Risoluzione dei problemi

Errore comunicazione

La spia di alimentazione non si accende
La spia di alimentazione è accesa ma non viene effettuata alcuna stampa

La spia di alimentazione non si accende

Cause Azioni risolutive
Il cavo di alimentazione non è collegato correttamente alla presa elettrica. Accendere la stampante e accertarsi che l'adattatore CA sia collegato alla stampante e che il cavo di alimentazione sia inserito nella presa elettrica. Quindi, riaccendere la stampante.
La presa elettrica è controllata da un interruttore esterno o da un timer automatico. Assicurarsi che l'interruttore sia acceso oppure collegare alla presa un altro dispositivo elettrico per verificare se funziona correttamente.

Se si sta utilizzando la batteria opzionale, questa potrebbe essere scarica oppure potrebbe non essere installata correttamente nello scompartimento.

Rimuovere la batteria, quindi reinstallarla accertandosi che sia saldamente fissata. Collegare l'adattatore CA alla stampante e alla presa di corrente per caricare la batteria.


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La spia di alimentazione è accesa ma non viene effettuata alcuna stampa

Cause Azioni risolutive
Il computer non è collegato correttamente alla stampante. Effettuare la procedura d'installazione come descritto nel foglio Inizia qui.
Il cavo di interfaccia non è collegato correttamente al computer. Controllare le estremità del cavo di interfaccia tra il computer e la stampante.
Il cavo di interfaccia utilizzato non è appropriato. Utilizzare un cavo USB Revisione 1.1 o 2.0.
Si sono verificati degli errori. Vedere Messaggi di errore e avviso
La stampante potrebbe essere danneggiata. Stampare il motivo di controllo degli ugelli per controllare se la stampante è danneggiata. Se la stampante non stampa, potrebbe essere rotta. Contattare il rivenditore. Per dettagli, vedere Controllo degli ugelli della testina di stampa
Il software dell'applicazione non è configurato correttamente per la stampante. Assicurarsi che la stampante risulti selezionata nel software dell'applicazione.

La memoria di sistema del computer è troppo ridotta per gestire il volume di dati nell'immagine da stampare.

Provare a ridurre la risoluzione dell'immagine nel software applicativo oppure installare altra memoria nel computer, se possibile.


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