Problémamegoldó
Hibajelzők
EPSON Status Monitor
A nyomtató működésének ellenőrzése
A nyomtató hibakeresése két egyszerű lépésben végezhető el: először azonosítsa a problémát, majd alkalmazza a lehetséges megoldásokat, amíg sikerül a hibát elhárítania.
A leggyakoribb hibák megállapításához és orvoslásához szükséges tudnivalókat a nyomtatószoftver dokumentációja, a nyomtató vezérlőpanelje, az EPSON Status Monitor segédprogram és a nyomtató működésének ellenőrzése biztosítja. A részleteket az alábbi pontok tartalmazzák.
Ha problémája a nyomtatási minőséggel kapcsolatos, vagy a nyomattal, de nem annak minőségével függ össze, illetve ha papírbetöltési hiba adódott, vagy a nyomtató egyszerűen csak nem nyomtat, olvassa el e fejezet megfelelő pontját.
Előfordulhat, hogy a probléma elhárításához törölnie kell a folyamatban lévő nyomtatási feladatot. Lásd: Nyomtatás törlése.
A leggyakoribb hibák azonosíthatók a nyomtató vezérlőpaneljén található jelzőfények segítségével is. Ha nyomtatója nem működik és valamelyik fény világít vagy villog, a hiba meghatározásához használja a fényjelzések értelmezésében segítő alábbi táblázatot, majd kövesse a javasolt hibaelhárító lépéseket. Ha tápellátás jelzőfény állapota nem látható, akkor a jelzőfény világít vagy villog.
Jelzőfények |
Probléma és megoldása |
|
|
Papír kifogyása |
|
Nincs papír a nyomtatóban.
|
Töltse be a papírt a lapadagolóba, majd nyomja meg a |
|
CD/DVD-tálca hiba |
||
A CD- vagy DVD-lemezre íráskor a CD/DVD-tálca nincs behelyezve a nyomtatóba. |
Helyezze a nyomtatóba a CD- vagy a DVD-tálcát, majd nyomja meg a |
|
Kettős betöltési hiba |
||
Ha a nyomtató egyszerre több lapot töltött be. |
Töltse be a papírt a lapadagolóba, majd nyomja meg a |
|
|
Papírelakadás, -begyűrődés |
|
A papír elakadt a nyomtatóban. |
A A nyomtatás folytatásához töltsön be újra papírt, majd nyomja meg a |
|
CD/DVD-tálca elakadása |
||
A CD- vagy DVD-lemezre nyomtatás után a nyomtató nem tolja ki a CD/DVD-tálcát. |
Húzza ki a CD/DVD-tálcát, majd nyomja meg a |
|
|
Kevés a tinta |
|
A fekete vagy színes tintapatron majdnem üres. |
Szerezzen be új fekete vagy színes tintapatront. Annak meghatározásához, hogy melyik tintapatron kezd kifogyni, ellenőrizze a tintaszinteket az EPSON Status Monitor 3 (Windows esetén) vagy az EPSON Status Monitor (Macintosh esetén) segítségével. |
|
|
Tintakifogyás |
|
Valamelyik tintapatron kifogyott vagy nincs behelyezve. |
Cserélje ki új tintapatronra a fekete vagy színes patront. Ha a CD/DVD-tálca be van helyezve a nyomtatóba, először húzza ki azt, majd cserélje ki a tintapatront. Ha a készülék tintahibát jelez, miután a nyomtatófej visszatért alapállapotba, akkor előfordulhat, hogy a tintapatron nincs a helyén. Úgy helyezze be a tintapatront, hogy az a helyére kattanjon. |
|
A tintapatron nem megfelelő |
||
A behelyezett tintapatron nem használható ezzel a nyomtatóval. |
Cserélje ki a nem kompatibilis tintapatront egy megfelelő fekete vagy színes patronra. Ha a CD/DVD-tálca be van helyezve a nyomtatóba, először húzza ki azt, majd cserélje ki a tintapatront. |
|
Nem megfelelően behelyezett tintapatron |
||
Valamelyik tintapatron nincs megfelelően behelyezve. |
Ha a nyomtatófej alaphelyzetben áll, győződjön meg arról, hogy a CD/DVD-tálca nincs behelyezve a nyomtatóba, majd nyomja meg a Ha a nyomtatófej a tintapatron cseréjéhez szükséges helyzetben van, vegye ki és helyezze be újra a tintapatront. Ezután folytassa a tintapatron telepítésének műveletét. |
|
|
CD/DVD-vezető hiba |
|
A nyomtató bekapcsolásakor, illetve papírra való nyomtatáskor nyitva van a CD/DVD-vezető. |
Close the CD/DVD guide. (Csukja be a CD/DVD-vezetőt.) |
|
|
A nyomtatófej hibája |
|
A nyomtatófej a mozgása során papírba vagy más idegen anyagba ütközik vagy elakad, és ezért nem tud alaphelyzetbe visszatérni. |
Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa fel a papírtámasztót és a nyomtató fedelét, majd finoman távolítsa el kézzel az elakadt papírt, valamint a papír útjába került akadályokat. Ezután ismét kapcsolja be a nyomtatót. Ha a hiba nem szűnik meg, forduljon a kereskedőhöz. |
Ha nyomtatás közben hiba lép fel, a Progress Meter (Folyamatjelző) ablakban megjelenik egy hibaüzenet.
Ha kifogyott a tinta, kattintson az EPSON Status Monitor vagy a Progress Meter (Folyamatjelző) ablakában a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésről lépésre végigvezeti a tintapatron kicserélésének folyamatán.
Ha egy hibaüzenet arról tájékoztatja, hogy a nyomtató belső alkatrészei közel vannak élettartamuk végéhez, akkor a cseréhez vegye fel a kapcsolatot a viszonteladóval.
Ha nem tudja megállapítani a probléma okát, a nyomtató működésének ellenőrzése segítségével legalább azt eldöntheti, hogy a hiba a nyomtatóban vagy a számítógépben van-e.
A nyomtató működését ellenőrző lap kinyomtatásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
| Győződjön meg arról, hogy mind a nyomtató, mind a számítógép ki van kapcsolva. |
| Húzza ki az interfészkábelt a nyomtatóból, majd kapcsolja be a nyomtatót. |
| Győződjön meg arról, hogy A4 méretű normál papír van a lapadagolóban, a CD/DVD-tálca nincs behelyezve a nyomtatóba, és a CD/DVD-vezető be van csukva. |
|
A |
A kinyomtatott ellenőrzőlap minőségét hasonlítsa össze az alábbi mintával. Ha a nyomtatás minősége megfelelő (azaz nincsenek üres sávok vagy hiányzó szakaszok a tesztvonalakban), akkor a nyomtató maga rendben van, és a hiba valószínűleg a nyomtatószoftver beállításai között, az alkalmazás beállításai között, az interfészkábelben (ne feledje, hogy árnyékolt kábelt kell használni), vagy a számítógépben keresendő.
Ha az alábbi ábrán látható módon az ellenőrzőlap nem megfelelően nyomtatódik ki, akkor a nyomtatóval van baj. Ha például az ellenőrző mintázaton bármely szakasz hiányzik, akkor ez arra utalhat, hogy a fúvókák eltömődtek, vagy a nyomtatófej nincs megfelelően beigazítva.
Következő |