 | Port kan inte identifieras i Windows |
 |
Följ instruktionerna i det här avsnittet om skrivaren inte kan identifieras under drivrutinsinstallationen.
1. Är skrivaren påslagen? 2. Är datorn och skrivaren korrekt anslutna? 3. Stöder datorn USB eller IEEE 1394?
1. Är skrivaren påslagen? |
- Kontrollera att skrivaren är påslagen.
- Kontrollera att strömsladden har satts in ordentligt i uttaget.
- Kontrollera att strömmen fungerar genom att sätta in strömsladden på en annan elektronisk apparat i ett eluttag och sätt på den. Om det fungerar är det fel på skrivaren.
Om produkten kan identifieras: Stäng den här sidan för att gå tillbaka till installationsfönstret.
Om produkten inte kan identifieras: Fortsätt med nästa steg.
Till början
2. Är datorn och skrivaren korrekt anslutna? |
- Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten i skrivaren och datorn och kontrollera att USB-kabeln inte är skadad.
- Skrivaren kan inte identifieras under drivrutinsinstallationen om den är ansluten till skrivarens strömbrytare eller skrivarbuffraren. Om så är fallet kan du prova att ansluta skrivaren direkt till datorn med USB-kabeln.
- Om du ansluter skrivaren till datorn via ett USB-nav, ansluter du skrivaren till navet närmast datorn. Om skrivardrivrutinen fortfarande inte kan identifieras på datorn kan du försöka att ansluta skrivaren till datorn utan USB-navet.
- Om du ansluter skrivaren till datorn via ett USB-nav måste du se till att enheten för USB-navet har identifierats av datorn.
Om produkten kan identifieras: Stäng den här sidan för att gå tillbaka till installationsfönstret.
Om produkten inte kan identifieras: Fortsätt med nästa steg.
Till början
3. Stöder datorn USB eller IEEE 1394? |
Anslutning med en USB-kabel
Kontrollera att Windows operativsystem stöder USB
Du måste ha en dator med Windows Me, 98, XP eller 2000 eller Windows 98 som har uppgraderats till Windows Me. Du kanske inte kan installera eller köra USB-skrivardrivrutinen på en dator som inte uppfyller dessa krav, eller som inte är utrustad med en inbyggd USB-port. Kontakta leverantören om du vill ha mer information om datorn.
Kontrollera att datorn stöder USB
Följ stegen nedan för att kontrollera om datorn stöder USB:
- I Windows XP klickar du på Start, högerklickar på My Computer (Den här datorn) på Start-menyn och klickar på Properties (Egenskaper). I Windows 98, Me och 2000 högerklickar du på My Computer (Den här datorn) på skrivbordet och klickar på Properties (Egenskaper).
- I Windows XP och 2000 klickar du på fliken Hardware (Maskinvara) och sedan klickar du på Device Manager (Enhetshanteraren). I Windows 98 och Me klickar du på fliken Device Manager (Enhetshanteraren).
Klicka på alternativet för USD-styrenheter och kontrollera om USB-värdstyrenheten och USB-rotnavet har identifierats. Om de har identifierats stöder din Windows-version USB.
Om din Windows-version inte stöder USB, fortsätter du med följande steg och markerar sedan alternativet för USB-styrenheter igen. Om din Windows-version fortfarande inte stöder USB kontaktar du återförsäljaren.
Om USB-enheten identifieras som en okänd enhet
I Windows 98 eller Me kan vissa USB-enheter identifieras som en okänd enhet i USB-trädet i fönstret Device Manager (Enhetshanteraren). Om detta uppstår kör du EPUSBUN.EXE på program-cd-skivan enligt följande:
- Avbryt drivrutinsinstallationen.
- Högerklicka på ikonen för program-cd-skivan och välj Explore (Utforska) så visas filerna.
- Dubbelklicka på WIN9X-mappen.
- Dubbelklicka på ikonen EPUSBUN.EXE.
- Mata ut cd-skivan och sätt in den igen i CD/DVD-enheten och följ instruktionerna på skärmen.
Anslutning med en IEEE 1394-kabel (endast skrivare som stöder IEEE 1394)
Kontrollera att din Windows-version stöder IEEE 1394
Datorn måste ha Windows Me, XP eller 2000 i vilka det ingår IEEE 1394-portar. IEEE 1394-värdstyrenheter ska dock vara OHCI-kompatibla styrenheter som stöds av de förinstallerade versionerna av Windows Me, 2000 eller XP. Kontakta återförsäljaren om IEEE 1394-värdstyrenheterna på datorn inte är OHCI-kompatibla. Kontakta leverantören om du vill ha mer information om datorn.
Kontrollera att datorn stöder IEEE 1394
Följ stegen nedan om du ska kontrollera om datorn stöder IEEE 1394:
- I Windows XP klickar du på Start, högerklickar på My Computer (Den här datorn) på Start-menyn och klickar på Properties (Egenskaper). I Windows Me och 2000 högerklickar du på My Computer (Den här datorn) på skrivbordet och klickar på Properties (Egenskaper).
- I Windows XP och 2000 klickar du på fliken Hardware (Maskinvara) och sedan klickar du på Device Manager (Enhetshanteraren). I Windows Me klickar du på fliken Device Manager (Enhetshanteraren).
Klicka på alternativet för IEEE 1394-bussvärdstyrenheter och kontrollera om IEEE 1394-värdstyrenheten har identifierats. Om IEEE 1394-värdstyrenheten har identifierats stöder din Windows-version OHCI-kompatibel IEEE 1394.
Till början
|