Rozwiązywanie problemów / Problemy z instalacją sterownika
1. Czy drukarka jest włączona?
2. Czy komputer i drukarka są prawidłowo połączone?
3. Czy komputer obsługuje standard USB lub IEEE 1394?
Jeżeli podczas instalacji sterownika drukarka nie zostanie rozpoznana, wypróbuj rozwiązania przedstawione w tej sekcji.
Jeżeli ten produkt został rozpoznany:
Zamknij tę stronę, aby powrócić do okna instalacji.
Jeżeli ten produkt nie został rozpoznany:
Przejdź do następnego kroku.
Jeżeli ten produkt został rozpoznany:
Zamknij tę stronę, aby powrócić do okna instalacji.
Jeżeli ten produkt nie został rozpoznany:
Przejdź do następnego kroku.
Komputer musi mieć zainstalowany system Windows Me, 98, XP lub 2000 albo Windows 98 uaktualniony do wersji Windows Me. Instalacja sterownika drukarki na komputerze niezgodnym z tą specyfikacją lub bez wbudowanego portu USB może okazać się niemożliwa.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat komputera, skontaktuj się z jego sprzedawcą.
Aby sprawdzić, czy komputer obsługuje standard USB, wykonaj poniższe kroki:
![]() | W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę My Computer (Mój komputer) w menu Start, a następnie kliknij polecenie Properties (Właściwości). W systemach Windows 98, Me i 2000 kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę My Computer (Mój komputer) na pulpicie, a następnie kliknij polecenie Properties (Właściwości). |
![]() | W systemach Windows XP i 2000 kliknij kartę Hardware (Sprzęt), a następnie kliknij przycisk Device Manager (Menedżer urządzeń). W systemach Windows 98 i Me kliknij kartę Device Manager (Menedżer urządzeń). |
![]() | Kliknij pozycję Universal Serial Bus controllers (Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej), a następnie sprawdź, czy zostały zidentyfikowane pozycje USB Universal Host Controller (Uniwersalny kontroler hosta USB) oraz USB Root Hub (Główny koncentrator USB). Jeżeli pozycje USB Universal Host Controller (Uniwersalny kontroler hosta USB) oraz USB Root Hub (Główny koncentrator USB) zostały zidentyfikowane, używany system Windows obsługuje standard USB. |
Jeżeli używany system operacyjny Windows nie obsługuje standardu USB, wykonaj poniższe kroki, a następnie sprawdź ponownie pozycję Universal Serial Bus controllers (Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej). Jeżeli używany system operacyjny Windows nadal nie będzie obsługiwać standardu USB, skontaktuj się ze sprzedawcą.
W systemach Windows 98 i Me niektóre urządzenia USB mogą być rozpoznawane jako Nieznane urządzenie w oknie Device Manager (Menedżer urządzeń) pod pozycją USB. Jeżeli występuje ten błąd, uruchom plik programu EPUSBUN.EXE z dysku CD-ROM z oprogramowaniem w następujący sposób:
![]() | Przerwij instalację sterownika. |
![]() | Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę dysku CD-ROM z oprogramowaniem i wybierz polecenie Explore (Eksploruj), aby wyświetlić pliki. |
![]() | Kliknij dwukrotnie folder WIN9X. |
![]() | Kliknij dwukrotnie ikonę EPUSBUN.EXE. |
![]() | Wysuń dysk CD-ROM z oprogramowaniem, następnie włóż go ponownie do napędu CD/DVD-ROM i wykonaj instrukcje instalacji sterownika pojawiające się na ekranie. |
Komputer musi mieć zainstalowany system Windows Me, XP lub 2000 oraz porty IEEE 1394. Kontrolery hosta IEEE 1394 komputera powinny być także zgodne ze standardem OHCI i obsługiwane przez zainstalowaną wersję systemu Windows Me, 2000 lub XP. Jeżeli kontrolery hosta IEEE 1394 używanego komputera nie są zgodne ze specyfikacją OHCI, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat komputera, skontaktuj się z jego sprzedawcą.
Aby sprawdzić, czy komputer obsługuje standard IEEE 1394, wykonaj poniższe kroki:
![]() | W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę My Computer (Mój komputer) w menu Start, a następnie kliknij polecenie Properties (Właściwości). W systemach Windows Me i 2000 kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę My Computer (Mój komputer) na pulpicie, a następnie kliknij polecenie Properties (Właściwości). |
![]() | W systemach Windows XP i 2000 kliknij kartę Hardware (Sprzęt), a następnie kliknij przycisk Device Manager (Menedżer urządzeń). W systemie Windows Me kliknij kartę Device Manager (Menedżer urządzeń). |
![]() | Kliknij pozycję IEEE 1394 Bus host controllers (Kontrolery magistrali hosta IEEE 1394) i sprawdź, czy została zidentyfikowana pozycja IEEE 1394 Host Controller (Kontroler hosta IEEE 1394). Jeżeli pozycja IEEE 1394 Host Controller (Kontroler hosta IEEE 1394) została zidentyfikowana, używany system operacyjny Windows obsługuje standard IEEE 1394 zgodny ze specyfikacją OHCI. |
![]() Następny |