Решение проблем
Бумага подается неправильно
Бумага не подается
Подается несколько листов
Бумага замялась в принтере
Бумага загружена неправильно
Бумага выбрасывается не полностью или сминается
Бумага подается неправильно при использовании функции двусторонней печати
Лоток для дисков выбрасывается из принтера, когда отправлено задание печати на компакт-диске
Бумага не подается
Достаньте из принтера пачку бумаги и проверьте следующее:
- если вы печатаете на бумаге, лоток для компакт-дисков не должен быть вставлен в принтер и направляющая дисков должна быть поднята;
- бумага не закручена и не сложена;
- бумага не слишком старая. Подробную информацию вы найдете в инструкции к бумаге.
- верхний край пачки бумаги находится под треугольной меткой на направляющей бумаги;
- бумага находится под метками на внутренней стороне направляющих;
- количество листов в пачке бумаги не превышает предела, указанного для этого носителя;
- выполнены специальные инструкции по загрузке, прилагаемые к бумаге. Снова уложите бумагу.

[К началу]
Подается несколько листов
- Убедитесь, что стопка бумаги находится вровень или ниже треугольной метки на боковой направляющей.
- Удостоверьтесь, что бумага находится под метками на внутренней стороне направляющих.
- Убедитесь, что левая боковая направляющая прилегает к левому краю бумаги.
- Убедитесь, что бумага не скручена и не сложена. Если бумага согнута, распрямите ее или слегка согните в противоположную сторону.
- Достаньте пачку бумаги и проверьте, не слишком ли она тонкая.
См. Бумага
- Встряхните пачку бумаги, чтобы отделить листы друг от друга, затем снова положите бумагу в податчик.
- Если печатается слишком много копий документа, проверьте значение параметра Копии (Copies) на вкладке Параметры страницы (Page Layout) ПО принтера (Windows) или в диалоговом окне Печать (Print) (Macintosh) и в вашем приложении.
См. Копии (Copies) (Windows)
См. Копии (Copies) (Macintosh)
См. Копии и страницы (Copies & Pages) (Mac OS X)

[К началу]
Бумага замялась в принтере
Нажмите кнопку обслуживания
, чтобы выбросить застрявшую бумагу. Если проблема не решена, выключите принтер, поднимите крышку принтера и направляющую дисков. Достаньте всю бумагу изнутри принтера, включая все оторванные куски, и закройте направляющую дисков. Положите бумагу в податчик и нажмите на кнопку обслуживания
для возобновления печати.
 | Примечание: |
 | Если вы не можете удалить посторонний предмет самостоятельно, не прилагайте слишком большое усилие и не разбирайте устройство. Обратитесь за помощью к вашему поставщику.
|
|
Если бумага застревает слишком часто, проверьте следующие условия:
- бумага гладкая, не закручена и не смята;
- бумага высокого качества;
- в податчике бумага лежит стороной для печати вверх;
- вы встряхнули пачку бумаги перед ее загрузкой;
- верхний край пачки бумаги находится под треугольной меткой на левой боковой направляющей;
- бумага находится под метками на внутренней стороне направляющих;
- количество листов в пачке бумаги не превышает предела, указанного для этого носителя;
- левая боковая направляющая прилегает к краю бумаги;
- принтер стоит на плоской устойчивой поверхности, площадь которой больше площади основания принтера. Если принтер установлен под наклоном, он будет работать неправильно.

[К началу]
Бумага загружена неправильно
Если вы положите бумагу в принтер слишком далеко, бумага будет подаваться неправильно. Выключите принтер и осторожно достаньте бумагу. Затем включите принтер и правильно положите пачку бумаги.

[К началу]
Бумага выбрасывается не полностью или сминается
- Если бумага выходит из принтера смятой, возможно, она сырая или слишком тонкая. Положите в податчик новую пачку.
 | Примечание: |
 | Храните неиспользованную бумагу в оригинальной упаковке в сухом месте.
|
|

[К началу]
Бумага подается неправильно при использовании функции двусторонней печати
- Если по ошибке втянутая в принтер бумага не смялась и не сморщилась, ее можно использовать повторно. Правильно положите в устройство только хорошую бумагу.
- Если в момент, когда в принтере застряла бумага, ему было отправлено несколько заданий печати, проверьте параметры страниц в приложении и убедитесь, что бумага загружена правильно, чтобы гарантировать правильную печать документа без пропусков страниц.

[К началу]
Лоток для дисков выбрасывается из принтера, когда отправлено задание печати на компакт-диске
Если после того, как вы отправили принтеру задание печати на компакт-диске, лоток для дисков выбрасывается из принтера и на ЖК-дисплее или экране компьютера появляется сообщение об ошибке, выполняйте инструкции на ЖК-дисплее для устранения проблемы.

[К началу]