Home
Udskrivning : Start > Fejlfinding
Diagnosticere problemet

Fejlindikatorer
EPSON Status Monitor (kun Windows)
Kontrollere printerens funktioner

Fejlfinding af printerproblemer håndteres bedst i to trin: diagnosticer først problemet, og anvend derefter de sandsynlige løsninger, indtil problemet er løst.

De oplysninger, du skal bruge for at diagnosticere og løse de mest almindelige problemer, finder du ved hjælp af onlineproblemløsning, kontrolpanelet, værktøjet EPSON Status Monitor eller ved at kontrollere printerens funktioner. Se det relevante afsnit nedenfor.

Hvis du har et bestemt problem i forbindelse med udskriftskvaliteten, et udskrivningsproblem, som ikke har at gøre med udskriftskvaliteten, et problem med papirindføringen, eller hvis printeren slet ikke udskriver, kan du finde oplysninger i det relevante afsnit.

Det kan være nødvendigt at annullere udskrivningen for at løse et problem.
Se Annullere udskrivning

Fejlindikatorer

Du kan diagnosticere og løse de fleste problemer ved at læse fejlmeddelelserne på LCD-skærmen. Hvis du ikke kan løse problemerne ved at læse meddelelserne, kan du bruge den følgende tabel og prøve at bruge den anbefalede løsning.

Fejlmeddelelser

Løsning

A printer error has occurred. (Der er opstået en printerfejl.)
Please see your manual. (Søg hjælp i vejledningen.)

Sluk printeren, og tænd den derefter igen. Kontroller, at den beskyttende tape og de beskyttende papirer ikke stadig er inde i printeren. Hvis fejlmeddelelsen vises igen, skal du kontakte din forhandler.

Service required. Parts inside your printer are at the end of their service life. See your manual for details. (Service nødvendig. Nogle af komponenterne i printeren er opbrugt. Yderligere oplysninger finder du i vejledningen.)

Beholderen til spildt blæk er er mættet. Kontakt forhandleren for at få den udskiftet.

Service required. Parts inside your printer are near the end of their service life. See your manual for details. (Service nødvendig. Nogle af komponenterne i printeren er næsten opbrugt.)

The document is too complex to print with Bluetooth. (Dokumentet er for komplekst til at kunne udskrives via Bluetooth.)

Søg hjælp i dokumentationen til den enhed, der sender dataene.

Error in the data. (Fejl i dataene.)
The document cannot be printed. (Dokumentet kan ikke udskrives.)

Søg hjælp i dokumentationen til den enhed, der sender dataene. (Årsag: Dataene er ikke tilgængelig, fordi enheden ikke fungerer korrekt.)

Error in the data. (Fejl i dataene.)
The document may not be printed correctly. (Dokumentet vil muligvis ikke blive udskrevet korrekt.)

Søg hjælp i dokumentationen til den enhed, der sender dataene. (Årsag: En del af dataene er beskadigede eller kan ikke bufferlagres.)

Cannot recognize the USB device. (USB-enheden blev ikke fundet.)

Kontroller, at hukommelseskortet er indsat korrekt. Hvis du har tilsluttet en USB-lagerenhed, skal du kontrollere, at lagerdisken er indsat korrekt.

Cannot recognize the memory card or disk. (Hukommelseskortet eller disken blev ikke fundet.)

Kontroller, at hukommelseskortet eller lagerdisken er indsat korrekt. Hvis hukommelseskortet eller lagerdisken er indsat korrekt, skal du kontrollere, om der er et problem med kortet eller disken, og prøve igen.

A problem occurred while formatting. Formatting canceled. (Der opstod et problem under formateringen. Formateringen blev annulleret.)

Forsøg at udføre fremgangsmåden igen. Hvis fejlen opstår igen, kan der være et problem med hukommelseskortet eller lagerdisken. Kontroller kortet eller disken, og prøv igen.

An error occurred while saving. Save canceled. (Der opstod en fejl under lagringen. Lagringen blev annulleret.)

An error occurred while clearing files. Operation canceled. (Der opstod en fejl under rydning af filer. Handlingen blev annulleret.)

Cannot create a folder on the memory card or disk. Operation canceled. (Der opstod en fejl under rydning af filer. Handlingen blev annulleret.)

Indsæt et nyt hukommelseskort, og prøv igen.

Print head cleaning failed. (Rensning af skrivehovedet mislykkedes.)

Forsøg at udføre fremgangsmåden igen. Hvis fejlmeddelelsen vises igen, skal du kontakte din forhandler.

Cannot perform print head cleaning due to low ink level. (Rensning af skrivehovedet kan ikke udføres på grund af lavt blækniveau.)

Kontroller blækniveauerne, og udskift blækpatronen som beskrevet i Udskifte en blækpatron eller i betjeningsvejledningen. Prøv derefter igen.

EPSON Status Monitor (kun Windows)

Hvis der opstår et problem under udskrivningen, vises der en fejlmeddelelse i vinduet Progress Meter (Statusmåler).

Hvis der ikke er mere blæk, skal du klikke på knappen How To (Sådan) på skærmbilledet. EPSON Status Monitor hjælper dig så trin for trin gennem proceduren til udskiftning af patronen.

Hvis der vises en fejlmeddelelse, som angiver, at visse komponenter inde i printeren næsten er opbrugt, skal du kontakte forhandleren med henblik på at udskifte komponenterne.

Kontrollere printerens funktioner

Hvis du ikke kan finde kilden til problemet, kan en kontrol af printerens funktioner hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes printeren eller computeren.

Brug den følgende fremgangsmåde til at kontrollere printerens funktioner.

Kontroller, at der er slukket for både printer og computer.

Fjern kablet fra printerens interfacestik.

Kontroller, at der er lagt A4-papir i arkføderen, at cd/dvd-bakken ikke er indsat i printeren, og at frontbakken er i papirpositionen.
Se Ændre frontbakkens position

Tryk på knappen  On (Til) for at tænde printeren.

Tryk på knappen Setup (Konfiguration) for at skifte til tilstanden Setup (Konfiguration).

Tryk på knappen eller for at fremhæve Nozzle Check (Dysekontrol), og tryk derefter på knappen  .

Tryk på knappen  Start.

Der udskrives en kontrolside med et dysekontrolmønster. (Hvis der er huller i mønsteret, skal du rense skrivehovedet. Se Rense skrivehovedet .)

  • Hvis kontrolsiden bliver udskrevet, skyldes problemet sandsynligvis dine softwareindstillinger, kablet eller computeren. Det er også muligt, at softwaren ikke er installeret korrekt. Prøv at fjerne softwaren, og installer den derefter igen. Se Fjerne printersoftwaren .

  • Hvis kontrolsiden ikke bliver udskrevet, er der muligvis et problem med printeren. Prøv at bruge forslagene i Printeren udskriver ikke . Hvis der ikke er noget der hjælper, skal du kontakte Epson som beskrevet i Kontakte kundeservice.