты линий на странице проверки не пропечатались, как на рисунке ниже, это означает, что забились дюзы или разрегулирована печатающая головка.
![]() Предыдущая |
![]() Следующая |