Fehlerbehebung / Probleme beim Drucken und Kopieren
Probleme mit der Druckqualität
Horizontale Streifen
Vertikale Streifen oder Fehlausrichtung
Falsche oder fehlende Farben
Ausdruck undeutlich oder verschmiert
Die Druckqualität wird auch nach der Druckkopfreinigung nicht besser
Wenn Sie Probleme mit der Druckqualität haben, machen Sie zuerst einen . Vergleichen Sie dann Ihren Testausdruck mit den folgenden Abbildungen. Klicken Sie auf den Bildtitel unter der Abbildung, die am ehesten Ihrem Ausdruck entspricht.
Horizontale Streifen
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:
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Stellen Sie sicher, dass das Papier mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist.
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Starten Sie die Utility Druckkopfreinigung, um evtl. verstopfte Düsen zu reinigen. Siehe "Druckkopf reinigen" im Benutzerhandbuch - Grundlagen.
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Löschen Sie alle benutzerdefinierten Einstellungen und wählen Sie dann die Einstellung Text & Bild unter Qualitätsoptionen im Menü Haupteinstellungen der Druckersoftware (Windows) bzw. wählen Sie Automatisch unter Modus im Dialogfeld Drucken (Macintosh).
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Stellen Sie sicher, dass das in das Druckersoftware ausgewählte Medium mit der im Gerät eingelegten Papiersorte übereinstimmt.

[Oben]
Vertikale Streifen oder Fehlausrichtung
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:
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Stellen Sie sicher, dass das Papier mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist.
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Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Schnell im Dialogfeld Einstellungen.
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Starten Sie die Utility Druckkopfreinigung, um evtl. verstopfte Düsen zu reinigen. Siehe "Druckkopf reinigen" im Benutzerhandbuch - Grundlagen.
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Stellen Sie sicher, dass das in das Druckersoftware ausgewählte Medium mit der im Gerät eingelegten Papiersorte übereinstimmt.

[Oben]
Falsche oder fehlende Farben
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:
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Wenn Entwurf für Qualitätsoption im Hauptmenü des Druckertreibers (Windows), für Druckqualität im Dialogfeld Erweiterte Einstellungen (Mac OS 9) oder als Druckqualität im Dialogfeld Drucken unter Druckeinstellungen (Mac OS X) gewählt wird, werden auch beim Drucken von Schwarzweißdokumenten die anderen Tintenfarben mit schwarzer Tinte zum Erstellen der Ausdrucke gemischt. Wenn Sie mit den Druckergebnissen nicht zufrieden sind, wählen Sie eine andere Option als Entwurf.
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Ändern Sie die Farbeinstellung der Druckersoftware zu Farbe.
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Ändern Sie die Farbeinstellungen in der Anwendersoftware oder im Dialogfeld Erweiterte Einstellungen der Druckersoftware.
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Starten Sie das Utility Druckkopfreinigung. Siehe "Druckkopf reinigen" im Benutzerhandbuch - Grundlagen.
Werden die Farben noch immer falsch bzw. überhaupt nicht ausgedruckt, tauschen Sie die Farbtintenpatrone aus. Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, tauschen Sie die Monochromtintenpatrone aus. Siehe unter "Eine Tintenpatrone auswechseln" im Benutzerhandbuch - Grundlagen.
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Benutzen Sie keine Tintenpatronen, deren Haltbarkeitsdatum (auf der Verpackung aufgedruckt) überschritten ist. Wenn Sie darüber hinaus dieses Gerät über einen längeren Zeitraum nicht verwendet haben, tauschen Sie die Tintenpatronen gegen neue aus. Siehe Leere Tintenpatronen ersetzen.

[Oben]
Ausdruck undeutlich oder verschmiert
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:
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Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Druckertreiber für das Gerät verwenden.
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Achten Sie darauf, das Gerät auf eine ebene, stabile Unterlage zu stellen, die an allen Seiten über die Grundfläche des Gerätes hinausragt. Das Gerät arbeitet nicht einwandfrei, wenn es gekippt wird.
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Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht beschädigt, schmutzig oder zu alt ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Papier mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist.
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Stellen Sie sicher, dass das verwendete Papier trocken und mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine für Ihren Drucker geeignete Papiersorte verwenden. Siehe Papier.
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Löschen Sie alle benutzerdefinierten Einstellungen und wählen Sie dann die Einstellung Text & Bild unter Qualitätsoptionen im Menü Haupteinstellungen der Druckersoftware (Windows) bzw. wählen Sie Automatisch unter Modus im Dialogfeld Drucken (Macintosh).
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Wenn das Papier auf der bedruckbaren Seite gewölbt ist, glätten Sie es oder biegen Sie es leicht nach der anderen Seite.
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Stellen Sie den Einstellhebel in die Position
und stellen Sie sicher, dass im Druckertreiber das richtige Druckmedium eingestellt ist. Setzen Sie den Druckvorgang fort, auch wenn eine Warnmeldung angezeigt wird, wenn Sie den Papierstärkehebel auf die Position
stellen.
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Nehmen Sie jedes Blatt Papier nach dem Drucken sofort aus dem Papierausgabefach.
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Legen Sie beim Drucken auf Hochglanz-Druckmedien immer das mitgelieferte Zuführungsschutzblatt (oder ein Blatt Normalpapier) unter den Stapel, oder führen Sie die Blätter einzeln zu.
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Berühren Sie keinesfalls die bedruckte Glanzpapierseite und achten Sie darauf, dass nichts damit in Berührung kommt. Nach dem Drucken sollte Glanzpapier einige Stunden lang nicht bewegt werden, damit die Tinte trocknen kann.
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Starten Sie das Utility Druckkopfreinigung. Siehe "Druckkopf reinigen" im Benutzerhandbuch - Grundlagen.
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Erstellen Sie mehrere Kopien, ohne dass Sie eine Vorlage auf das Vorlagenglas legen. Wenn das Problem auch weiterhin noch besteht, ist möglicherweise Tinte in das Gerät gelangt. Wischen Sie das Innere des Gerätes mit einem weichen sauberen Tuch aus.
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Warnung:
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Achten Sie darauf, dass Sie die Zahnräder im Inneren des Gerätes nicht berühren.
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Achtung:
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Achten Sie darauf, nicht den Druckkopfwagenlauf abzuwischen.
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Die Druckqualität wird auch nach der Druckkopfreinigung nicht besser
Bleibt die Druckqualität nach wiederholter Düsenreinigung und Justierung des Druckkopfs schlecht, sind wahrscheinlich eine oder mehrere Tintenpatronen alt oder beschädigt und müssen ausgetauscht werden.
Informationen zum Austauschen einer Tintenpatrone, bevor der StatusMonitor Sie über diesen Zustand informiert. Siehe Leere Tintenpatronen ersetzen.

[Oben]