Problem Solver / Ohjaimen asennukseen liittyviä ongelmia

Windows-tietokone ei tunnista porttia

1. Onko tulostimessa virtaa?
2. Onko tietokone ja tulostin kytketty oikein toisiinsa?
3. Onko tietokoneessa USB- tai IEEE 1394 -tuki?

Jos tietokone ei tunnista tulostinta ohjaimen asennuksen yhteydessä, kokeile tässä osassa olevia ratkaisuja.

1. Onko tulostimessa virtaa?

Jos tietokone tunnistaa tämän tuotteen:
Siirry takaisin asennusikkunaan sulkemalla tämä sivu.

Jos tietokone ei tunnista tätä tuotetta:
Jatka seuraavaan vaiheeseen.


[Alkuun]

2. Onko tietokone ja tulostin kytketty oikein toisiinsa?

Jos tietokone tunnistaa tämän tuotteen:
Siirry takaisin asennusikkunaan sulkemalla tämä sivu.

Jos tietokone ei tunnista tätä tuotetta:
Jatka seuraavaan vaiheeseen.


[Alkuun]

3. Onko tietokoneessa USB- tai IEEE 1394 -tuki?

Kytkentä on tehty USB-kaapelilla

Varmista, että Windows-käyttöjärjestelmässäsi on USB-tuki

Tietokoneen täytyy olla esiasennettu Windows Me-, Windows 98-, Windows XP- tai Windows 2000 -malli tai esiasennettu Windows 98 -malli, joka on päivitetty Windows Me -malliksi. USB-tulostinohjainta ei välttämättä voi asentaa tietokoneeseen tai suorittaa tietokoneessa, joka ei vastaa tätä kuvausta tai jossa ei ole sisäistä USB-porttia.
Tietoja tietokoneesta saat kauppiaaltasi.

Varmista, että tietokoneessasi on USB-tuki

Tarkista noudattamalla seuraavia ohjeita, että tietokoneessasi on USB-tuki:

Napsauta Windows XP -käyttöjärjestelmässä Start (Käynnistä) -painiketta, napsauta Start (Käynnistä) -valikon My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet). Napsauta Windows 98- Windows Me- tai Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä työpöydän My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet).

Valitse Windows XP- tai Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä Hardware (Laitteisto) -välilehti ja napsauta Device Manager (Laitehallinta) -painiketta. Valitse Windows 98- tai Windows Me -käyttöjärjestelmässä Device Manager (Laitehallinta) -välilehti.

Napsauta Universal Serial Bus controllers (USB-ohjaimet) -asetusta ja tarkista, onko USB Universal Host Controller ja USB Root Hub tunnistettu. Jos USB Universal Host Controller ja USB Root Hub on tunnistettu, Windows-käyttöjärjestelmässä on USB-tuki.

Jos Windows-käyttöjärjestelmässä ei ole USB-tukea, noudata seuraavia ohjeita ja tarkista USB-ohjaimet-asetuksen tila uudelleen. Jos Windows-käyttöjärjestelmässä ei tämänkään jälkeen ole USB-tukea, ota yhteyttä kauppiaaseesi.

USB-laite tunnistetaan tuntemattomaksi laitteeksi

Windows 98- tai Windows Me -käyttöjärjestelmässä jotkin USB-laitteet voivat näkyä tuntemattomina laitteina Device Manager (Laitehallinta) -ikkunan USB-rakenteessa. Jos tällainen virhe ilmenee, käy läpi CD-ohjelmistolevyn EPUSBUN.EXE-ohjelmatiedosto tekemällä seuraavat toimet:

Keskeytä ohjaimen asentaminen.

Napsauta CD-ohjelmistolevyn kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja tuo tiedostot näkyviin valitsemalla Explore (Selaa).

Kaksoisnapsauta WIN9X-kansiota.

Kaksoisnapsauta EPUSBUN.EXE-kuvaketta.

Poista CD-ohjelmistolevy asemasta, aseta CD-ohjelmistolevy uudelleen CD/DVD-asemaan ja noudata näyttöön tulevia ohjaimen asennusohjeita.

Kytkentä on tehty IEEE 1394 -kaapelilla (koskee vain tulostimia, joissa on IEEE 1394 -tuki)

Varmista, että Windows-käyttöjärjestelmässäsi on IEEE 1394 -tuki

Tietokoneen täytyy olla esiasennettu Windows Me-, Windows XP- tai Windows 2000 -malli, jossa on IEEE 1394 -portit. Tietokoneen IEEE 1394 -isäntäohjainten täytyy myös olla OHCI-yhteensopivia sekä esiasennettujen Windows Me-, Windows 2000- ja Windows XP -versioiden tukemia. Ota yhteyttä kauppiaaseen, jos tietokoneen IEEE 1394 -isäntäohjaimet eivät täytä tarvittavia OHCI-määrityksiä.
Lisätietoja tietokoneesta saat kauppiaaltasi.

Varmista, että tietokoneessasi on IEEE 1394 -tuki

Tarkista seuraavien ohjeiden avulla, että tietokoneessasi on IEEE 1394 -tuki:

Napsauta Windows XP -käyttöjärjestelmässä Start (Käynnistä) -painiketta, napsauta Start (Käynnistä) -valikon My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet). Napsauta Windows Me- tai Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä työpöydän My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet).

Valitse Windows XP- tai Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä Hardware (Laitteisto) -välilehti ja napsauta Device Manager (Laitehallinta) -painiketta. Valitse Windows Me -käyttöjärjestelmässä Device Manager (Laitehallinta) -välilehti.

Valitse IEEE 1394 Bus host controllers (IEEE 1394 -väylän isäntäohjaimet) -asetus ja tarkista, onko IEEE 1394 Host Controller (IEEE 1394 -isäntäohjain) tunnistettu. Jos se on tunnistettu, Windows-käyttöjärjestelmässä on OHCI-yhteensopiva IEEE 1394 -tuki.


[Alkuun]


Seuraava