Solución de problemas

Problemas de funcionamiento del escáner

El indicador luminoso no se enciende.
El escáner no escanea
Cuando pulso el botón Iniciar no comienza el escaneado
No puedo escanear varias imágenes

Los problemas que pueden surgir al utilizar el escáner con frecuencia están relacionados con el manejo de su software y su ordenador. Los problemas de manejo suelen producirse debido a:

Consulte la hoja Para empezar para comprobar que la instalación es correcta. También debería buscar posibles soluciones en los manuales del ordenador y del software.

El indicador luminoso no se enciende.

Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado a una toma de corriente y que el escáner esté encendido pulsando el botón de encendido .

Si no puede solucionar un problema, consulte a su distribuidor o a un empleado cualificado del servicio de asistencia técnica.


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El escáner no escanea

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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Cuando pulso el botón Iniciar no comienza el escaneado

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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No puedo escanear varias imágenes

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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