Problemløser/Problemer med installation af driver
1. Er der tændt for printeren?
2. Er computeren og printeren korrekt tilsluttet?
3. Understøtter computeren USB eller IEEE 1394?
Prøv de løsninger, der foreslås i dette afsnit, hvis printeren ikke genkendes under installationen af driveren.
Hvis produktet genkendes:
Luk denne side for at vende tilbage til installationsvinduet.
Hvis produktet ikke genkendes:
Fortsæt med næste trin.
Hvis produktet genkendes:
Luk denne side for at vende tilbage til installationsvinduet.
Hvis produktet ikke genkendes:
Fortsæt med næste trin.
Computeren skal være en model med Windows Me, 98, XP eller 2000 forudinstalleret eller en model med Windows 98 forudinstalleret, der er opgraderet til Windows Me. Du kan muligvis ikke installere eller køre USB-printerdriveren på en computer, der ikke opfylder disse krav eller ikke er udstyret med en indbygget USB-port.
Kontakt forhandleren, hvis du har brug for oplysninger om computeren.
Følg fremgangsmåden nedenfor for at undersøge, om computeren understøtter USB:
![]() | Windows XP: Klik på Start, højreklik på ikonet My Computer (Denne computer) i menuen Start, og klik derefter på Properties (Egenskaber). Windows 98, Me og 2000: Højreklik på ikonet My Computer (Denne computer) på skrivebordet, og klik derefter på Properties (Egenskaber). |
![]() | Windows XP og 2000: Klik på fanen Hardware, og klik derefter på knappen Device Manager (Enhedshåndtering). Windows 98 og Me: Klik på fanen Device Manager (Enhedshåndtering). |
![]() | Klik på Universal Serial Bus controllers (Universel seriel bus-controllere), og kontroller, at USB Universal Host Controller (USB universel værtscontroller) og USB Root Hub (USB-rod-hub) er identificeret. Windows-operativsystemet understøtter USB, hvis USB Universal Host Controller (USB universel værtscontroller) og USB Root Hub (USB-rod-hub) er identificeret. |
Fortsæt med trinene nedenfor, hvis Windows-operativsystemet ikke understøtter USB, og kontroller derefter punktet Universal Serial Bus controllers (Universel seriel bus-controllere) igen. Kontakt forhandleren, hvis Windows-operativsystemet stadig ikke understøtter USB.
I Windows 98 og Me kan visse USB-enheder blive genkendt som en ukendt enhed (Unknown device) i USB-træet i vinduet Device Manager (Enhedshåndtering). Hvis denne fejl opstår, skal du udføre EPUSBUN.EXE på software-cd'en på følgende måde:
![]() | Afbryd driverinstallationen. |
![]() | Højreklik på software-cd'ens ikon, og vælg Explore (Stifinder) for at få vist filerne. |
![]() | Dobbeltklik på mappen WIN9X. |
![]() | Dobbeltklik på ikonet EPUSBUN.EXE. |
![]() | Skub software-cd'en ud, indsæt software-cd'en i cd/dvd-rom-drevet igen, og følg instruktionerne på skærmen for at installere driveren. |
Computeren skal være en model, hvor Windows Me, XP eller 2000 er forudinstalleret, og som leveres med IEEE 1394-porte. Desuden skal dens IEEE 1394-værtscontrollere være OHCI-kompatible controllere, der understøttes af den forudinstallerede version af Windows Me, 2000 eller XP. Kontakt forhandleren, hvis computerens IEEE 1394-værtscontrollere ikke overholder OHCI-standarden.
Kontakt forhandleren, hvis du har brug for oplysninger om computeren.
Følg fremgangsmåden nedenfor for at undersøge, om computeren understøtter IEEE 1394:
![]() | Windows XP: Klik på Start, højreklik på ikonet My Computer (Denne computer) i menuen Start, og klik derefter på Properties (Egenskaber). Windows Me og 2000: Højreklik på ikonet My Computer (Denne computer) på skrivebordet, og klik derefter på Properties (Egenskaber). |
![]() | Windows XP og 2000: Klik på fanen Hardware, og klik derefter på knappen Device Manager (Enhedshåndtering). Windows Me: Klik på fanen Device Manager (Enhedshåndtering). |
![]() | Klik på punktet IEEE 1394 Bus host controllers (IEEE 1394 Bus-værtscontrollere), og undersøg, om IEEE 1394 Host Controller (IEEE 1394-værtscontroller) er identificeret. Windows-operativsystemet indeholder OHCI-kompatibel IEEE 1394-understøttelse, hvis IEEE 1394 Host Controller (IEEE 1394-værtscontroller) er identificeret. |
![]() Næste |