Dépannage
Impossible de charger des données photographiques | |
Cause | Solution |
Les données photographiques n'existent pas à l'emplacement indiqué. | Vérifiez que le format du fichier présent à l'emplacement indiqué est pris en charge par EPSON PhotoQuicker. |
Espace insuffisant sur le disque dur de l'ordinateur ou mémoire insuffisante. | Libérez un espace disque suffisant pour permettre le fonctionnement d'EPSON PhotoQuicker, ou installez plus de RAM. |
Le nombre de pixels de la photo en cours de chargement est trop faible ou trop important. |
EPSON PhotoQuicker prend en charge* un nombre de pixels compris entre 80 x 80 et 2048 x 3072. Les photos dont le nombre de pixels est inférieur à 80 x 80 ne peuvent pas être chargées. Lors du chargement d'images de 2048 x 3072 pixels sur un Macintosh, il est nécessaire d'augmenter la quantité de mémoire allouée à EPSON PhotoQuicker. |
![]() | * La taille de lecture minimum peut être changée entre 80 x 80 et 600 x 600 à l'aide du paramètre Options. |
Impossible de charger des données photographiques à partir d'une carte mémoire | |
Cause | Solutions |
Les données photographiques ne sont pas enregistrées sur la carte mémoire. | Reprenez la photo. Pour plus de détails, consultez la documentation de votre appareil photo numérique. |
Les données photographiques n'existent pas sur la carte mémoire. | Vérifiez que le format du fichier présent sur la carte mémoire est pris en charge par EPSON PhotoQuicker. |
La carte PC n'est pas insérée correctement dans l'emplacement approprié. | Insérez la carte PC correctement dans l'emplacement pour carte approprié. |
La carte est endommagée. |
Utilisez une nouvelle carte mémoire. Pour plus de détails, consultez la documentation de votre appareil photo numérique. |
Impossible de charger des photos à partir du scanner | |
Cause | Solutions |
Les données photographiques ne correspondent pas à une image couleur 24 bits, ni à une image en nuances de gris 8 bits, ni à une image monochrome 1 bit. | Réglez le paramètre de couleur sur couleur 24 bits, nuances de gris 8 bits ou monochrome 1 bit, puis rechargez les données. |
Les données photographiques n'existent pas à l'emplacement indiqué. |
Vérifiez que le scanner connecté est bien conforme à la norme TWAIN. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de votre scanner. |
Le bouton Pilote USB EPSON ne s'affiche pas | |
Cause | Solutions |
Ce bouton ne s'affiche que lorsque votre imprimante EPSON possède un emplacement pour carte, ou si votre appareil photo EPSON est accessible en lecture comme un lecteur de disque, est sous tension et est relié à l'ordinateur. |
Assurez-vous que l'imprimante ou l'appareil photo EPSON approprié est relié à l'ordinateur et est sous tension, puis lancez EPSON PhotoQuicker. |
Impossible de charger un fichier DPOF | |
Cause | Solutions |
EPSON PhotoQuicker ne lit les informations DPOF que lorsqu'il est lancé par un autre utilitaire tel que EPSON PhotoStarter (pour les imprimantes) ou EPSON CameraStarter (pour les appareils photo). |
Utilisez EPSON PhotoStarter (pour les imprimantes) ou EPSON CameraStarter (pour les appareils photo) pour lancer EPSON PhotoQuicker. Si vous utilisez EPSON PhotoStarter, vérifiez que ce logiciel est configuré pour lancer automatiquement EPSON PhotoQuicker. Pour plus de détails sur EPSON PhotoStarter, reportez-vous à la documentation de votre imprimante. Pour plus de détails sur EPSON CameraStarter, reportez-vous à la documentation de votre appareil photo. |