Fejlfinding/Scanningsproblemer
Softwaredriftsforstyrrelser
Du kan ikke starte EPSON Scan
Scannersoftwaren fungerer ikke korrekt
Du kan ikke starte EPSON Scan
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Tænd produktet, og tænd derefter computeren.
- Sluk produktet og computeren. Kontroller forbindelsen mellem produktet og computeren.
- Kontroller, at EPSON Scan er valgt i programsoftwaren.
- Kontroller, at softwaren er installeret korrekt.
- I menuen Device Manager (Enhedshåndtering) skal du kontrollere, at produktnavnet vises under hardwaretypen Imaging devices (Billedenheder) uden et spørgsmålstegn (?) eller et udråbstegn (!). Hvis produktet vises med et spørgsmålstegn (?) eller et udråbstegn (!), eller som hardwaretypen Unknown devices (Ukendte enheder), skal du afinstallere EPSON Scan. Installer programmet igen i overensstemmelse med anvisningerne på installationsarket.

[Tilbage til toppen]
Scannersoftwaren fungerer ikke korrekt
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Kontroller, at softwaren er installeret korrekt.
-
For Windows XP- og Me-brugere:
Kontroller, om produktikonet vises mere end én gang. Hvis du vil kontrollere, skal du dobbeltklikke på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i kontrolpanelet i Windows. Fjern produktets ikon fra vinduet, og geninstaller EPSON Scan ved at følge anvisningerne på installationsarket.
-
For Windows 98- og 2000-brugere:
Kontroller, om produktet er angivet mere end én gang i dialogboksen for egenskaber for scannere og kameraer. Hvis du vil se dialogboksen, skal du dobbeltklikke på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i kontrolpanelet i Windows. Fjern produktets ikon på listen over installerede enheder, og geninstaller EPSON Scan ved at følge anvisningerne på installationsarket.
- Kontroller, at computeren opfylder de krav til hukommelsen samt andre systemkrav, der er angivet for den software, du anvender.
- Kontroller, at computeren har nok hukommelse til at køre softwaren. Hvis computeren ikke har tilstrækkelig ledig hukommelse, skal du se software- og computerdokumentationen for at få yderligere oplysninger.

[Tilbage til toppen]