Fejlfinding/udskrivnings- og kopieringsproblemer
Problemer med udskriftskvaliteten
Vandrette striber
Lodret fejljustering eller striber
Forkerte eller manglende farver
Sløret eller udtværet udskrift
Udskriftskvaliteten er ikke forbedret efter skrivehovedrensning
Hvis du har problemer med udskriftskvaliteten, skal du først udføre en . Sammenlign derefter testudskrivningen med illustrationerne nedenfor. Klik på billedteksten under den illustration, der ligner din udskrift mest.
Vandrette striber
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Kontroller, at den side af papiret, der skal udskrives på, vender opad i arkføderen.
- Anvend værktøjet Head Cleaning (Skrivehovedrensning) til at rense eventuelle tilstoppede blækdyser. Se Rensning af skrivehovedet
- Slet alle brugerdefinerede indstillinger, og vælg derefter indstillingen Text & Image (Tekst og billede) under Quality Option (Kvalitetsindstilling) i printersoftwarens hovedmenu (Windows), eller vælg indstillingen Automatic (Automatisk) under Mode (Tilstand) i dialogboksen Print (Udskriv) (Macintosh).
- Kontroller, at den medietype, der er valgt i printersoftwaren, passer til den type medie, der er lagt i produktet.

[Tilbage til toppen]
Lodret fejljustering eller striber
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Kontroller, at den side af papiret, der skal udskrives på, vender opad i arkføderen.
- Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet High Speed (Højhastighed) i dialogboksen Advanced (Avanceret).
- Anvend værktøjet Head Cleaning (Skrivehovedrensning) til at rense eventuelle tilstoppede blækdyser. Se Rensning af skrivehovedet
- Kontroller, at den medietypeindstilling, der er valgt i printersoftwaren, passer til den type medie, der er lagt i produktet.

[Tilbage til toppen]
Forkerte eller manglende farver
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Angiv farveindstillingen i printersoftwaren til Color (Farve).
- Juster farveindstillingerne i programmet eller i dialogboksen Advanced (Avanceret) i printersoftwaren.
- Anvend værktøjet Head Cleaning (Skrivehovedrensning). Se Rensning af skrivehovedet.
Udskift farveblækpatronen, hvis farverne stadig er forkerte eller mangler. Udskift den sorte blækpatron, hvis problemet fortsætter. Se Udskiftning af en blækpatron for at få yderligere oplysninger.
- Brug ikke en blækpatron efter den udløbsdato, der er trykt på blækpatronens emballage. Udskift også blækpatronerne, hvis produktet ikke har været anvendt i lang tid. Se Udskiftning af en blækpatron.

[Tilbage til toppen]
Sløret eller udtværet udskrift
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Kontroller, at du bruger den korrekte printerdriver til produktet.
- Sørg for at anbringe produktet på en plan, stabil flade, der er større end produktets bundareal i alle retninger. Produktet fungerer ikke korrekt, hvis det er vippet.
- Kontroller, at papiret ikke er beskadiget, snavset eller for gammelt. Kontroller ligeledes, at den side af papiret, der skal udskrives på, vender opad i arkføderen.
- Kontroller, at papiret er tørt, og at den side, der skal udskrives på, vender opad. Sørg også for, at du bruger en acceptabel papirtype. Se Papir.
- Slet alle brugerdefinerede indstillinger, og vælg derefter indstillingen Text & Image (Tekst og billede) under Quality Option (Kvalitetsindstilling) i printersoftwarens hovedmenu (Windows), eller vælg indstillingen Automatic (Automatisk) under Mode (Tilstand) i dialogboksen Print (Udskriv) (Macintosh).
- Hvis papiret er krøllet på den side, der skal udskrives på, skal du rette det ud eller bøje det en smule til den modsatte side.
- Indstil justeringshåndtaget til positionen
, og kontroller, at indstillingen for medietype i printerdriveren er korrekt. Indstil justeringshåndtaget til positionen
, og kontroller, at indstillingen for medietype i printerdriveren er korrekt. Fortsæt med at udskrive, selvom der vises en advarsel på skærmen, når du indstiller justeringshåndtaget til positionen
.
- Fjern hvert ark fra udskriftsbakken, så snart det er udskrevet.
- Anbring et støtteark (eller et ark almindeligt papir) under stakken, hvis du udskriver på et blankt medie. Eller læg kun et ark i ad gangen.
- Undgå at berøre eller lade noget komme i kontakt med udskriftssiden på blankt papir. Efter udskrivningen må dokumenter, der er trykt på blankt medie, ikke håndteres i nogle timer, så blækket kan tørre.
- Ilæg og lad papir blive ført ud flere gange. Hvis problemet fortsætter, kan der være løbet blæk ud i produktet. Aftør produktet indvendigt med en blød, ren klud.
 |  | Advarsel!
|
 |  | Pas på ikke at røre ved produktets indvendige dele.
|
|
 |  | Forholdsregel:
|
 |  | Undgå at tørre vognakslen af.
|
|

[Tilbage til toppen]
Udskriftskvaliteten er ikke forbedret efter skrivehovedrensning
Hvis udskrifternes kvalitet stadigvæk er ringe, selv efter gentagen rensning og justering af skrivehovedet, kan en eller flere af blækpatronerne være blevet for gamle eller beskadigede og bør udskiftes.
Sådan udskifter du en blækpatron, før Status Monitor meddeler dig, at patronen er tom. Se Udskiftning af en blækpatron.

[Tilbage til toppen]