Home
Kontakt z obsługą klienta

Przed skontaktowaniem się z firmą Epson

Przed skontaktowaniem się z firmą Epson

Jeżeli urządzenie firmy Epson nie działa poprawnie i nie można rozwiązać problemu, korzystając z informacji dotyczących rozwiązywania problemów podanych w dokumentacji urządzenia, skontaktuj się z biurem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc. Dokument Gwarancja Europejska zawiera informacje dotyczące sposobu kontaktowania się z biurem obsługi klienta firmy EPSON.

Aby usprawnić proces udzielania pomocy, należy przygotować i przekazać do biura obsługi klienta następujące informacje:

  • Numer seryjny urządzenia
    (Etykieta z numerem seryjnym znajduje się zazwyczaj z tyłu urządzenia.)

  • Model urządzenia

  • Wersja oprogramowania urządzenia
    (Kliknij przycisk About [Informacje], Version Info [Informacje o wersji] lub podobny przycisk w oprogramowaniu urządzenia.)

  • Marka i model komputera

  • Nazwa i wersja systemu operacyjnego komputera

  • Nazwy i wersje aplikacji używanych zazwyczaj z urządzeniem