Manutenção e Resolução de Problemas / Problemas e Soluções

Problemas de Digitalização

As margens do documento não são digitalizadas
Não é possível digitalizar um documento ou aparecem apenas alguns pontos na imagem digitalizada
Falta sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada
Aparece sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada
As linhas rectas da imagem aparecem escadeadas
A imagem aparece distorcida ou manchada
As cores nas margens da imagem não estão uniformes ou aparecem distorcidas
A imagem aparece escura
Aparecem padrões ondulados na imagem digitalizada
Quando digitaliza no modo OCR, há pouca precisão no reconhecimento de caracteres
A imagem é maior ou menor do que a imagem original
A imagem digitalizada não é impressa ou os resultados de impressão aparecem alterados.
As cores da imagem são diferentes das cores do original
Não é possível localizar correctamente as imagens no modo de pré-visualização de miniaturas

As margens do documento não são digitalizadas

Coloque os documentos afastados das margens do vidro de digitalização para evitar que a imagem fique cortada.

Existe uma área com uma largura máxima de 2,1 mm a partir do guia horizontal e de 1,5 mm a partir do guia vertical que não será digitalizada.

1. Área máxima ilegível de 2,1 mm
2. Área máxima ilegível de 1,5 mm


[Superior]

Não é possível digitalizar um documento ou aparecem apenas alguns pontos na imagem digitalizada

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

Falta sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada

Se o problema ocorrer na imagem apresentada no ecrã e na impressão, isso significa que o sensor do digitalizador não está a funcionar correctamente. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.


[Superior]

Aparece sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada

Se o problema ocorrer na imagem apresentada no ecrã e na impressão, isso significa que o vidro de digitalização poderá estar riscado ou com pó. Limpe o vidro de digitalização. Se o problema persistir, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.


[Superior]

As linhas rectas da imagem aparecem escadeadas

Certifique-se de que a orientação do documento está correcta no vidro de digitalização. Alinhe as linhas verticais e horizontais pelas réguas existentes na parte superior e lateral do vidro de digitalização.


[Superior]

A imagem aparece distorcida ou manchada

Experimente algumas das seguintes soluções:

Importante:
Não coloque objectos pesados no vidro de digitalização.


[Superior]

As cores nas margens da imagem não estão uniformes ou aparecem distorcidas

Experimente algumas das seguintes soluções:

Importante:
Não coloque objectos pesados no vidro de digitalização.


[Superior]

A imagem aparece escura

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

Aparecem padrões ondulados na imagem digitalizada

Os padrões ondulados aparecem nas imagens digitalizadas quando digitaliza materiais impressos. São o resultado da interferência que ocorre devido à diferença entre a densidade da digitalização e dos ecrãs de meios-tons.

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

Quando digitaliza no modo OCR, há pouca precisão no reconhecimento de caracteres

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

A imagem é maior ou menor do que a imagem original

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

A imagem digitalizada não é impressa ou os resultados de impressão aparecem alterados.

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

As cores da imagem são diferentes das cores do original

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

Não é possível localizar correctamente as imagens no modo de pré-visualização de miniaturas

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]


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