Fejlfinding/scanningsproblemer
Kvalitetsproblemer
Dokumentets kanter scannes ikke
Du kan ikke scanne et billede, eller der udskrives kun nogle få punkter for det scannede billede
Billedet ser ikke ud som originalen
Der mangler altid en linje punkter fra det scannede billede
Der vises altid en linje punkter i det scannede billede
Lige linjer på billedet bliver takkede
Et billede, der er scannet ved hjælp af knapperne på kontrolpanelet, mangler
Hele billedet er forvrænget eller sløret
En del af billedet er forvrænget eller sløret
Farverne er plettede eller forvrængede ved billedets kanter
Billedet er falmet eller uskarpt
Billedet er for mørkt
Billedet er mørkt med få eller ingen detaljer
Det scannede billede er for stort
Moiré-mønstre (krydsskraveringsmønstre) vises på det scannede billede
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning
Det udskrevne billede er større eller mindre end originalen
Scannede billeder kan ikke udskrives eller er forvanskede, når de udskrives
Billeder kan ikke placeres korrekt i miniatureeksemplet
Dokumentets kanter scannes ikke
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Placer dokumentet således, at det område, du vil scanne, er inden for dokumentpladens kantstyrgrænser. Et område med en bredde på maksimalt 2,5 mm fra både de vandrette og de lodrette styr scannes ikke.

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne et billede, eller du får kun nogle få punkter af det scannede billede
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Kontroller, at dokumentet er placeret på produktets dokumentplade.
- Tilpas grænseværdiindstillingen i dialogboksen for billedstyring. Vælg Text/Line Art (Tekst/stregtegning) som billedtype, og skift derefter indstillingen Threshold (Grænseværdi) i dialogboksen Image Control (Billedstyring).

[Tilbage til toppen]
Billedet ser ikke ud som originalen
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Forsøg med forskellige kombinationer af billedindstillinger i scannersoftwaren.
- Softwarens funktioner til farvetilpasning- og farvestyring er muligvis ikke avancerede nok, eller komponenterne er ikke installeret korrekt. Se den dokumentation, der følger med softwaren og computeren.
- Hvis du importerer en billedfil, skal du kontrollere, at softwaren kan læse det pågældende filformat. Du skal også kontrollere, at softwareindstillingerne passer til det scannede billedes type.

[Tilbage til toppen]
Der mangler altid en linje punkter fra det scannede billede
Scannerens føler fungerer ikke korrekt, når der mangler en linje på billederne både på skærmen og udskrifterne. Kontakt forhandleren.

[Tilbage til toppen]
Der vises altid en linje punkter i det scannede billede
Hvis det forekommer på både skærmen og udskriften, skyldes det muligvis, at dokumentpladen er støvet eller ridset. Rengør papirgangstyret og dokumentpladen. Hvis problemet fortsætter, skyldes det muligvis, at styret er ridset og skal udskiftes.

[Tilbage til toppen]
Lige linjer på billedet bliver takkede
Sørg for, at dokumentet ligger helt lige på dokumentpladen. Tilpas de lodrette og vandrette linjer med angivelserne langs overkanten og siden på dokumentpladen.

[Tilbage til toppen]
Et billede, der er scannet ved hjælp af knapperne på kontrolpanelet, mangler
Kontroller, at de valgte programmer er tilknyttet knappen
Color (Farve).

[Tilbage til toppen]
Hele billedet er forvrænget eller sløret
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Sørg for, at dokumentet ligger helt fladt på dokumentpladen.
 |  | Forholdsregel:
|
 |  | Læg ikke tunge genstande på dokumentpladen.
|
|
- Undgå utilsigtet flytning af dokumentet under scanningen.
- Sørg for, at produktet står på en flad, stabil overflade.

[Tilbage til toppen]
En del af billedet er forvrænget eller sløret
Sørg for, at dokumentet ligger helt fladt på dokumentpladen. Et dokument, der er krøllet eller forvredet, er ikke velegnet til scanning.
 | Forholdsregel:
|
 | Læg ikke tunge genstande på dokumentpladen.
|
|

[Tilbage til toppen]
Farverne er plettede eller forvrængede ved billedets kanter
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Et dokument, der er meget tykt eller forvredet ved kanterne, kan medføre misfarvning. Dæk dokumentets kanter med papir for at undgå lys udefra.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt fladt på dokumentpladen.
 |  | Forholdsregel:
|
 |  | Læg ikke tunge genstande på dokumentpladen.
|
|

[Tilbage til toppen]
Billedet er falmet eller uskarpt
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Sørg for, at dokumentet ligger helt fladt på dokumentpladen.
 |  | Forholdsregel:
|
 |  | Læg ikke tunge genstande på dokumentpladen.
|
|
- Juster softwarens indstilling for eksponering ved hjælp af knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i tilstanden Professional (Professionel).
- Juster softwarens gammaindstilling ved hjælp af dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) i tilstanden Professional (Professionel).

[Tilbage til toppen]
Billedet er for mørkt
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
-
Kontroller softwarens lysstyrkeindstilling ved hjælp af funktionerne til billedjustering i Home-tilstand eller dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) og dialogboksen Image Adjustment (Billedjustering) i tilstanden Professional (Professionel).
- Kontroller computerens lysstyrke- og konstrastindstillinger.

[Tilbage til toppen]
Billedet er mørkt med få eller ingen detaljer
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Rediger indstillingen Display Gamma (Vis gamma). Se online Hjælp for at få yderligere oplysninger.
- Rediger destinationsindstillingen i Home-tilstand eller Professional-tilstand i hovedvinduet.
- Vælg Screen/Web (Skærm/web) som destination i Home-tilstand. Ved valg af en printer kan farverne på skærmen være anderledes end farverne på originalen, men farverne gengives korrekt, når billedet udskrives.

[Tilbage til toppen]
Det scannede billede er for stort
Rediger målstørrelsesindstillingen for destinationsindstillingen i Home-tilstand eller Professional-tilstand i hovedvinduet.

[Tilbage til toppen]
Moiré-mønstre (krydsskraveringsmønstre) vises på det scannede billede
Moiré er et krydsskraveringsmønster, der vises på de scannede billeder ved scanning af trykte materialer. Dette skyldes støj som følge af forskellen mellem punkterne på scanningen og halvtoneskærmbillederne.
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Marker afkrydsningsfeltet Descreening Filter (Filter til fjernelse af raster) i Home-tilstand eller Professional-tilstand i hovedvinduet.
- Skift til Professional-tilstand, og angiv Screen Ruling (Skærmlinjeraster) for indstillingen Descreening Filter (Filter til fjernelse af raster) til den relevante indstilling for dit dokument.
- Læg et transparent ark som f.eks. et overheadprojektorark mellem dokumentet og dokumentpladen.
- Reducer billedstørrelsen lidt.

[Tilbage til toppen]
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning
Prøv at justere indstillingen Threshold (Grænseværdi). Hvis du ønsker yderligere oplysninger, skal du se Scanning af dokumenter, der skal konverteres til tekstdata (OCR).

[Tilbage til toppen]
Det udskrevne billede er større eller mindre end originalen
Indstillingerne for billedstørrelse og opløsning i softwaren bestemmer det udskrevne billedes størrelse. Bedøm ikke det udskrevne billedes størrelse ud fra billedet på skærmen.

[Tilbage til toppen]
Scannede billeder kan ikke udskrives eller er forvanskede, når de udskrives
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Kontroller, at produktet er tilsluttet korrekt til computeren, korrekt installeret og vedligeholdt.
- Kontroller, at softwaren er korrekt installeret og konfigureret til produktet (se installationsarket).

[Tilbage til toppen]
Billeder kan ikke placeres korrekt i miniatureeksemplet
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Opret lysaviser i det område, du vil scanne, i eksempelvinduet, og scan derefter.
- I dialogboksen Configuration (Konfiguration) skal du justere miniaturebeskæringsområdet ved hjælp af skyderen Thumbnail Cropping Area (Miniaturebeskæringsområde).

[Tilbage til toppen]