 |
A probléma diagnosztizálása
Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóellenőrzés futtatása
A nyomtatási problémák hibaelhárítása a legjobban két lépésben kezelhető: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a megfelelő megoldást.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása
Az LCD panelen megjelenő hibaüzenetek révén lehetőség van a legtöbb probléma diagnosztizálására és megoldására. Ha az üzenetek segítségével nem tudja megoldani a problémákat, próbálja meg az alábbi táblázatban javasolt megoldást.
Hibaüzenetek
|
Megoldás
|
A printer error has occurred. (Nyomtatóhiba történt.) Please see your manual. (Olvassa el a kézikönyvet.)
|
Kapcsolja ki a nyomtatót, majd újból kapcsolja be. Ellenőrizze, hogy nem maradtak-e a nyomtatóban a védőszalagok vagy papírdarabok. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a készülék eladójával.
|
Service required. (Szerviz szükséges.) A nyomtató belső alkatrészei élettartamuk végéhez közelednek. See your manual for details. (Részletesebb információkat a kézikönyvben találhat.)
|
Megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.
|
Service required. (Szerviz szükséges.) A nyomtató belső alkatrészei élettartamuk végéhez közelednek. See your manual for details. (Részletesebb információkat a kézikönyvben találhat.)
|
The document is too complex to print with Bluetooth. (A dokumentum túl bonyolult, ahhoz, hogy Bluetooth segítségével ki lehessen nyomtatni.)
|
Erről az adatokat továbbító eszköz dokumentációja nyújt tájékoztatást.
|
Error in the data. (Hiba az adatokban.) The document cannot be printed. (A dokumentum nem nyomtatható ki.)
|
Erről az adatokat továbbító eszköz dokumentációja nyújt tájékoztatást. (Ok: Az eszköz működési zavara miatt nem érhetők el az adatok.)
|
Error in the data. (Hiba az adatokban.) The document may not be printed correctly. (Lehet, hogy hibásan fogja kinyomtatni a nyomtató a dokumentumot.)
|
Erről az adatokat továbbító eszköz dokumentációja nyújt tájékoztatást. (Ok: Az adatok egy része sérült, vagy nem lehet pufferelni.)
|
Cannot recognize the USB device. (Az USB-eszköz nem ismerhető fel.)
|
Győződjön meg róla, hogy jól van betéve a memóriakártya a készülékbe. Ha USB tárolóeszközt csatlakoztatott, ellenőrizze, hogy jól a helyén van-e az USB tárolóeszköz.
|
Cannot recognize the memory card or disk. (Nem ismerhető fel a memóriakártya vagy a lemez.)
|
Győződjön meg róla, hogy jól van betéve a memóriakártya vagy a tárolólemez a készülékbe. Ha igen, ellenőrizze, nem hibás-e a kártya vagy a lemez, majd próbálkozzon újra.
|
A problem occurred while formatting. (Probléma történt formázás közben) Formatting canceled. (A formázás megszakítva.)
|
Próbálja meg újból. Ha a hiba újból jelentkezik, akkor a memóriakártyával vagy a tárolólemezzel lehet a probléma. Ellenőrizze a kártyát vagy a lemezt, és próbálja meg újból.
|
An error occurred while saving. (Hiba történt mentés közben.) Save canceled. (A mentés megszakítva)
|
An error occurred while clearing files. (Hiba történt a fájlok törlése közben.) Operation canceled. (A művelet megszakítva.)
|
Cannot create a folder on the memory card or disk. (Nem hozható létre mappa a memóriakártyán vagy a lemezen.) Operation canceled. (A művelet megszakítva.)
|
Helyezzen be egy új memóriakártyát, majd próbálja meg újra.
|
Print head cleaning failed. (Nem sikerült megtisztítani a nyomtatófejet.)
|
Próbálja meg újból. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a készülék eladójával.
|
Cannot perform print head cleaning due to low ink level. (Kevés a tinta, ezért nem lehet megtisztítani a nyomtatófejet.)
|
Ellenőrizze a tinta szintjét a következő témakörben: A tintapatron kicserélése vagy az Alapműveletek című útmutatóban ismertetett módon. Ezután próbálja meg újra.
|
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.
Ha kifogyott a tinta, kattintson a képernyőn a How To (Útmutató) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a nyomtatóban lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, a cseredarabok beszerzése érdekében forduljon a termék eladójához.
Nyomtatóellenőrzés futtatása
Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
 |
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
|
 |
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
|
 |
Ellenőrizze, hogy A4 méretű papír van a lapadagolóban, hogy nincs benne a nyomtatóban a CD/DVD-tálca, és hogy az elülső tálca a papír állásban van.
Lásd: Az elülső tálca állásának módosítása
|
 |
A On (Be/kikapcsolás) gomb megnyomásával kapcsolja be a nyomtatót.
|
 |
Lépjen beállítási módba a Setup (Beállítás) gomb megnyomásával.
|
 |
Nyomja meg a Start gombot.
|
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. (Ha hiányok vannak a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet. Lásd A nyomtatófej tisztítása.)
-
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével. Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása .
-
Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálja meg a következő részben leírtakat: A nyomtató nem nyomtat . Ha semmi sem használ, forduljon az Epsonhoz a következő részben ismertetett módon: Az ügyfélszolgálat elérhetősége.
|  |