Resolução de Problemas
Problemas de Funcionamento
O indicador luminoso não acende
O digitalizador não inicia o processo de digitalização
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão Iniciar
Não consegue digitalizar várias imagens
Os problemas que ocorrem durante a utilização do digitalizador estão frequentemente relacionados com o funcionamento do software e do computador. Os problemas de funcionamento ocorrem, normalmente, devido a:
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Instalação incorrecta da interface.
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Instalação incorrecta do computador ou do software.
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Utilização incorrecta do software.
Consulte o Guia de Instalação para verificar se a instalação foi efectuada correctamente. Consulte também a documentação fornecida com o computador e com o Software para obter possíveis soluções.
O indicador luminoso não acende
Certifique-se de que o cabo de corrente está ligado à tomada eléctrica e que o digitalizador liga quando pressiona o botão Iniciar
.
Se não conseguir resolver o problema, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.

[Superior]
O digitalizador não inicia o processo de digitalização
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Espere até que o indicador luminoso fique verde (pronto para digitalizar).
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O sistema poderá não funcionar correctamente se utilizar um cabo USB diferente do fornecido pela Epson. Utilize o cabo USB fornecido com o digitalizador.
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O digitalizador poderá não funcionar correctamente se o ligar ao computador através de mais do que um concentrador (hub). Neste caso, ligue o digitalizador directamente à porta USB do computador ou a um concentrador.

[Superior]
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão Iniciar
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que o EPSON Creativity Suite está instalado.
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Utilizadores de Windows XP:
Faça clique no separador Eventos da caixa de diálogo Propriedades do digitalizador e certifique-se de que a opção Não efectuar nenhuma acção não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão pretendido está seleccionado como o evento do digitalizador e que a opção Iniciar este prog. está seleccionada.
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Utilizadores de Windows Me, 98 SE e 2000:
Faça clique no separador Eventos na caixa de diálogo Propriedades do digitalizador e certifique-se de que a opção Desactivar eventos do dispositivo não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão pretendido está seleccionado como o evento do digitalizador e que a aplicação pretendida está seleccionada na lista Enviar para esta aplicação.
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Utilizadores de Mac OS X:
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No modo clássico, o botão Iniciar
está desactivado. Encerre o modo clássico.
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Inicialmente, apenas o utilizador que instalou o Software do digitalizador pode usar o botão Iniciar
. Os outros utilizadores têm de iniciar o Epson Scanner Monitor na pasta Aplicações antes de utilizar o botão Iniciar
pela primeira vez. A partir desse momento, quando um utilizador pressionar um botão a respectiva aplicação será iniciada.

[Superior]
Não consegue digitalizar várias imagens
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Coloque cada fotografia a pelo menos 20 mm de distância das outras.
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Certifique-se de que aplicação que está a utilizar permite digitalizar várias imagens.

[Superior]