Αντιμετώπιση Προβλημάτων / Εξυπηρέτηση Πελατών
Για χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά
Για χρήστες στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Δημοκρατία της Ιρλανδίας
Για χρήστες στην Μέση Ανατολή
Για χρήστες στις Σκανδιναβικές Χώρες
Για χρήστες στην Νότιο Αφρική
Για χρήστες στην Αυστραλία
Για χρήστες στην Σιγκαπούρη
Για χρήστες στην Ταϊλάνδη
Για χρήστες στην Ινδονησία
Για χρήστες στο Χονγκ-Κονγκ
Για χρήστες στην Μαλαισία
Για χρήστες στην Ινδία
Για χρήστες στις Φιλιππίνες
Εάν το προϊόν EPSON που αγοράσατε δεν λειτουργεί σωστά και δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με χρήση του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων που το συνοδεύει, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για τεχνική υποστήριξη. Εάν δεν βρίσκετε την περιοχή σας στην παρακάτω λίστα, επικοινωνήστε με το κατάστημα αγοράς.
Η εξυπηρέτηση πελατών θα μπορέσει να σας βοηθήσει πολύ ταχύτερα εάν έχετε διαθέσιμες τις παρακάτω πληροφορίες:
Η EPSON παρέχει τεχνική υποστήριξη 24 ώρες την ημέρα μέσω ηλεκτρονικών υπηρεσιών υποστήριξης και αυτοματοποιημένων τηλεφωνικών υπηρεσιών που αναφέρονται παρακάτω. Εάν επιθυμείτε να μιλήσετε απευθείας με αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης, δείτε το εγχειρίδιο χρήσης του προϊόντος σας για στοιχεία επικοινωνίας.
![]() | Σημείωση: |
![]() | Για βοήθεια στην χρήση οποιουδήποτε άλλου λογισμικού στον υπολογιστή σας, δείτε τις οδηγίες χρήσης του λογισμικού αυτού. |
Μπορείτε να βρείτε την τεχνική υποστήριξη EPSON στο Internet στην διεύθυνση http://support.epson.com. Στον δικτυακό αυτό τόπο, μπορείτε να κατεβάσετε οδηγούς και άλλα αρχεία, να διαβάσετε εγχειρίδια και οδηγίες χρήσης, και να βρείτε πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εάν έχετε την δυνατότητα να συνδεθείτε με FTP sites στο Internet, συνδεθείτε με την διεύθυνση ftp.epson.com με username anonymous και την email διεύθυνσή σας για password.
Για να λάβετε τεχνικές συμβουλές μέσω e-mail, πηγαίνετε στην διεύθυνση http://support.epson.com και συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας στην καρτέλα troubleshooting (αντιμετώπιση προβλημάτων).
Μια πληθώρα Αυτοματοποιημένων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών είναι διαθέσιμες 24 ώρες την μέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες αυτές, θα χρειαστείτε τηλεφωνική συσκευή με τονικό σύστημα, με την οποία θα καλέσετε το νούμερο (800) 922-8911.
Μπορείτε να αγοράσετε μελάνια, χαρτί, εγχειρίδια και άλλα αξεσουάρ από την EPSON στο (800) 873-7766 ή επισκεπτόμενοι το web site στην διεύθυνση http://www.epsonstore.com (μόνο για αγορές από ΗΠΑ). Από Καναδά, καλέστε (800) 873-7766 για πωλήσεις.
Επισκεφτείτε την διεύθυνσή μας στο Internet home για πλήρη λίστα υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης που περιλαμβάνουν:
UK |
08705 133 640 |
Δημοκρατία της Ιρλανδίας |
01 679 9016 |
Διεύθυνση στο Internet: |
|
Email: |
info@epson.co.uk |
Τηλέφωνο: |
Ην.Βασ. 0800 220 546 |
Fax: |
Ην.Βασ. 01442 227271 |
Κάποιες από τις παρακάτω υπηρεσίες πιθανώς να είναι διαθέσιμες μόνο στην αγγλική γλώσσα.
Επιλέξτε την χώρα σας από την λίστα στην πρώτη σελίδα για πλήρη λίστα υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης που περιλαμβάνουν:
Email: |
epson_support@compubase.co.ae |
Τηλέφωνο: |
+971 4 351 7777 |
Fax: |
+971 4 351 6617 |
Επιλέξτε την χώρα σας από την διεύθυνσή μας στο Internet
http://www.epson.com.
Κάποιες από τις παρακάτω υπηρεσίες πιθανώς να είναι διαθέσιμες μόνο στην αγγλική γλώσσα.
Επιλέξτε την χώρα σας από την λίστα στην πρώτη σελίδα για πλήρη λίστα υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης που περιλαμβάνουν:
Δανία |
80 88 11 27 |
Φινλανδία |
0800 523 010 |
Νορβηγία |
800 11 828 |
Σουηδία |
08 445 12 58 |
Δανία |
Διεύθυνση στο Internet: |
|
Τηλέφωνο: |
38 48 71 37 |
|
Φινλανδία |
Διεύθυνση στο Internet: |
|
Τηλέφωνο: |
0981 710 083 |
|
Νορβηγία |
Διεύθυνση στο Internet: |
|
Τηλέφωνο: |
231 62 124 |
|
Σουηδία |
Διεύθυνση στο Internet: |
|
Τηλέφωνο: |
08 519 92 082 |
Κάποιες από τις παρακάτω υπηρεσίες πιθανώς να είναι διαθέσιμες μόνο στην αγγλική γλώσσα.
Επισκεφτείτε την διεύθυνσή μας στο Internet home για πλήρη λίστα υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης που περιλαμβάνουν:
Τηλέφωνο: |
(011) 444-5223 ή 0800 600 578 |
Διεύθυνση στο Internet: |
|
Τηλέφωνο: |
(011) 448-2736 ή 0800 005 956 |
Η EPSON Αυστραλίας επιθυμεί να σας παρέχει υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών. Πέραν των εγχειριδίων χρήσης του προϊόντος σας, παρέχουμε τις ακόλουθες πηγές πληροφόρησης:
Μην ξεχνάτε πως ο τοπικός σας αντιπρόσωπος EPSON μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε τα όποια προβλήματα αντιμετωπίζετε. Ο τοπικός αντιπρόσωπος θα πρέπει πάντα να είναι ο πρώτος στον οποίο απευθύνεστε για την επίλυση οποιουδήποτε προβλήματος αντιμετωπίζετε, και θα σας βοηθήσει βήμα προς βήμα.
Μπείτε στις ηλεκτρονικές σελίδες της EPSON Αυστραλίας. Σας περιμένουμε για ευχάριστη πλοήγηση στον δικτυακό μας τόπο! Το site μας σας προσφέρει χώρο απόκτησης αρχείων και οδηγών για τα προϊόντα σας, σημεία πώλησης και στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες για νέα προϊόντα και τεχνική υποστήριξη μέσω e-mail.
Η υπηρεσία EPSON Faxback service θα σας αποστείλει με fax τις τελευταίες τεχνικές προδιαγραφές για τα περισσότερα προϊόντα της EPSON που διατίθενται στην Αυστραλία. Επικοινωνήστε με το (02) 9903 9075 και το τηλεφωνικό σύστημα θα σας οδηγήσει μέσω των διαθέσιμων επιλογών να επιλέξετε τις πληροφορίες που θέλετε να σας αποσταλούν με fax.
Η υποστήριξη EPSON παρέχεται σαν τελευταία λύση για να σιγουρευτούμε πως οι πελάτες μας έχουν πάντα κάπου να αποταθούν για οποιοδήποτε πρόβλημά τους. Οι τηλεφωνικοί αντιπρόσωποι της υποστήριξης πελατών μπορούν να σας βοηθήσουν να εγκατάστήσετε, ρυθμίσετε και λειτουργήσετε το προϊόν EPSON σας. Η υποστήριξη προ-πώλησης σας παρέχει φυλλάδια για νέα προϊόντα και συμβουλές απόκτησής τους. Εδώ απαντώνται πολλών ειδών ερωτήματα.
Τα τηλεφωνικά νούμερα της Υποστήριξης Πελατών είναι:
Τηλέφωνο: |
1300 361 054 |
Fax: |
(02) 9903 9189 |
Παρακαλούμε να έχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες διαθέσιμες όποτε καλείτε. Όσο περισσότερες πληροφορίες έχετε, τόσο γρηγορότερα θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας. Οι απαραίτητες πληροφορίες συμπεριλαμβάνουν τα εγχειρίδια του προϊόντος σας, τον τύπο του υπολογιστή σας, το λειτουργικό σύστημα, εφαρμογές που χρησιμοποιείτε και κάθε άλλη πληροφορία που θεωρείτε εσείς χρήσιμη.
Πηγές πληροφοριών, υποστήριξη και υπηρεσιών στην Σιγκαπούρη θα βρείτε:
Διατίθενται τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντων, οδηγοί για κατέβασμα, Συχνά Απαντώμενες Ερωτήσεις, Θέματα Πωλήσεων και Τεχνική Υποστήριξη μέσω e-mail.
Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης θα σας εξυπηρετήσει μέσω τηλεφώνου για τα ακόλουθα:
Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και σέρβις:
Διατίθενται τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντων, οδηγοί για κατέβασμα, Συχνά Απαντώμενες Ερωτήσεις, Θέματα Πωλήσεων και Τεχνική Υποστήριξη μέσω e-mail.
Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης θα σας εξυπηρετήσει μέσω τηλεφώνου για τα ακόλουθα:
Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και σέρβις:
Τηλέφωνο: |
(62) 21-572 4350 |
Fax: |
(62) 21-572 4357 |
Τζακάρτα |
Wisma Bisnis Indonesia 3rd floor |
Bandung |
Lippo Center 8th floor |
Surabaya |
Gedung Koko Perdana 3rd floor |
Yogyakarta |
Hotel Natour Garuda |
Για τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών, καλείστε να επικοινωνήσετε με την EPSON Hong Kong Limited.
Η EPSON Hong Kong έχει δημιουργήσει τοπική σελίδα στο Internet στα Κινεζικά και στα Αγγλικά και παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
Μπορείτε να μας επισκεφτείτε στο Internet στην διεύθυνση:
http://www.epson.com.hk
Υπάρχει BBS διαθέσιμη για πληροφορίες και απόκτηση οδηγών για τα προϊόντα της EPSON. Μπορείτε να συνδεθείτε στο ακόλουθο τηλέφωνο:
BBS: |
(852) 2827-4244 |
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το τεχνικό μας προσωπικό στα παρακάτω τηλέφωνα:
Τηλέφωνο: |
(852) 2585-4399 |
Fax: |
(852) 2827-4383 |
Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και σέρβις:
- Head Office.
Τηλέφωνο: |
(60) 03-56288288 |
Fax: |
(60) 03-56288388 / 03-56288399 |
Τηλέφωνο: |
(60) 03-56288222 |
Τηλέφωνο: |
(60) 03-56288333 |
Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και σέρβις:
Διατίθενται τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντων, οδηγοί για κατέβασμα, Συχνά Απαντώμενες Ερωτήσεις, Θέματα Πωλήσεων και Τεχνική Υποστήριξη μέσω e-mail.
Τηλέφωνο: |
5321 266-70 |
Fax: |
5581799/5321095 |
Mumbai |
Τηλέφωνο: 8261516-17 |
Delhi |
Τηλέφωνο: 6447201-06 |
Chennai |
Τηλέφωνο: 8203940/41 |
Kolkata |
Τηλέφωνο: 2871355/56 |
Hyderabad |
Τηλέφωνο: 6329335/36 |
Cochin |
Τηλέφωνο: 361638/362677 |
Pune |
Τηλέφωνο: 4335460-ext 214 |
Ahmedabad |
Τηλέφωνο: 6407176/77 |
Υποστήριξη Εννέα Πόλεων - 9622 037766, διαθέσιμη για Vadadora, Bangalore, Chennai, Hyderabad, Cochin, Mumbai, Pune, Delhi και Kolkata.
Για τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών, καλείστε να επικοινωνήσετε με την EPSON Philippines Corporation στα παρακάτω στοιχεία:
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Τηλέφωνο: |
(63) 2-813-6567 |
Fax: |
(63) 2-813-6545 |
E-mail: |
customersupport@epc.epson.com.ph |
Διατίθενται τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντων, οδηγοί για κατέβασμα, Συχνά Απαντώμενες Ερωτήσεις, Θέματα Πωλήσεων και Τεχνική Υποστήριξη μέσω e-mail.
Υποστήριξη πελατών (Τηλέφωνο: (63) 2-813-6567)
Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης θα σας εξυπηρετήσει μέσω τηλεφώνου για τα ακόλουθα:
![]() Προηγούμενο |