Home
Skanna : Hem > Lösa problem
Problem med skanningsprogrammet

Det går inte att starta EPSON Scan
Skannerprogrammet fungerar inte ordentligt
Skanningen tar lång tid


Anmärkning:

En del inställningar i EPSON Scan kanske inte är tillgängliga eller är gråtonade på grund av skannerns kapacitet eller de valda inställningarna.

Det går inte att starta EPSON Scan
  • Kontrollera att skannerns lägeslampa lyser.

  • Stäng av datorn och skannern och kontrollera sedan USB-kabelns anslutning mellan dem och se till att den sitter ordentligt.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om datorn är i vänteläge (Windows) eller viloläge (MacOS X). Starta om EPSON Scan och prova att skanna igen.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du uppgraderar operativsystemet men inte installerar om EPSON Scan. Information om hur du avinstallerar och installerar om det finns i Avinstallera skanningsprogrammet.

  • Kontrollera i Windows Device Manager (Enhetshanteraren) att skannerns namn visas under Imaging devices (Bildenheter) utan ett frågetecken (?) eller ett utropstecken (!). Om skannern visas med något av dessa tecken eller som Unknown device (Okänd enhet) avinstallerar du EPSON Scan enligt beskrivningen i Avinstallera EPSON Scan. Installera sedan om det enligt instruktionerna på arket Börja här.

Skannerprogrammet fungerar inte ordentligt
  • Kontrollera att datorn har tillräckligt med minne och uppfyller de andra systemkraven som är angivna för programmet som du använder. Mer information finns i handböckerna till programmet och datorn.

  • Kontrollera om skannern visas mer än en gång i verktyget Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) i Windows. Gör något av följande:

    Windows XP och Me:
    Dubbelklicka på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) i kontrollpanelen. Ta bort ikonen för skannern och installera om EPSON Scan genom att följa anvisningarna på arket Börja här.

    Windows 98SE och 2000:
    Dubbelklicka på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) i kontrollpanelen. Ta bort skannern från listan över installerade enheter och installera om EPSON Scan enligt instruktionerna på arket Börja här.

.
  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om datorn är i vänteläge (Windows) eller viloläge (MacOS X). Starta om EPSON Scan och prova att skanna igen.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du uppgraderar operativsystemet men inte installerar om EPSON Scan. Information om hur du avinstallerar och installerar om det finns i Avinstallera skanningsprogrammet.

Skanningen tar lång tid
  • Datorer med snabba USB 2.0-portar kan skanna fortare än datorer med USB 1.1-portar. Kontrollera att systemkraven är uppfyllda om du kopplar skannern till en USB 2.0-port. Mer information finns i Systemkrav .

  • Prova att skanna originalet med lägre Resolution (Upplösning) så går skanningen snabbare. Se Välja skanningsupplösning för anvisningar.