Sorun Çözücü
Hata göstergeleri
EPSON Status Monitor
Yazıcı çalışma denetimini çalıştırma
Yazıcı sorunları en iyi şu iki adımda giderilebilir: önce sorunu tanımlamak, sonra sorun çözülene kadar olası çözümleri uygulamak.
En sık rastlanan sorunları tanımlamak ve çözmek için gerekli bilgilere çevrimiçi sorun çözme bölümünden, yazıcının denetim masasından, EPSON Status Monitor yardımcı programından veya yazıcı çalışma denetimini çalıştırarak ulaşabilirsiniz. Aşağıda ilgili bölüme bakın.
Baskı kalitesiyle ilgili olarak belirli bir sorununuz, baskı kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorununuz veya kağıt besleme sorununuz varsa veya yazıcı yazdırmıyorsa, bu bölümde ilgili kısma bakın.
Bir sorunu çözmek için önce yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir. Bkz. Yazdırma İşlemini İptal Etme
Yazıcınızın denetim masasındaki ışıkları kullanarak sık rastlanan pek çok sorunu tespit edebilirsiniz. Yazıcınız çalışmazsa ve ışıklar yanarsa veya yanıp sönerse sorunu tanımlamak için aşağıdaki panel ışığı tablosunu kullanın ve sorunu gidermek için önerilen işlemleri yapın. Güç ışığının durumu gösterilmemişse yanıyor veya yanıp sönüyordur.
Işıklar |
Sorun ve çözümü |
|
![]()
|
Kağıt bitti |
|
Yazıcıda kağıt yok. |
Kağıt besleyiciye kağıt yükleyin ve ardından |
|
CD/DVD tepsisi hatası |
||
CD/DVD'ye yazdırırken CD/DVD tepsisi yazıcıya takılmadı. |
Yazıcıya CD/DVD tepsisini takın ve |
|
![]()
|
Kağıt sıkıştı |
|
Yazıcıda kağıt sıkıştı. |
|
|
CD/DVD tepsisi sıkıştı |
||
CD/DVD'ye yazdırırken yazıcıdan CD/DVD tepsisi çıkarılmadı. |
CD/DVD tepsisini dışarı doğru çekin ve |
|
![]()
|
Kağıt eşleşmeme hatası |
|
Yazıcı sürücüsü tarafından belirtilen baskı yolu ve kağıdın yüklendiği yol farklı. |
Yazıcı sürücüsü tarafından belirtilen yola kağıt yükleyin. |
|
Çıktı tepsisi yanlış konumlandırıldı |
||
Çıktı tepsisinin konumu yanlış. |
Çıktı tepsisinin konumunu değiştirin. |
|
![]()
|
Mürekkep hatası |
|
Bir mürekkep kartuşu boş veya takılı değil. |
Sarı (T0544), magenta (T0543), cyan (T0542), matte black (T0548), photo black (T0541), kırmızı (T0547), mavi (T0549) veya parlaklık iyileştirici (T0540) mürekkep kartuşunu yenisiyle değiştirin. Yazdırma kafası başlangıç konumuna hareket ettikten sonra mürekkep bitti hatası oluşuyorsa mürekkep kartuşu doğru şekilde takılmamış olabilir. Mürekkep kartuşunu yerine tam oturana kadar yeniden takın. |
|
Yanlış kartuş |
||
Geçerli olarak takılı olan mürekkep kartuşu bu yazıcıda kullanılamaz. |
Uygun sarı (T0544), magenta (T0543), cyan (T0542), matte black (T0548), photo black (T0541), kırmızı (T0547), mavi (T0549) veya parlaklık iyileştirici (T0540) mürekkep kartuşunu kullanarak uyumsuz kartuşu değiştirin. |
|
Mürekkep kartuşu yanlış takıldı |
||
Bir mürekkep kartuşu doğru takılmadı. |
Yazdırma kafası başlangıç konumundaysa, yazdırma kafasını mürekkep kartuşu değiştirme konumuna hareket ettirmek için Yazdırma kafası mürekkep kartuşunu değiştirme konumundaysa, mürekkep kartuşunu çıkarın ve yeniden takın. Sonra, mürekkep kartuşunu takma işlemine geçin. |
|
![]()
|
Mürekkep az |
|
Mürekkep kartuşu neredeyse boş. |
Değiştirmek üzere yeni bir sarı (T0544), magenta (T0543), cyan (T0542), matte black (T0548), photo black (T0541), kırmızı (T0547), mavi (T0549) veya parlaklık iyileştirici (T0540) mürekkep kartuşu temin edin. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu anlamak için EPSON Status Monitor 3 (Windows) veya EPSON Status Monitor (Macintosh) uygulamasını kullanarak mürekkep seviyelerini denetleyin. |
|
![]()
|
Taşıyıcı hatası |
|
Yazdırma kafası taşıyıcısı, sıkışan kağıt veya başka bir yabancı madde tarafından engelleniyor ve başlangıç konumuna dönemiyor. |
Yazıcıyı kapatın. Yazıcının kapağını açın ve kağıt yolu üzerinde kağıtları ve diğer engelleyici nesneleri elinizle çıkarın. Sonra, yazıcıyı tekrar açın. Hata devam ederse satıcınıza başvurun. |
|
![]()
|
Yazıcının ön kapağı açık |
|
Kağıt besleyicide kağıt yüklü ve yazıcının ön kapağı açık. |
Yazıcının ön kapağını kapatın. |
|
![]()
|
Bilinmeyen yazıcı hatası |
|
Bilinmeyen bir yazıcı hatası oluştu. |
Yazıcıyı kapatın ve satıcınıza başvurun. |
Yazdırma sırasında bir sorun oluşursa, Progress Meter (Durum Göstergesi) penceresinde bir hata mesajı görüntülenecektir.
Mürekkep bittiğinde, EPSON Status Monitor'de veya Progress Meter (Durum Göstergesi) penceresinde How to'yu (Nasıl) tıklatın; EPSON Status Monitor size kartuş değiştirme işleminin aşamaları boyunca yol gösterecektir.
Yazıcınızın içindeki parçaların servis ömrünün dolmak üzere olduğunu belirten bir mesaj görüntülendiğinde bu parçaları değiştirmek için satıcınıza başvurun.
Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi işlemini yaparak sorunun bilgisayardan mı, yoksa yazıcıdan mı kaynaklandığını belirleyebilirsiniz.
Yazıcı çalışma denetimi sayfası yazdırmak için aşağıdaki adımları izleyin.
![]() | Yazıcının ve bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun. |
![]() | Kabloyu yazıcının arabirim bağlayıcısından çıkarın. |
![]() | Çıktı tepsisinin çıkarıldığından ve çıktı tepsisi uzantısının dışarı doğru kaydırılmış olduğundan emin olun. |
![]() | Kağıt besleyici bölümünde A4 veya Letter boyutu kağıt olduğundan emin olun. |
![]() |
Yazıcıyı açmak için ![]() ![]() ![]() ![]() |
Yazdırılan denetim sayfasının kalitesini aşağıda gösterilen örnekle karşılaştırın. Sınama satırlarında boşluk veya eksik bölüm gibi baskı kalitesiyle ilgili bir sorun yoksa, yazıcı iyi durumdadır ve sorun büyük olasılıkla yazıcı yazılımı ayarlarından, uygulama ayarlarından, arabirim kablosundan (blendajlı kablo kullandığınızdan emin olun) veya bilgisayardan kaynaklanmaktadır.
Denetim sayfası aşağıda gösterildiği gibi tatmin edici bir şekilde yazdırılmazsa, yazıcınızda sorun var demektir. Örneğin, yazdırılan satırlarda herhangi bir bölüm eksikse, mürekkep püskürtme kanalı tıkanmış veya yazdırma kafası yanlış hizalanmış olabilir.
![]() Önceki |
![]() Sonraki |