Устранение неполадок
Бумага подается неправильно
Бумага не подается
Подается несколько листов
Бумага замялась
Бумага загружена неправильно
Бумага выталкивается не полностью или сминается
Бумага не подается
Достаньте пачку бумаги из устройства и проверьте следующее:
- бумага не закручена и не сложена;
- Бумага не слишком старая. Подробную информацию вы найдете в инструкции к бумаге.
- верхний край пачки не выше стрелки на левой боковой направляющей;
- бумага находится под метками на внутренней стороне направляющих;
- количество листов в пачке бумаги не превышает предела, указанного для этого носителя;
- соблюдены специальные инструкции по загрузке, прилагаемые к бумаге. Снова загрузите бумагу.

[К началу]
Подается несколько листов
- Убедитесь, что стопка бумаги находится вровень или ниже стрелки на боковой направляющей.
- Удостоверьтесь, что бумага находится под метками на внутренней стороне направляющих.
- Убедитесь, что левая боковая направляющая прилегает к левому краю бумаги.
- Убедитесь, что бумага не скручена и не сложена. Если бумага согнута, распрямите ее или слегка согните в противоположную сторону.
- Достаньте пачку бумаги и проверьте, не слишком ли она тонкая.
См. раздел Бумага
- Встряхните пачку бумаги, чтобы отделить листы друг от друга, затем снова положите бумагу в податчик.
- Если печатается слишком много копий документа, на вкладке Page Layout (Макет) в ПО принтера проверьте параметр Copies (Копии).
См. раздел Copies (Копии)

[К началу]
Бумага замялась в принтере
Нажмите на кнопку обслуживания
, чтобы извлечь застрявшую бумагу. Если проблема не устранена, выключите принтер, откройте крышку принтера и удалите всю бумагу внутри, включая любые оторванные кусочки. Затем загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку обслуживания
для возобновления печати.
 | Примечание: |
 | Если вы не можете удалить посторонний предмет самостоятельно, не прилагайте слишком большое усилие и не разбирайте устройство. Обратитесь за помощью в сервисный центр.
|
|
Если бумага застревает слишком часто, проверьте следующее:
- бумага гладкая, не закручена и не смята;
- бумага высокого качества;
- в податчике бумага лежит стороной для печати вверх;
- вы встряхнули пачку бумаги перед загрузкой;
- верхний край пачки не выше стрелки на левой боковой направляющей;
- бумага находится под метками на внутренней стороне направляющих;
- количество листов в пачке бумаги не превышает предела, указанного для этого носителя;
- левая боковая направляющая прилегает к краю бумаги;
- принтер стоит на плоской устойчивой поверхности, площадь которой больше площади основания принтера. Если принтер установлен под наклоном, он будет работать неправильно.

[К началу]
Бумага загружена неправильно
Если вы загрузите бумагу в принтер слишком далеко, бумага будет подаваться неправильно. Выключите принтер и осторожно достаньте бумагу. Затем включите принтер и правильно положите пачку бумаги.
 | Предостережение: |
 | Не пытайтесь втолкнуть пачку бумаги в податчик принтера. Укладывайте бумагу так, чтобы ее край находился внутри податчика, и его можно было увидеть, посмотрев в податчик сверху. Если положить бумагу слишком далеко в податчик, это может повредить принтер. См. иллюстрацию ниже.
|
|

[К началу]
Бумага выталкивается не полностью или сминается
- Если бумага выталкивается не полностью, нажмите на кнопку обслуживания
, откройте крышку принтера и достаньте бумагу. Также проверьте значение параметра Paper Size (Размер бумаги) в приложении или ПО принтера.
См. раздел Настройка параметров на вкладке Main (Главное)
- Если бумага выходит смятой, возможно, она сырая или слишком тонкая. Положите в податчик новую пачку.
 | Примечание: |
 | Храните неиспользованную бумагу в оригинальной упаковке в сухом месте.
|
|

[К началу]