Det går inte att skanna med skannern Ett felmeddelande från Windows visas Skannern känns inte igen av systemet Fel program startas när jag trycker på en skannerknapp Det går inte att skanna flera bilder samtidigt
Läs om hur du installerar skannern i installationsanvisningarna. Om du har problem med att få skannern att fungera bör du se till följande:
Om du fortfarande har problem med skanningen läser du övriga ämnen i det här avsnittet.
Det går inte att skanna med skannern
Ett felmeddelande från Windows visas
Om du använder Windows XP eller 2000 Professional med en USB 2.0-anslutning, kan skannern sluta att fungera och du får följande meddelande:
"Det gick inte att kommunicera med skannern. Se till att skannern är påslagen, rätt ansluten och rätt konfigurerad för skanning. Om du använder en SCSI-anslutning startar du om datorn."
Om detta meddelande visas följer du anvisningarna om hur du installerar en korrigeringsfil:
 |
Se till att skannern är korrekt ansluten till datorn och att skannern är påslagen. Stäng alla andra program i datorn.
|
 |
Sätt i cd-skivan med skanningsprogrammet i cd-romenheten. Om installationsprogrammet startar automatiskt klickar du på Exit (Avsluta).
|
 |
Gör något av följande:
|
 |
Öppna mappen u2patch och dubbelklicka på esuf52e.exe för att installera korrigeringsfilen.
|
 |
När korrigeringsfilen är installerad drar du ut USB-kabeln från datorn och ansluter den på nytt till samma port.
|
 | Obs! |
 |
Om du ändrar USB-portar måste du installera korrigeringsfilen igen.
|
|
Skannern känns inte igen av systemet
Kontrollera först anslutningen mellan skannern och datorn:
Kontrollera att Windows har stöd för USB
 |
Högerklicka på ikonen My Computer (Den här datorn) och klicka sedan på Properties (Egenskaper). (I Windows XP klickar du på Start, högerklickar på My Computer (Den här datorn) och klickar på Properties (Egenskaper).)
|
 |
Gör något av följande:
|
 |
Rulla nedåt och klicka på Universal Serial Bus controllers (USB-styrenheter).
|
Om en USB Universal Host Controller (USB-värdstyrenhet) och USB Root Hub (USB-rotnav) står med i listan, har Windows stöd för USB.
 |
Försök att skanna igen. Om skannern fortfarande inte kan identifieras ber du återförsäljaren eller kvalificerad servicepersonal om hjälp.
|
Fel program startas när jag trycker på en skannerknapp
Windows XP: Klicka på fliken Events (Händelser) i skannerns egenskapsfönster och se till att Take no action (Gör ingenting) inte är markerat. Kontrollera också att önskad knapp har valts i listrutan Select an event (Välj en händelse) och att Start this program (Starta detta program) har valts.
För Windows Me-, 98- och 2000-användare: Klicka på fliken Events (Händelser) i skannerns egenskapsfönster och se till att kryssrutan Disable device events (Inaktivera händelser) inte är markerad. Kontrollera även att önskad knapp är markerad i listrutan Scanner events (Skannerhändelser), och att önskat program är markerat i listan Send to this application (Skicka till följande program).
Det går inte att skanna flera bilder samtidigt
|