Alkuun
Skannausohjelmaan liittyvät ongelmat

EPSON Scan ei käynnisty
Skannerin ohjelmisto ei toimi oikein
Skannaaminen kestää kauan


Huomautus:

Jotkin EPSON Scan -ohjelman asetukset eivät ehkä ole käytettävissä tai näkyvät harmaina skannerin ominaisuuksien, valittuina olevien asetusten tai asennettuna olevien valinnaisten lisälaitteiden mukaan.

EPSON Scan ei käynnisty
  • Varmista, että skanneri on liitetty sähköverkkoon ja siihen on kytketty virta.

  • Katkaise virta tietokoneesta ja irrota skanneri siitä. Tarkista sitten, että laitteiden USB-kaapeliliitäntä on kunnossa.

  • Skanneri ei ehkä toimi oikein, kun tietokone on valmiustilassa (Windows: standby mode, Mac OS X: sleep mode). Käynnistä EPSON Scan uudelleen ja yritä sitten taas skannaamista.

  • Skanneri ei ehkä toimi oikein, jos päivität käyttöjärjestelmän asentamatta EPSON Scan -ohjelmaa uudelleen. Tietoja ohjelman asennuksen poistamisesta ja uudelleen asentamisesta on kohdassa Skannausohjelman asennuksen poistaminen.

  • Varmista, että Windowsin Device Manager (Laitehallinta) -valintaikkunan Imaging devices (Kuvalaitteet) -osassa skannerin nimen vieressä ei ole kysymysmerkkiä (?) tai huutomerkkiä (!). Jos skannerin kohdalla on jompikumpi merkki tai teksti Unknown device (Tuntematon laite), poista EPSON Scan -ohjelman asennus kohdassa EPSON Scan -ohjelman asennuksen poistaminen esitetyllä tavalla. Asenna ohjelma sitten uudelleen aloitusoppaan ohjeiden mukaan.

Skannerin ohjelmisto ei toimi oikein
  • Varmista, että tietokoneessa on tarpeeksi muistia ja että se täyttää käytettävän ohjelmiston muut järjestelmävaatimukset. Katso lisätietoja ohjelmiston ja tietokoneen käyttöoppaista.

  • Tarkista Windowsissa, näkyykö skannerin nimi useammin kuin kerran Scanners and Cameras (Skannerit ja kamerat) -valintaikkunassa. Tee jokin seuraavista:

    Windows XP ja Me:
    Kaksoisnapsauta Control Panelin (Ohjauspaneeli) Scanners and Cameras (Skannerit ja kamerat) -kuvaketta. Poista skannerin kuvake ja asenna EPSON Scan uudelleen aloitusoppaan ohjeiden mukaan.

    Windows 98 ja 2000:
    Kaksoisnapsauta Control Panelin (Ohjauspaneeli) Scanners and Cameras (Skannerit ja kamerat) -kuvaketta. Poista skanneri asennettujen laitteiden luettelosta ja asenna EPSON Scan uudelleen aloitusoppaan ohjeiden mukaan.

  • Skanneri ei ehkä toimi oikein, kun tietokone on valmiustilassa (Windows: standby mode, Mac OS X: sleep mode). Käynnistä EPSON Scan uudelleen ja yritä sitten taas skannaamista.

  • Skanneri ei ehkä toimi oikein, jos päivität käyttöjärjestelmän, mutta et asenna EPSON Scan -ohjelmaa uudelleen. Tietoja ohjelman asennuksen poistamisesta ja uudelleen asentamisesta on kohdassa Skannausohjelman asennuksen poistaminen.

Skannaaminen kestää kauan
  • Tietokoneet, joissa on nopeat USB 2.0 -portit, pystyvät skannaamaan nopeammin kuin ne tietokoneet, joissa on USB 1.1 -portit. Jos olet liittänyt skannerin USB 2.0 -porttiin, varmista, että se täyttää järjestelmävaatimukset. Lisätietoja on kohdassa Järjestelmävaatimukset.