CD-levyn asennusohjelman OHJE > |
 | Windows-tietokone ei tunnista porttia |
 |
Jos tietokone ei tunnista tulostinta ohjaimen asennuksen yhteydessä, kokeile tässä osassa olevia ratkaisuja.
1. Onko tulostimeen kytketty virta? 2. Onko tietokone ja tulostin kytketty oikein toisiinsa? 3. Onko tietokoneessa USB- tai IEEE 1394 -tuki?
1. Onko tulostimeen kytketty virta? |
- Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.
- Varmista, että virtajohto on kytketty kunnolla pistorasiaan.
- Testaa virran tulo kytkemällä jokin toinen sähkölaite pistorasiaan. Jos kyseinen laite toimii, vika on todennäköisesti tulostimessa.
Jos tietokone tunnistaa tämän tuotteen: Siirry takaisin asennusikkunaan sulkemalla tämä sivu.
Jos tietokone ei tunnistaa tämän tuotteen: Jatka seuraavaan vaiheeseen.
Alkuun
2. Onko tietokone ja tulostin kytketty oikein toisiinsa? |
- Varmista, että USB-kaapeli on kunnolla kiinni tulostimessa ja tietokoneessa, ja tarkista, ettei USB-kaapeli ole monella mutkalla tai vahingoittunut.
- Tietokone ei tunnista tulostinta ohjaimen asennuksen yhteydessä, jos tulostin on yhdistetty printer switch -kytkimeen tai tulostinpuskuriin. Yritä tällöin kytkeä tulostin tietokoneeseen suoraan USB-kaapelilla.
- Jos kytket tulostimen tietokoneeseen USB-keskittimen välityksellä, kytke tulostin tietokoneen ensimmäisen tason keskittimeen. Jos tietokone ei vieläkään tunnista tulostinta, älä käytä USB-keskitintä vaan kytke tulostin suoraan tietokoneeseen.
- Jos kytket tulostimen tietokoneeseen USB-keskittimen välityksellä, varmista, että tietokone tunnistaa USB-keskitinlaitteen.
Jos tietokone tunnistaa tämän tuotteen: Siirry takaisin asennusikkunaan sulkemalla tämä sivu.
Jos tietokone ei tunnistaa tämän tuotteen: Jatka seuraavaan vaiheeseen.
Alkuun
3. Onko tietokoneessa USB- tai IEEE 1394 -tuki? |
Kytkentä on tehty USB-kaapelilla
Varmista, että Windows-käyttöjärjestelmässäsi on USB-tuki
Tietokoneen täytyy olla esiasennettu Windows Me-, Windows 98-, Windows XP- tai Windows 2000 -malli tai esiasennettu Windows 98 -malli, joka on päivitetty Windows Me -malliksi. USB-tulostinohjainta ei välttämättä voi asentaa tietokoneeseen tai suorittaa tietokoneessa, joka ei vastaa tätä kuvausta tai jossa ei ole sisäistä USB-porttia. Tietoja tietokoneesta saat kauppiaaltasi.
Varmista, että tietokoneessasi on USB-tuki
Tarkista noudattamalla seuraavia ohjeita, että tietokoneessasi on USB-tuki:
- Napsauta Windows XP -käyttöjärjestelmässä Start (Käynnistä) -painiketta, napsauta Start (Käynnistä) -valikon My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet). Napsauta Windows 98- Windows Me- tai Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä työpöydän My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet).
- Valitse Windows XP- tai Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä Hardware (Laitteisto) -välilehti ja napsauta Device Manager (Laitehallinta) -painiketta. Valitse Windows 98- tai Windows Me -käyttöjärjestelmässä Device Manager (Laitehallinta) -välilehti.
Napsauta Universal Serial Bus controllers (USB-ohjaimet) -asetusta ja tarkista, onko USB Universal Host Controller ja USB Root Hub tunnistettu. Jos USB Universal Host Controller ja USB Root Hub on tunnistettu, Windows-käyttöjärjestelmässä on USB-tuki.
Jos Windows-käyttöjärjestelmässä ei ole USB-tukea, noudata seuraavia ohjeita ja tarkista USB-ohjaimet-asetuksen tila uudelleen. Jos Windows-käyttöjärjestelmässä ei tämänkään jälkeen ole USB-tukea, ota yhteyttä kauppiaaseesi.
USB-laite tunnistetaan tuntemattomaksi laitteeksi
Windows 98- tai Windows Me -käyttöjärjestelmässä jotkin USB-laitteet voivat näkyä tuntemattomina laitteina Device Manager (Laitehallinta) -ikkunan USB-rakenteessa. Jos tällainen virhe ilmenee, käy läpi CD-ohjelmistolevyn EPUSBUN.EXE-ohjelmatiedosto tekemällä seuraavat toimet:
- Keskeytä ohjaimen asentaminen.
- Napsauta CD-ohjelmistolevyn kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja tuo tiedostot näkyviin valitsemalla Explore (Selaa).
- Kaksoisnapsauta WIN9X-kansiota.
- Kaksoisnapsauta EPUSBUN.EXE-kuvaketta.
- Poista CD-ohjelmistolevy asemasta, aseta CD-ohjelmistolevy uudelleen CD/DVD-asemaan ja noudata näyttöön tulevia ohjaimen asennusohjeita.
Kytkentä on tehty IEEE 1394 -kaapelilla (koskee vain tulostimia, joissa on IEEE 1394 -tuki)
Varmista, että Windows-käyttöjärjestelmässäsi on IEEE 1394 -tuki
Tietokoneen täytyy olla esiasennettu Windows Me-, Windows XP- tai Windows 2000 -malli, jossa on IEEE 1394 -portit. Tietokoneen IEEE 1394 -isäntäohjainten täytyy myös olla OHCI-yhteensopivia sekä esiasennettujen Windows Me-, Windows 2000- ja Windows XP -versioiden tukemia. Ota yhteyttä kauppiaaseen, jos tietokoneen IEEE 1394 -isäntäohjaimet eivät täytä tarvittavia OHCI-määrityksiä. Lisätietoja tietokoneesta saat kauppiaaltasi.
Varmista, että tietokoneessasi on IEEE 1394 -tuki
Tarkista seuraavien ohjeiden avulla, että tietokoneessasi on IEEE 1394 -tuki:
- Napsauta Windows XP -käyttöjärjestelmässä Start (Käynnistä) -painiketta, napsauta Start (Käynnistä) -valikon My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet). Napsauta Windows Me- tai Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä työpöydän My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet).
- Valitse Windows XP- tai Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä Hardware (Laitteisto) -välilehti ja napsauta Device Manager (Laitehallinta) -painiketta. Valitse Windows Me -käyttöjärjestelmässä Device Manager (Laitehallinta) -välilehti.
Valitse IEEE 1394 Bus host controllers (IEEE 1394 -väylän isäntäohjaimet) -asetus ja tarkista, onko IEEE 1394 Host Controller (IEEE 1394 -isäntäohjain) tunnistettu. Jos se on tunnistettu, Windows-käyttöjärjestelmässä on OHCI-yhteensopiva IEEE 1394 -tuki.
Alkuun
|