Feilsøking / Skanneproblemer
Problemer med skannet bilde
Kantene på dokumentet skannes ikke
Du kan ikke skanne et dokument, eller du får bare noen få prikker når du skanner bildet
En prikkete linje mangler alltid i det skannede bildet
En prikkete linje vises alltid på det skannede bildet
Rette linjer i bildet blir takkete
Skannet bilde ved bruk av knappene på kontrollpanelet mangler
Bildet er fordreid eller uklart
Fargene er ujevne eller fordreide i kantene av bildet
Bildet er mørkt
Moarémønstre (kryssrastrering) vises i det skannede bildet
Dårlig tegngjenkjenning under OCR-skanning
Bildet er større eller mindre enn originalen
Skannede bilder kan ikke skrives ut, eller er uklare når de skrives ut
Fargene er forskjellige fra originalen
Kan ikke finne bildene i miniatyrforhåndsvisning
Kantene på dokumentet skannes ikke
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Plasser dokumentet litt vekk fra kanten av glassplaten for å unngå utilsiktet beskjæring av bilder.
- Et område med en bredde på maksimalt 2,5 mm fra de vannrette og loddrette kantene skannes ikke.
1,2. Maksimalt ulesbart område på 2,5 mm

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne et dokument, eller du får bare noen få prikker når du skanner bildet
Prøv en eller flere av følgende løsninger:
- Pass på at dokumentet er plassert på glassplaten med siden som skal skannes, vendt ned.
- Når du skanner med innstillingen Black&White (Svart-hvitt) i hjemmemodus eller profesjonell modus, endrer du innstillingen for Threshold (Grenseverdi).

[Til toppen av siden]
En prikkete linje mangler alltid i det skannede bildet
Hvis en linje mangler både på skjermbildet og utskriften, indikerer dette at skannersensoren ikke fungerer som den skal. Kontakt forhandleren.

[Til toppen av siden]
En prikkete linje vises alltid på det skannede bildet
Hvis dette skjer både på skjermbildet og utskriften, kan det være støv eller riper på glassplaten. Rengjør glassplaten. Kontakt forhandleren hvis problemet vedvarer.

[Til toppen av siden]
Rette linjer i bildet blir takkete
Sørg for at dokumentretningen er helt rett på glassplaten. Juster de loddrette og vannrette linjene etter hjelpelinjene på toppen og siden av glassplaten.

[Til toppen av siden]
Skannet bilde ved bruk av knappene på kontrollpanelet mangler
Kontroller at det valgte programmet er tilordnet knappene på kontrollpanelet.

[Til toppen av siden]
Bildet er fordreid eller uklart
Prøv en eller flere av følgende løsninger:
- Pass på at dokumentet ligger flatt mot glassplaten.
 |  | Forsiktig: |
 |  | Ikke plasser tunge gjenstander på glassplaten.
|
|
- Pass på at du ikke kommer i skade for å flytte dokumentet under skanningen.
- Pass på at dette produktet er plassert på et flatt og stødig underlag.
- Endre innstillingen Display Gamma (Gamma på skjerm) for det skannede bildet slik at det tilpasses gammainnstillingen i utdataenheten i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon).
- Velg Color Control (Fargekontroll), og merk også av for Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon), eller juster eksponeringsinnstillingen ved å bruke knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i hovedvinduet i profesjonell modus.
- Endre oppløsningsinnstillingen for dokumentet.
- Hvis dette skjer på en del av bildet, må du kontrollere at dokumentet ligger jevnt flatt mot glassplaten. Det kan være at krøllete eller forvridde dokumenter ikke skannes ordentlig.

[Til toppen av siden]
Fargene er ujevne eller fordreide i kantene av bildet
Prøv en eller flere av følgende løsninger:
- Dokumenter som er svært tykke eller krøllete i kantene, kan bli misfargede. Dekk kantene av dokumentet med papir for å blokkere lys fra utsiden.
- Pass på at dokumentet ligger flatt mot glassplaten.
 |  | Forsiktig: |
 |  | Ikke plasser tunge gjenstander på glassplaten.
|
|
- Juster innstillingen Gamma i programvaren via dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) i Professional Mode (Profesjonell modus).

[Til toppen av siden]
Bildet er mørkt
Prøv en eller flere av følgende løsninger:
- Kontroller innstillingen Brightness (Lysstyrke) ved hjelp av dialogboksen Image Adjustment (Bildejustering) i hjemmemodus, eller dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) og dialogboksen Image Adjustment (Bildejustering) i profesjonell modus.
- Kontroller innstillingene for lysstyrke og kontrast på datamaskinskjermen.
- Velg Color Control (Fargekontroll), og velg også Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon), eller juster eksponeringsinnstillingen ved å bruke knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i hovedvinduet i profesjonell modus.
- Endre innstillingen Display Gamma (Gamma på skjerm) for det skannede bildet slik at det tilpasses gammainnstillingen i utdataenheten i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon).
- Endre innstillingen Destination (Mål) i hovedvinduet i hjemmemodus eller profesjonell modus.
- I hjemmemodus velger du Screen/Web (Skjerm/web) som Destination (Mål). Når du velger en skriver, kan det være at fargene på skjermen er forskjellige fra fargene i originalen. Fargene blir derimot riktig gjengitt ved utskrift.

[Til toppen av siden]
Moarémønstre (kryssrastrering) vises i det skannede bildet
En moaré er et kryssrastrert mønster som vises på skannede bilder når trykt materiale skannes. Dette er et resultat av interferens som oppstår på grunn av forskjeller i linjeavstand mellom skanningen og halvtonerastreringen.
Prøv en eller flere av følgende løsninger:
- Merk av for Descreening Filter (Derastreringsfilter) i hovedvinduet i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus).
- I profesjonell modus kan du angi en verdi for Screen Ruling (Rastreringsmål) for Descreening Filter (Derastreringsfilter) som er riktig for dokumentet.
- Fjern Unsharp Mask Filter (Korriger uskarphet-filter) i hovedvinduet i profesjonell modus.
- Plasser et gjennomsiktig ark, for eksempel en overhead-transparent, mellom dokumentet og glassplaten.
- Flytt litt på dokumentet.
- Gjør bildestørrelsen litt mindre.

[Til toppen av siden]
Dårlig tegngjenkjenning under OCR-skanning
Prøv en eller flere av følgende løsninger:
- Sørg for at dokumentretningen er perfekt justert langs glassplaten. Juster de loddrette og vannrette linjene etter hjelpelinjene på toppen og siden av glassplaten.
- Velg Black&White (Svart-hvitt) under Image Type (Bildetype). I profesjonell modus velger du None (Ingen) under B&W Option (Svart-hvitt-alternativ). Prøv deretter å justere innstillingen Threshold (Grenseverdi). Se Skanne dokumenter som skal konverteres til tekstdata (OCR) for mer informasjon.

[Til toppen av siden]
Bildet er større eller mindre enn originalen
Prøv en eller flere av følgende løsninger:
- Programvarens innstillinger for bildestørrelse og oppløsning bestemmer størrelsen på bildet som skrives ut. Ikke bruk størrelsen på skjermbildet til å vurdere størrelsen på utskriften.
- Endre innstillingen Target Size (Målstørrelse) for innstillingen Destination (Mål) i hovedvinduet i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus).

[Til toppen av siden]
Skannede bilder kan ikke skrives ut, eller er uklare når de skrives ut
Prøv en eller flere av følgende løsninger:
- Kontroller at dette produktet er koblet til datamaskinen på riktig måte, er riktig konfigurert og ordentlig vedlikeholdt.
- Kontroller at programvaren er ordentlig installert og konfigurert for skriveren. Se installasjonshåndboken.

[Til toppen av siden]
Fargene er forskjellige fra originalen
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Endre innstillingen for Image Type (Bildetype). Se i den elektroniske hjelpen for å kontrollere at du har valgt riktige innstillinger.
- Kontroller bildeinnstillingene i skannerprogramvaren, spesielt dataformat (biter, piksel, farge), gammakorrigering og fargekorrigering. Prøv ulike kombinasjoner av disse innstillingene.
- Endre innstillingen Display Gamma (Gamma på skjerm) for det skannede bildet slik at det tilpasses gammainnstillingen i utdataenheten i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon).
- Velg Color Control (Fargekontroll), og velg deretter Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon). Du kan også justere eksponeringsinnstillingen ved å bruke knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i hovedvinduet i profesjonell modus.
- Kontroller mulighetene for fargeavstemming og fargestyring for datamaskinen, skjermadapteren og programvaren. På enkelte datamaskiner kan fargepaletten endres for justering av fargene på skjermen. Se håndbøkene for programvaren og maskinvaren for detaljer.
- Bruk fargehåndteringssystemet for datamaskinen: ICM for Windows eller ColorSync for Macintosh. For Windows legger du til en fargeprofil som passer til skjermen.
- Nøyaktig fargeavstemming er svært vanskelig. Se dokumentasjonen for programvare og skjerm for informasjon om fargeavstemming og kalibrering.
- Trykte farger stemmer ikke helt overens med farger på skjermen, da skrivere og skjermer bruker forskjellige fargesystemer: Skjermer bruker RGB (rødt, grønt og blått), mens skrivere vanligvis bruker CMYK (cyan, magenta, gult og svart).

[Til toppen av siden]
Kan ikke finne bildene i miniatyrforhåndsvisning
Prøv en eller flere av følgende løsninger:
- I vinduet Preview (Forhåndsvisning) lager du stiplede rammer for området du vil skanne, og starter skanningen.
- Juster beskjæringsområdet for miniatyrbildet i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon) ved å bruke glidebryteren Thumbnail Cropping Area (Beskjæring for miniatyrbilde).

[Til toppen av siden]