Αρχική σελίδα
Προβλήματα σαρωτή

O σαρωτής δεν εκτελεί σάρωση
Εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος επικοινωνίας των Windows
Ο σαρωτής δεν αναγνωρίζεται από το σύστημά σας
Δεν ξεκινά το σωστό πρόγραμμα όταν πιέζετε ένα κουμπί του σαρωτή
Δεν μπορείτε να σαρώσετε πολλές εικόνες ταυτόχρονα

Για οδηγίες σχετικά με την εγκατάσταση του σαρωτή σας, ανατρέξτε στο Φύλλο εγκατάστασης. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λειτουργία του σαρωτή, βεβαιωθείτε ότι:

  • Έχετε ενεργοποιήσει το σαρωτή συνδέοντας το καλώδιο τροφοδοσίας.

  • Tο καλώδιο τροφοδοσίας είναι σταθερά συνδεδεμένο στην ηλεκτρική πρίζα.

  • Η ηλεκτρική πρίζα λειτουργεί. (Εάν είναι απαραίτητο, δοκιμάστε τη συνδέοντας και ενεργοποιώντας μιαν άλλη ηλεκτρική συσκευή.)

Εάν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με τη σάρωση, ανατρέξτε στα υπόλοιπα θέματα αυτής της ενότητας.

O σαρωτής δεν εκτελεί σάρωση
  • Περιμένετε ώσπου να αλλάξει το χρώμα της φωτεινής ένδειξης έναρξης  σε πράσινο, για να υποδείξει ότι ο σαρωτής είναι έτοιμος για σάρωση.

  • Το σύστημα ενδέχεται να μην λειτουργήσει σωστά, εάν χρησιμοποιήσετε καλώδιο USB διαφορετικό από αυτό που παρέχεται με το σαρωτή σας.

  • Ο σαρωτής ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά όταν είναι συνδεδεμένος σε υπολογιστή μέσω πολλών διανομέων. Συνδέστε το σαρωτή στη θύρα USB του υπολογιστή απευθείας ή μέσω ενός μόνο διανομέα.

  • Ο σαρωτής ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά όταν ο υπολογιστής σας είναι σε κατάσταση αναμονής (Windows) ή σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας (Mac OS X). Κάντε επανεκκίνηση του EPSON Scan και προσπαθήστε να σαρώσετε ξανά.

  • Ο σαρωτής ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά εάν αναβαθμίσετε το λειτουργικό σας σύστημα, αλλά δεν κάνετε επανεγκατάσταση του EPSON Scan. Ανατρέξτε στην ενότητα Απεγκατάσταση του λογισμικού σάρωσης, για οδηγίες σχετικά με την απεγκατάσταση και την επανεγκατάσταση του λογισμικού.

  • Σε Classic mode [Κλασική λειτουργία] σε Mac OS X, ο σαρωτής ενδέχεται να μην λειτουργεί κανονικά. Αντί για αυτήν, χρησιμοποιήστε τη διασύνδεση Mac OS X.

Εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος επικοινωνίας των Windows

Εάν χρησιμοποιείτε τα Windows XP ή 2000 Professional με σύνδεση USB 2.0, ο σαρωτής ενδέχεται να διακόψει τη σάρωση και ενδέχεται να λάβετε το εξής μήνυμα:

"Cannot properly communicate with the scanner. Make sure the scanner is on, properly connected, and properly set up to scan. If using a SCSI connection, restart your computer" (Ο σαρωτής δεν αποκρίνεται. Βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής είναι ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος σωστά. Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση SCSI, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.)

Εάν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εγκαταστήσετε ένα αρχείο ενημερωμένης έκδοσης κώδικα στο σύστημά σας:

Βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής είναι ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος σωστά στον υπολογιστή. Κλείστε όλα τα ανοιχτά προγράμματα του συστήματός σας.

Τοποθετήστε το CD του λογισμικού του σαρωτή στη μονάδα CD-ROM. Εάν το πρόγραμμα εγκατάστασης ξεκινήσει αυτόματα, κάντε κλικ στο κουμπί Exit [Έξοδος].

Κάντε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

  • Windows XP:
    Κάντε κλικ στο μενού Start [Έναρξη], κάντε κλικ στην επιλογή My Computer [Ο Υπολογιστής μου] και, στη συνέχεια, επιλέξτε το στοιχείο EPSON. Επιλέξτε την εντολή Open [Άνοιγμα] από το μενού File [Αρχείο].

  • Windows 2000:
    Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο My Computer [Ο Υπολογιστής μου], επιλέξτε EPSON και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εντολή Open [Άνοιγμα] από το μενού File [Αρχείο].

Ανοίξτε το φάκελο u2patch και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο esuf52e.exe για να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση κώδικα.

Αφού εγκατασταθεί η ενημερωμένη έκδοση κώδικα, αποσυνδέστε το καλώδιο USB από τον υπολογιστή σας και συνδέστε το ξανά στην ίδια θύρα.


Σημείωση:

Εάν αλλάξετε τις θύρες USB, θα πρέπει να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση κώδικα ξανά.

Ο σαρωτής δεν αναγνωρίζεται από το σύστημά σας

Ελέγξτε πρώτα τη σύνδεση του σαρωτή με τον υπολογιστή:

  • Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας του σαρωτή είναι σταθερά συνδεδεμένο στο σαρωτή και σε μια ηλεκτρική πρίζα που λειτουργεί.

  • Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο διασύνδεσης είναι σταθερά συνδεδεμένο στο σαρωτή και στον υπολογιστή σας και ότι δεν είναι κατεστραμμένο ούτε διπλωμένο.

  • Το σύστημα ενδέχεται να μην λειτουργήσει σωστά, αν χρησιμοποιήσετε καλώδιο USB διαφορετικό από αυτό που παρέχεται με το σαρωτή σας, οπότε προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε αυτό το καλώδιο.

  • Ο σαρωτής ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά όταν είναι συνδεδεμένος σε υπολογιστή μέσω πολλών διανομέων USB. Συνδέστε το σαρωτή στη θύρα USB του υπολογιστή απευθείας ή μέσω ενός μόνο διανομέα.

  • Βεβαιωθείτε ότι το σύστημα του υπολογιστή σας ικανοποιεί τις απαιτήσεις της διασύνδεσης του σαρωτή που χρησιμοποιείτε. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Απαιτήσεις συστήματος.

  • Εάν τα Windows εξακολουθούν να μην αναγνωρίζουν το σαρωτή σας, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας υποστηρίζει τη σύνδεση USB. Για οδηγίες, ανατρέξτε στην ενότητα Έλεγχος για υποστήριξη USB από τα Windows.

Έλεγχος για υποστήριξη USB από τα Windows

Κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο My Computer [Ο υπολογιστής μου] και κάντε κλικ στην εντολή Properties [Ιδιότητες]. (Στα Windows XP, κάντε κλικ στο μενού Start [Έναρξη], στη συνέχεια κάντε δεξιό κλικ στην επιλογή My Computer [Ο υπολογιστής μου] και, τέλος, κάντε κλικ στην επιλογή Properties [Ιδιότητες].)

Κάντε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

  • Windows XP ή 2000: Κάντε κλικ στην καρτέλα Hardware [Υλικό] και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Device Manager [Διαχείριση συσκευών].

  • Windows Me ή 98: Κάντε κλικ στην καρτέλα Device Manager [Διαχείριση συσκευών].

Μετακινηθείτε προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή Universal Serial Bus controllers [Ελεγκτές ενιαίου σειριακού διαύλου (USB)].

    Εάν τα στοιχεία USB Universal Host Controller [Ενιαίος ελεγκτής κεντρικού υπολογιστή USB] και USB Root Hub [Ριζικός διανομέας (hub) USB] είναι καταχωρημένα στη λίστα, τα Windows υποστηρίζουν τη σύνδεση USB.

Δοκιμάστε να επαναλάβετε τη σάρωση. Εάν ο σαρωτής σας εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας ή με εξουσιοδοτημένο προσωπικό επισκευής για βοήθεια.

Δεν ξεκινά το σωστό πρόγραμμα όταν πιέζετε ένα κουμπί του σαρωτή
  • Βεβαιωθείτε ότι το EPSON Scan και το EPSON Creativity Suite έχουν εγκατασταθεί σωστά. Για οδηγίες, ανατρέξτε στο Φύλλο εγκατάστασης.

  • Βεβαιωθείτε ότι το σύστημα των Windows που διαθέτετε είναι ρυθμισμένο για να υποστηρίζει συμβάντα σαρωτή ως εξής:

    Windows ΧΡ:
    Κάντε κλικ στην καρτέλα Events [Συμβάντα] στο παράθυρο Properties [Ιδιότητες] του σαρωτή σας και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι επιλεγμένο το στοιχείο Take no action [Να μην γίνεται καμία ενέργεια]. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το κουμπί που θέλετε είναι επιλεγμένο στο πλαίσιο λίστας Select an event [Επιλογή συμβάντος] και ότι είναι επιλεγμένο το στοιχείο Start this program [Έναρξη αυτού του προγράμματος].

    Για χρήστες Windows Me, 98 και 2000:
    Κάντε κλικ στην καρτέλα Events [Συμβάντα] του παραθύρου Properties [Ιδιότητες] του σαρωτή σας και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου Disable device events [Απενεργοποίηση συμβάντων συσκευής]. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το κουμπί που θέλετε είναι επιλεγμένο στο πλαίσιο λίστας Scanner events [Συμβάντα σαρωτή] και ότι η επιθυμητή εφαρμογή είναι επιλεγμένη στη λίστα Send to this application [Αποστολή σε αυτήν την εφαρμογή].

  • Σε Mac OS X, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει το λογισμικό του σαρωτή σε Classic mode [Κλασική λειτουργία] ή ότι δεν το εκτελείτε σε Classic mode [Κλασική λειτουργία]. Βεβαιωθείτε επίσης ότι είστε συνδεδεμένος ως χρήστης που έχει εγκαταστήσει το λογισμικό του σαρωτή. Οι υπόλοιποι χρήστες πρέπει πρώτα να ξεκινήσουν το EPSON Scanner Monitor στο φάκελο Applications [Εφαρμογές] και, στη συνέχεια, να πατήσουν ένα κουμπί για εκτελεστεί η σάρωση.

Δεν μπορείτε να σαρώσετε πολλές εικόνες ταυτόχρονα
  • Τοποθετήστε τις φωτογραφίες σε απόσταση τουλάχιστον 20 χλστ. (0,8 ίντσες) μεταξύ τους στον πίνακα εγγράφων.

  • Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα σάρωσης που διαθέτετε έχει τη δυνατότητα σάρωσης πολλών εικόνων.