Home
Skannaus : Alkuun > Ongelmanratkaisu
Skanneriin liittyvät ongelmat

Skanneri ei skannaa
Järjestelmä ei tunnista skanneria
Scan (Skannaa) -painikkeen painaminen käynnistää väärän ohjelman.
Useita sivuja ei voi skannata kerralla

Lisätietoja skannerin asentamisesta saat Start Here (Asennus) -lehtisestä. Jos skannerin käytössä ilmenee ongelmia, tarkista seuraavat asiat.

  • Skanneri on kytketty päälle painamalla sen On (Virtakytkin) -näppäintä.

  • Virtajohto on kunnolla kiinni pistorasiassa.

  • Pistorasia toimii. (Tarkista virransyöttö tarvittaessa kytkemällä pistorasiaan toisen laitteen virtajohto ja kytkemällä laite päälle.)

Jos skannauksessa esiintyy edelleen ongelmia, katso tämän osan muita aiheita.

Skanneri ei skannaa
  • Odota, kunnes yksi tilamerkkivaloista jää palamaan ja siten osoittaa, että skanneri on valmiina skannaukseen.

  • Järjestelmä ei välttämättä toimi oikein, jos käytät muuta kuin skannerin mukana toimitettua USB-kaapelia.

  • Skannerin toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä, jos se on liitetty tietokoneeseen useamman kuin yhden keskittimen välityksellä. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.

  • Skannerin toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä, jos tietokone on valmiustilassa (Windows) tai unitilassa (Mac OS X). Käynnistä EPSON Scan uudelleen ja koeta skannata uudemman kerran.

  • Skanneri ei välttämättä toimi oikein, jos päivität käyttöjärjestelmän, mutta et asenna EPSON Scan -ohjelmaa uudelleen. Katso asennuksen poistoa ja uudelleenasennusta koskevat ohjeet kohdasta Skannausohjelmiston asennuksen poistaminen.

.
  • Skanneri ei välttämättä toimi oikein Mac OS X:n Klassisessa tilassa Käytä sen sijaan OS X -liittymää.

Järjestelmä ei tunnista skanneria

Tarkista ensin skannerin ja tietokoneen liitännät.

  • Varmista, että skannerin virtajohto on kunnolla kiinni sekä skannerissa että toimivassa pistorasiassa ja että skannerin tilamerkkivalo palaa.

  • Tarkista, että liitäntäkaapeli on kunnolla kiinni sekä skannerissa että tietokoneessa ja että se ei ole vahingoittunut tai vääntynyt.

  • Järjestelmä ei välttämättä toimi oikein, jos käytät muuta kuin skannerin mukana toimitettua USB-kaapelia.

  • Skannerin toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä, jos se on liitetty tietokoneeseen useamman kuin yhden USB-keskittimen välityksellä. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.

  • Tarkista, että tietokonejärjestelmä vastaa käyttämäsi skanneriliitännän vaatimuksia. Lisätietoja on kohdassa Järjestelmävaatimukset.

  • Jos Windowsilla on edelleen ongelmia skannerin tunnistamisen kanssa, varmista, että tietokoneesi tukee USB:n käyttöä. Katso ohjeet kohdasta Windowsin USB-tuen tarkistaminen.

Windowsin USB-tuen tarkistaminen

Napsauta hiiren kakkospainikkeella Oma tietokone -kuvaketta ja napsauta Ominaisuudet. (Windows XP: Napsauta Käynnistä, napsauta hiiren kakkospainikkeella Oma tietokone ja valitse Ominaisuudet.)

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Windows XP tai 2000: Napsauta Laitteisto-välilehteä ja napsauta Laitehallinta-painiketta.

  • Windows Me tai 98SE: Napsauta Laitehallinta-välilehteä.

Vieritä alaspäin ja valitse USB-ohjaimet (Universal Serial Bus).

    Jos vaihtoehdot USB Universal Host Controller (Yleinen isäntäohjain) ja USB Root Hub (USB-juurikeskitin) on lueteltu, Windows tukee USB-liitännän käyttöä.

Yritä skannata uudelleen. Jos skanneria ei edelleenkään tunnisteta, ota yhteys jälleenmyyjään tai asiantuntevaan huoltoon.

Scan (Skannaa) -painikkeen painaminen käynnistää väärän ohjelman.
  • Varmista, että EPSON Scan ja EPSON Creativity Suite on asennettu oikein. Katso ohjeita kohdasta Start Here (Asennus) -lehtisestä.

  • Varmista seuraavasti, että skanneritapahtumat on määritetty Windowsiin:

    Windows XP:
    Napsauta skannerin Ominaisuudet-ikkunassa Tapahtumat-välilehteä ja varmista, ettei Ei toimenpiteitä ole valittuna. Varmista myös, että oikea painike on valittuna Valitse tapahtuma -luetteloruudussa ja että Käynnistä ohjelma on valittuna.

    Windows Me, 98SE ja 2000:
    Napsauta skannerin Ominaisuudet-ikkunassa Tapahtumat-välilehteä ja varmista, ettei Poista laitetapahtumat käytöstä -valintaruutu ole valittuna. Varmista myös, että Skanneritapahtumat-luetteloruudusta on valittu oikea painike ja Lähetä sovellukselle -luettelosta oikea sovellus.

  • Mac OS X: Varmista, ettei skanneriohjelmistoa ole asennettu klassisessa tilassa eikä sitä myöskään käytetä klassisessa tilassa. Varmista myös, että olet kirjautunut käyttäjänä, joka on asentanut skanneriohjelmiston. Muiden käyttäjien on ensin käynnistettävä Ohjelmat kansiosta EPSON Scanner Monitor -ohjelma ja aloitettava skannaus painamalla painiketta.

Useita sivuja ei voi skannata kerralla
  • Jätä lasitasolla valokuvien väliin vähintään 20 mm:n väli.

  • Varmista, että skannausohjelmalla voi skannata useita kuvia.