Solución de problemas
Problemas de funcionamiento del escáner
El indicador luminoso no se enciende.
El escáner no escanea
Cuando pulso el botón Iniciar no comienza el escaneado
No puedo escanear varias imágenes
Los problemas que pueden surgir al utilizar el escáner con frecuencia están relacionados con el manejo de su software y su ordenador. Los problemas de manejo suelen producirse debido a:
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Configuración incorrecta de la interfaz.
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Configuración incorrecta del ordenador o del software.
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Funcionamiento incorrecto de su software.
Consulte la hoja Para empezar para comprobar que la instalación es correcta. También debería buscar posibles soluciones en los manuales del ordenador y del software.
El indicador luminoso no se enciende.
Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado a una toma de corriente y que el escáner esté encendido pulsando el botón de encendido
.
Si no puede solucionar un problema, consulte a su distribuidor o a un empleado cualificado del servicio de asistencia técnica.

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El escáner no escanea
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Espere a que el indicador luminoso se ponga de color verde (listo para escanear).
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Es posible que su sistema no funcione correctamente si utiliza un cable USB distinto del suministrado por Epson. Utilice el cable USB suministrado junto con el escáner.
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Es posible que el escáner no funcione bien si está conectado al ordenador mediante varios concentradores. En ese caso, conecte el escáner directamente al puerto USB del ordenador, o a través de un solo concentrador.

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Cuando pulso el botón Iniciar no comienza el escaneado
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Asegúrese de que EPSON Creativity Suite esté instalado.
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En Windows XP:
Haga clic en la ficha Sucesos del cuadro de diálogo Propiedades del escáner y asegúrese de que no está seleccionada No realizar ninguna acción. Además, asegúrese de que el botón deseado está seleccionado en el cuadro de la lista Seleccionar un suceso y también de que está seleccionado Iniciar este programa.
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En Windows Me, 98 SE y 2000:
Haga clic en la ficha Sucesos del cuadro de diálogo Propiedades del escáner y compruebe que la casilla de verificación Deshabilitar eventos de dispositivo no está seleccionada, Además, asegúrese de que el botón deseado está seleccionado en el cuadro de la lista Sucesos de escáner y también de que esté seleccionada la aplicación deseada en la lista Enviar a este programa.
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En el Modo Clásico, el botón Iniciar
está inhabilitado. Salga del modo Clásico.
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En principio, sólo el usuario que instaló el software del escáner puede escanear con el botón Iniciar
. Los demás usuarios deben iniciar Epson Scanner Monitor en la carpeta Aplicaciones antes de utilizar el botón Iniciar
por primera vez. A partir de entonces, con pulsar un botón se iniciará la aplicación a él asignada.

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No puedo escanear varias imágenes
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Deje una distancia mínima de 20 mm entre una fotografía y otra.
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Compruebe que su aplicación permita escanear varias imágenes.

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