Resolução de Problemas / Problemas de Impressão e de Cópia
Problemas de Impressão não Relacionados com a Qualidade de Impressão
Caracteres incorrectos ou cortados
Margens incorrectas
Imagem invertida
São impressas páginas em branco
A impressão está esborratada
A impressão está demasiado lenta
Caracteres incorrectos ou cortados
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Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressão adequado para o produto.
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Seleccione o produto que está a utilizar como impressora predefinida ( Windows).
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Desligue o produto e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface deste produto está devidamente ligado.

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Margens incorrectas
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Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens não ultrapassam a área de impressão da página. Consulte a secção Área de impressão.
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Verifique as definições no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Definir Página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Se tentar imprimir utilizando a função Sem margens e a impressão incluir margens, verifique os dados fotográficos originais. Além disso, a câmara digital (equipamento de transmissão de dados) pode adicionar margens automaticamente de forma a ajustar a relação de aspecto da imagem.

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Imagem invertida
Desactive a opção Imagem Espelho no controlador de impressão ou desactive a definição "Imagem Espelho" na aplicação. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão ou da aplicação.

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São impressas páginas em branco
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Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressão adequado para o produto.
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Seleccione o produto que está a utilizar como impressora predefinida ( Windows).
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Verifique as definições no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Definir Página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
Depois de experimentar as soluções propostas, execute um auto-teste para verificar os resultados. Consulte a secção Auto-teste.

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A impressão está esborratada
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Se o papel estiver enrolado, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.
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Desactive a caixa de verificação Velocidade na caixa de diálogo Avançado do controlador de impressão. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Efectue várias cópias sem colocar o documento no vidro de digitalização. Se o problema persistir, pode ter derramado acidentalmente tinta no interior do produto; limpe-o com um pano limpo e macio.

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A impressão está demasiado lenta
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Certifique-se de que a definição de tipo de papel seleccionada no controlador de impressão é a correcta. Consulte a secção Tipos de Papel.
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Seleccione a opção Texto para a definição de qualidade no controlador de impressão (Windows).
Seleccione o modo Automático na caixa de diálogo Imprimir e, em seguida, desloque a barra de deslizamento para Velocidade (Macintosh). Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Feche todas as aplicações que não sejam necessárias.
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Se fez uma actualização do Windows95 para o Windows98, desinstale o software da impressora utilizando a opção Adicionar/Remover Programas no Painel de Controlo e, em seguida, volte a instalar o software.
Se depois de efectuar todos os métodos apresentados anteriormente não conseguir resolver o problema, consulte Aumentar a Velocidade de Impressão.

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