 | Port gjenkjennes ikke under Windows |
 |
Hvis skriveren ikke gjenkjennes under installasjonen av driveren, prøver du løsningene som beskrives i denne delen.
1. Er skriveren slått på? 2. Er datamaskinen og skriveren tilkoblet riktig? 3. Har datamaskinen støtte for USB eller IEEE 1394?
1. Er skriveren slått på? |
- Kontroller at skriveren er på.
- Kontroller at strømledningen er plugget ordentlig inn i strømuttaket.
- Test strømforsyningen ved å plugge strømledningen til en annen elektrisk enhet til et strømuttak, og slå den på. Hvis strømmen kobles til den andre elektriske enheten, kan det være at skriveren er skadet.
Hvis produktet gjenkjennes: Lukk denne siden for å gå tilbake til installasjonsvinduet.
Hvis produktet ikke gjenkjennes: Gå videre til neste trinn.
Til toppen av siden
2. Er datamaskinen og skriveren tilkoblet riktig? |
- Kontroller at USB-kabelen er koblet ordentlig til skriveren og til din datamaskin, og kontroller at USB-kabelen ikke er skadet eller veldig bøyd.
- Skriveren gjenkjennes ikke under installasjonen av driveren hvis den er koblet til en skriversvitsj eller skriverbufferen. Hvis dette er tilfellet, prøver du å koble skriveren direkte til din datamaskin ved hjelp av USB-kabelen.
- Hvis du kobler skriveren til din datamaskin via en USB-hub, kobler du skriveren til huben som er på første nivå fra din datamaskin. Hvis skriverdriveren fortsatt ikke gjenkjennes på din datamaskin, prøver du å koble skriveren direkte til datamaskinen uten USB-huben.
- Hvis du kobler skriveren til din datamaskin via en USB-hub, kontrollerer du at USB-huben gjenkjennes av datamaskinen.
Hvis produktet gjenkjennes: Lukk denne siden for å gå tilbake til installasjonsvinduet.
Hvis produktet ikke gjenkjennes: Gå videre til neste trinn.
Til toppen av siden
3. Har datamaskinen støtte for USB eller IEEE 1394? |
Når du kobler til via en USB-kabel
Kontroller at Windows-operativsystemet har støtte for USB
Datamaskinen må bruke Windows Me, 98, XP eller en forhåndsinstallert versjon av 2000, eller en forhåndsinstallert versjon av Windows 98 som er oppgradert til Windows Me. Det er ikke sikkert du kan installere eller kjøre USB-skriverdriveren på en datamaskin som ikke oppfyller disse kravene, eller som ikke har en innebygd USB-port. Hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinen, kontakter du forhandleren.
Kontroller at datamaskinen har støtte for USB
Følg trinnene nedenfor for å kontrollere at datamaskinen har støtte for USB:
- For Windows XP klikker du Start, høyreklikker ikonet My Computer (Min datamaskin) på startmenyen, og deretter klikker du Properties (Egenskaper). For Windows 98, Me og 2000 høyreklikker du ikonet My Computer (Min datamaskin) på skrivebordet, og deretter klikker du Properties (Egenskaper).
- For Windows XP og 2000 klikker du kategorien Hardware (Maskinvare), og deretter klikker du Device Manager (Enhetsbehandling). For Windows 98 og Me klikker du kategorien Device Manager (Enhetsbehandling).
Klikk alternativet Universal Serial Bus controllers (Universal seriell busskontroller), og kontroller at USB Universal Host Controller (USB universell vertskontroller) og USB Root Hub (USB rothub) identifiseres. Hvis USB Universal Host Controller (USB universell vertskontroller ) og USB Root Hub (USB rothub) identifiseres, har Windows-operativsystemet støtte for USB.
Hvis Windows-operativsystemet ikke har støtte for USB, går du videre til de følgende trinnene, og deretter kontrollerer du alternativet Universal Serial Bus controllers (Universal seriell busskontroller) på nytt. Hvis Windows-operativsystemet fortsatt ikke har støtte for USB, kontakter du forhandleren.
Når USB-enheten ikke gjenkjennes som en ukjent enhet
For Windows 98 eller Me kan noen USB-enheter gjenkjennes som en ukjent enhet under USB-treet i vinduet Device Manager (Enhetsbehandling). Hvis denne feilen oppstår, kjører du Epusbun.exe på CD-ROMen med programvare på følgende måte:
- Avbryt installasjonen av driveren.
- Høyreklikk ikonet på CD-ROMen med programvare, og velg Explore (Utforsk) for å vise filene.
- Dobbeltklikk mappen WIN9X.
- Dobbeltklikk ikonet Epusbun.exe.
- Ta ut CD-ROMen med programvare, sett deretter inn CD-ROMen med programvare på nytt i CD/DVD-ROM-stasjonen, og følg instruksene på skjermen for driverinstallasjonen.
Når du kobler til via en IEEE 1394-kabel (bare IEEE 1394-støttede skrivere)
Kontroller at Windows-operativsystemet har støtte for IEEE 1394
Datamaskinen må være en modell som er forhåndsinstallert med Windows Me, XP eller 2000 og som leveres med IEEE 1394-porter. Datamaskinens IEEE 1394-vertskontrollere skal imidlertid også være OHCI-kompatible kontrollere som støttes av de forhåndsinstallerte versjonene av Windows Me, 2000 eller XP. Kontakt forhandleren hvis IEEE 1394-vertskontrollerne på din datamaskin ikke er i henhold til OHCI-spesifikasjonene. Hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinen, kontakter du forhandleren.
Kontroller at datamaskinen har støtte for IEEE 1394
Følg trinnene nedenfor for å kontrollere at datamaskinen har støtte for IEEE 1394:
- For Windows XP klikker du Start, deretter høyreklikker du ikonet My Computer (Min datamaskin) på startmenyen, og deretter klikker du Properties (Egenskaper). For Windows Me og 2000 høyreklikker du ikonet My Computer (Min datamaskin) på skrivebordet, og deretter klikker du Properties (Egenskaper).
- For Windows XP og 2000 klikker du kategorien Hardware (Maskinvare), og deretter klikker du Device Manager (Enhetsbehandling). For Windows Me klikker du kategorien Device Manager (Enhetsbehandling).
Klikk alternativet IEEE 1394 Bus host controllers (IEEE 1394-bussvertskontrollere), og kontroller at IEEE 1394 Host Controller (IEEE 1394-vertskontroller) identifiseres. Hvis IEEE 1394 Host Controller (IEEE 1394-vertskontroller) identifiseres, har Windows-operativsystemet støtte for den OHCI-kompatible IEEE 1394-støtten.
Til toppen av siden
|