Alkuun
Skannerin häiriöt

Skanneri ei skannaa
Järjestelmä ei tunnista skanneria
Skannerinäppäimen painaminen ei käynnistä oikeaa ohjelmaa
Useiden kuvien samanaikainen skannaaminen ei onnistu

Katso skannerin asennusohjeet Start Here (Aloita tästä) lehtisestä. Jos skanneria käyttäessä esiintyy ongelmia, tarkista:

  • Skannerin virta on kytketty virtakytkimestä.

  • Virtajohto on kunnolla kiinni pistorasiassa.

  • Pistorasiassa on virta. (Tarvittaessa voit testata sen liittämällä pistorasiaan toisen sähkölaitteen ja kytkemällä sen päälle.)

Jos skannauksen yhteydessä yhä ilmenee ongelmia, katso tämän osan muita aiheita.

Skanneri ei skannaa
  • Odota, kunnes skannerin merkkivalo palaa vihreänä (skanneri on valmis).

  • Järjestelmä ei välttämättä toimi oikein, jos käytät muuta kuin laitteen mukana toimitettua USB-kaapelia.

  • Skannerin toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä, jos se on liitetty tietokoneeseen useamman kuin yhden keskittimen välityksellä. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.

  • Skanneri ei ehkä toimi asianmukaisesti, jos tietokone on valmiustilassa (Windows) tai virransäästötilassa (Mac OS X). Käynnistä EPSON Scan uudelleen ja yritä skannausta uudestaan.

  • Järjestelmä ei välttämättä myöskään toimi oikein, jos päivität käyttöjärjestelmän, muttet asenna EPSON Scania uudelleen. Katso asennuksen poistamista ja uusimista käsittelevät tiedot kohdasta Skannausohjelmiston asennuksen poistaminen.

  • Skanneri ei ehkä toimi oikein Mac OS X Classic -tilassa. Käytä tällöin Mac OS X liitäntää.

Järjestelmä ei tunnista skanneria.

Tarkista ensin skanneri- ja tietokoneyhteytesi:

  • Varmista, että skannerin virtajohto on lujasti kiinni sekä skannerissa että virtalähteessä ja että skannerin virta on kytketty päälle.

  • Tarkista, että liitäntäkaapeli on kunnolla kiinni sekä skannerissa että tietokoneessa ja että se ei ole vahingoittunut eikä pahasti vääntynyt.

  • Järjestelmä ei välttämättä toimi oikein, jos käytät muuta kuin laitteen mukana toimitettua USB-kaapelia, joten käytä mieluiten sitä kaapelia.

  • Skanneri ei välttämättä toimi oikein, jos skanneri liitetään tietokoneeseen useamman kuin yhden USB-keskittimen kautta. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.

  • Tarkista, että käyttämäsi tietokonejärjestelmä täyttää skanneriliitäntäsi vaatimukset. Katso tarkemmat tiedot kohdasta Järjestelmävaatimukset.

  • Jos Windowsilla yhä on vaikeuksia tunnistaa skanneriasi, varmista, että tietokoneesi tukee USB-yhteyksiä. Katso lisätiedot kohdasta Windowsin USB-tuen tarkistaminen.

Windowsin USB-tuen tarkistaminen

Napsauta hiiren oikealla painikkeella työpöydän Oma tietokone kuvaketta ja valitse Ominaisuudet. (Windows XP: napsauta Start (Käynnistä), avaa valikko My Computer (Oma tietokone) ja valitse Properties (Ominaisuudet).)

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Windows XP ja 2000: Valitse Laitteisto -välilehti ja napsauta Laitehallinta -painiketta.

  • Windows Me ja 98: Valitse Device Manager (Laitehallinta) välilehti.

Vieritä näyttöä alas ja napsauta kohtaa Universal Serial Bus controllers (USB-ohjaimet).

    Jos USB Universal Host Controller (yleinen isäntäohjain) ja USB Root Hub (USB-juurikeskitin) löytyvät luettelosta, Windows-käyttöjärjestelmäsi tukee USB-kytkentätavan käyttöä.

Yritä skannaamista uudestaan. Jos skanneriasi ei edelleenkään tunnisteta, ota yhteyttä myyjään tai valtuutettuun huoltohenkilöön.

Skannausnäppäimen painaminen ei käynnistä oikeaa ohjelmaa
  • Varmista, että EPSON Scan ja EPSON Creativity Suite on asennettu oikein. Katso ohjeet Start Here (Aloita tästä) lehtisestä.

  • Varmista seuraavasti, että Windows-järjestelmän asetukset tukevat skanneritapahtumia:

    Windows XP:
    Valitse skannerin Properties (Ominaisuudet) -valintaikkunassa Events (Tapahtumay) välilehti ja varmista, että Take no action (Ei toimenpidettä) ei ole valittuna. Varmista myös, että haluttu näppäin on valittuna Select an event (Valitse tapahtuma) -luettelosta ja että Start this program (Käynnistä ohjelma) on valittu.

    Windows Me, 98 ja 2000:
    Valitse skannerin Properties (Ominaisuudet) -ikkunan Events (Tapahtumat) -välilehti ja varmista, että Disable device events (Poista laitetapahtumat käytöstä) -valintaruutu ei ole valittuna. Varmista myös, että haluttu näppäin on valittuna Scanner events (Skanneritapahtumat) -luetteloruudusta ja että haluttu sovellus on valittuna Send to this application (Lähetä sovellukselle) -luettelossa.

  • Jos käyttöympäristösi on Mac OS X, älä asenna äläkä käytä skanneriohjelmistoa Classic-tilassa. Varmista myös, että olet kirjautunut järjestelmään samana käyttäjänä, joka on asentanut ohjelmiston. Muiden käyttäjien on käynnistettävä EPSON Scanner Monitor Applications (Ohjelmat) kansiosta ja painettava sitten skannausnäppäintä.

Useampien kuvien samanaikainen skannaus ei onnistu
  • Jätä valokuvien väliin vähintään 20 mm:n rako lasitasolla.

  • Varmista, että skannausohjelmalla voi skannata useita asiakirjoja.