Αντιμετώπιση βλαβών / Πληροφορίες υποστήριξης πελάτη

Επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών

Για χρήστες στην Αυστραλία
Για χρήστες στη Σιγκαπούρη
Για χρήστες στην Ταυλάνδη
Για χρήστες στο Βιετνάμ
Για χρήστες στην Ινδονησία
Για χρήστες στο Χογκ Κογκ
Για χρήστες στη Μαλαισία
Για χρήστες στην Ινδία
Για χρήστες στις Φιλιππίνες

Εάν το προϊόν EPSON που αγοράσατε δεν λειτουργεί σωστά και δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με χρήση του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων που το συνοδεύει, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για τεχνική υποστήριξη. Εάν δεν βρίσκετε την περιοχή σας στην παρακάτω λίστα, επικοινωνήστε με το κατάστημα αγοράς.

Η εξυπηρέτηση πελατών θα μπορέσει να σας βοηθήσει πολύ ταχύτερα εάν έχετε διαθέσιμες τις παρακάτω πληροφορίες:

Για χρήστες στην Αυστραλία

Η EPSON Αυστραλίας επιθυμεί να σας παρέχει υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών. Πέραν των εγχειριδίων χρήσης του προϊόντος σας, παρέχουμε τις ακόλουθες πηγές πληροφόρησης:

Ο Τοπικός σας Αντιπρόσωπος

Μην ξεχνάτε πως ο τοπικός σας αντιπρόσωπος EPSON μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε τα όποια προβλήματα αντιμετωπίζετε. Ο τοπικός αντιπρόσωπος θα πρέπει πάντα να είναι ο πρώτος στον οποίο απευθύνεστε για την επίλυση οποιουδήποτε προβλήματος αντιμετωπίζετε, και θα σας βοηθήσει βήμα προς βήμα.

Διεύθυνση Internet http://www.epson.com.au

Μπείτε στις ηλεκτρονικές σελίδες της EPSON Αυστραλίας. Σας περιμένουμε για ευχάριστη πλοήγηση στον δικτυακό μας τόπο! Η τοποθεσία διαθέτει χώρο κατεβάσματος προγραμμάτων οδήγησης, σημεία επικοινωνίας με την Epson, πληροφορίες για νέα προϊόντα και τεχνική υποστήριξη (μέσω e-mail).

Υπηρεσία Απόκρισης με FAX (EPSON Faxback Service)

Η υπηρεσία EPSON Faxback service θα σας αποστείλει με fax τις τελευταίες τεχνικές προδιαγραφές για τα περισσότερα προϊόντα της EPSON που διατίθενται στην Αυστραλία. Επικοινωνήστε με το (02) 9903 9075 και το τηλεφωνικό σύστημα θα σας οδηγήσει μέσω των διαθέσιμων επιλογών να επιλέξετε τις πληροφορίες που θέλετε να σας αποσταλούν με fax.

Υποστήριξη EPSON

Η υποστήριξη EPSON παρέχεται σαν τελευταία λύση για να σιγουρευτούμε πως οι πελάτες μας έχουν πάντα κάπου να αποταθούν για οποιοδήποτε πρόβλημά τους. Οι τηλεφωνικοί αντιπρόσωποι της υποστήριξης πελατών μπορούν να σας βοηθήσουν να εγκαταστήσετε, ρυθμίσετε και λειτουργήσετε το προϊόν EPSON σας. Η υποστήριξη προ-πώλησης σας παρέχει φυλλάδια για νέα προϊόντα Epson και στοιχεία για το πού βρίσκεται ο πλησιέστερος αντιπρόσωπος της Epson. Εδώ απαντώνται πολλών ειδών ερωτήματα.

Τα τηλεφωνικά νούμερα της Υποστήριξης Πελατών είναι:

Τηλέφωνο:

1300 361 054

Fax:

(02) 9903 9189

Παρακαλούμε να έχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες διαθέσιμες όποτε καλείτε. Όσο περισσότερες πληροφορίες έχετε, τόσο γρηγορότερα θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας. Στις απαραίτητες πληροφορίες περιλαμβάνονονται τα έντυπα τεκμηρίωσης των προϊόντων Epson, ο τύπος του υπολογιστή, το λειτουργικό σύστημα, προγράμματα εφαρμογών και κάθε άλλη πληροφορία που θεωρείτε εσείς χρήσιμη.


[Κορυφή]

Για χρήστες στην Σιγκαπούρη

Πηγές πληροφοριών, υποστήριξη και υπηρεσιών στην Σιγκαπούρη θα βρείτε:

World Wide Web (http://www.epson.com.sg)

Διατίθενται τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντων, οδηγοί για κατέβασμα, Συχνά Απαντώμενες Ερωτήσεις, Θέματα Πωλήσεων και Τεχνική Υποστήριξη μέσω e-mail.

Epson HelpDesk (Τηλέφωνο: (65) 6586 3111)

Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης θα σας εξυπηρετήσει μέσω τηλεφώνου για τα ακόλουθα:


[Κορυφή]

Για χρήστες στην Ταϊλάνδη

Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και σέρβις:

World Wide Web (http://www.epson.co.th)

Διατίθενται τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντων, οδηγοί για κατέβασμα, Συχνά Απαντώμενες Ερωτήσεις, Θέματα Πωλήσεων και Τεχνική Υποστήριξη μέσω e-mail.

Epson Hotline (Τηλέφωνο: (66)2-670-0333)

Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης θα σας εξυπηρετήσει μέσω τηλεφώνου για τα ακόλουθα:


[Κορυφή]

Για χρήστες στο Βιετνάμ

Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και σέρβις:

Epson Hotline (Τηλέφωνο):

84-8-823-9239

Κέντρο Τεχνικής Εξυπηρέτησης:

80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Βιετνάμ


[Κορυφή]

Για χρήστες στην Ινδονησία

Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και σέρβις:

World Wide Web (http://www.epson.co.id)

Epson Hotline

Τηλέφωνο:

(62) 21-572 4350

Fax:

(62) 21-572 4357

Κέντρο Τεχνικής Εξυπηρέτησης Epson

Τζακάρτα

Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Τηλέφωνο/Φαξ: (62) 21-62301104

Bandung

Lippo Center 6th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Τηλέφωνο/Fax: (62) 22-7303766

Surabaya

Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 118
Surabaya
Τηλέφωνο: (62) 31-5355035
Fax: (62)31-5477837

Yogyakarta

Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Phone: (62) 274-565478

Medan

Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Τηλέφωνο/Φαξ: (62) 61-4516173

Makassar

MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Τηλέφωνο: (62)411-350147/411-350148


[Κορυφή]

Για χρήστες στο Χονγκ-Κονγκ

Για τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών, καλείστε να επικοινωνήσετε με την EPSON Hong Kong Limited.

Διεύθυνση στο Internet

Η EPSON Hong Kong έχει δημιουργήσει τοπική σελίδα στο Internet στα Κινεζικά και στα Αγγλικά και παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Μπορείτε να μας επισκεφτείτε στο Internet στην διεύθυνση:

http://www.epson.com.hk

Γραμμή Τεχνικής Υποστήριξης

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το τεχνικό μας προσωπικό στα παρακάτω τηλέφωνα:

Τηλέφωνο:

(852) 2827-8911

Fax:

(852) 2827-4383


[Κορυφή]

Για χρήστες στην Μαλαισία

Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και σέρβις:

World Wide Web (http://www.epson.com.my)

Epson Trading (M) SDN. BHD

Head Office.

Τηλέφωνο:

603-56288288

Fax:

603-56288388/399

Υποστήριξη EPSON

Τηλέφωνο:

603-56288222

Τηλέφωνο:

603-56288333


[Κορυφή]

Για χρήστες στην Ινδία

Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και σέρβις:

World Wide Web (http://www.epson.co.in)

Παρέχονται πληροφορίες για τις προδιαγραφές προιόντων, προγράμματα οδήγησης που μπορείτε να κατεβάσετε και πληροφορίες για προιόντα.

Epson India Head Office - Bangalore:

Τηλέφωνο:

30515000

Fax:

30515005/30515078

Epson India Regional Offices:

Mumbai

Τηλέφωνο: 28261516-17
Fax: 28257287

Delhi

Τηλέφωνο: 26447201/02/03/04/07/09
Φαξ: 26447205

Chennai

Τηλέφωνο: 28203940/41 -- 28218658/59
Φαξ: 28272463

Kolkata

Τηλέφωνο: 22831589/90
Φαξ: 22831591

Hyderabad

Τηλέφωνο: 55331738/39
Φαξ: 55328633

Cochin

Τηλέφωνο: 2357638/2356652
Φαξ: 2357950

Pune

Τηλέφωνο: 24335460/90 Εσωτερικό 214
Φαξ: 24330881

Ahmedabad

Τηλέφωνο: 26407176/77
Φαξ: 26407347

Τηλεφωνική υποστήριξη με δωρεάν κλήση

Για να μάθετε περισσότερα για τα προιόντα Epson ή για τη διαθέσιμη τεχνική υποστήριξη, παρακλείστε να καλέσετε στον αριθμό 1600 440011. Η κλήση στον αριθμό αυτό είναι χωρίς χρέωση και μπορείτε να καλείτε (9 πμ to 9 μμ) από οποιδήποτε σημείο της χώρας.


[Κορυφή]

Για χρήστες στις Φιλιππίνες

Για τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών, καλείστε να επικοινωνήσετε με την EPSON Philippines Corporation στα παρακάτω στοιχεία:

Τηλέφωνο:

(63) 2-813-6567

Φαξ:

(63) 2-813-6545

E-mail:

epchelpdesk@epc.epson.com.ph

World Wide Web (http://www.epson.com.ph)

Διατίθενται τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντων, οδηγοί για κατέβασμα, Συχνά Απαντώμενες Ερωτήσεις, Θέματα Πωλήσεων και Τεχνική Υποστήριξη μέσω e-mail.

Epson HelpDesk (Τηλέφωνο: (63) 2-813-6567)

Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης θα σας εξυπηρετήσει μέσω τηλεφώνου για τα ακόλουθα:


[Κορυφή]


Προηγούμενο