 |
Fejlindikatorer EPSON Status Monitor (kun Windows) Kontrollere printerens funktioner
Fejlfinding af printerproblemer udføres bedst i to trin: Find først årsagen til problemet, og prøv derefter de mulige løsninger, indtil problemet er løst.
De oplysninger, du skal bruge for at finde årsagen til og løse de mest almindelige problemer, finder du i onlineproblemløsningen, på kontrolpanelet, i EPSON Status Monitor eller ved at kontrollere printerens funktioner. Se det relevante afsnit nedenfor.
Se det relevante afsnit, hvis du har et specifikt problem i forbindelse med udskriftskvaliteten, et udskrivningsproblem, der ikke har relation til udskriftskvaliteten, et problem med papirindføringen, eller hvis printeren slet ikke kan udskrive.
Det kan være nødvendigt at annullere udskrivningen for at løse et problem. Se Annullere udskrivning
Du kan identificere mange almindelige printerproblemer vha. meddelelsen på printerens LCD-panel.
Fejlmeddelelser
|
Løsning
|
No memory card or disk inserted, or it cannot be recognized. (Hukommelseskort eller disk ikke isat eller genkendes ikke.)
|
Kontroller, at hukommelseskortet eller lagerdisken er korrekt isat. Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere, om der er et problem med kortet eller disken og derefter prøve igen. Kontroller, at kortet eller disken indeholder billeder.
|
Cannot recognize the memory card or disk. (Hukommelseskort eller disk genkendes ikke.)
|
Kontroller, at hukommelseskortet eller lagerdisken er korrekt isat. Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere, om der er et problem med kortet eller disken og derefter prøve igen.
|
Cannot recognize the device. (Enheden genkendes ikke.)
|
Kontroller, at hukommelseskortet er korrekt isat. Hvis du har tilsluttet en USB-enhed, skal du kontroller, at disken er korrekt isat.
|
Printer error occurred. Please see your manual. (Der opstod en printerfejl. Se håndbogen.)
|
Sluk printeren, og tænd den derefter igen. Kontakt forhandleren, hvis fejlmeddelelsen stadig vises.
|
Service required. See your manual for details. (Der skal foretages et serviceeftersyn. Se yderligere detaljer i håndbogen.)
|
Kontakt forhandleren.
|
Cannot perform the print head cleaning due to low ink level. (Skrivehovedrensning kan ikke udføres pga. lavt blækniveau.)
|
Der skal være tilstrækkeligt blæk til skrivehovedrensningen. Udskift den blækpatron, der er ved at være tom.
|
EPSON Status Monitor (kun Windows)
Hvis der opstår et problem under udskrivningen, vises en meddelelse i vinduet med statusmåleren.
Hvis en blækpatron er tom, skal du klikke på knappen How To (Sådan) på skærmen, hvorefter EPSON Status Monitor giver en trinvis vejledning i udskiftning af blækpatronen.
Kontakt forhandleren vedrørende en udskiftning, hvis der vises en fejlmeddelelse om, at dele i printeren er ved at være udslidte og skal udskiftes.
Kontrollere printerens funktioner
Hvis du ikke kan finde årsagen til problemet, kan du kontrollere printerens funktioner for at fastslå, om problemet stammer fra printeren eller computeren.
Følg fremgangsmåden nedenfor for at kontrollere printerens funktioner.
 |
Kontroller, at printeren og computeren er slukket.
|
 |
Tag kablet, der forbinder printeren og computeren, ud af printeren og tænd printeren.
|
 |
Kontroller, at der ligger papir i A4-størrelse i arkføderen, at cd/dvd-bakken ikke sidder i printeren, og at cd/dvd-styret er oppe.
|
 |
Tryk på knappen , og tryk derefter på knappen OK. Printeren udskriver dysecheckmønsteret.
|
Sammenlign kvaliteten på prøveudskriften med eksemplet nedenfor. Hvis der ikke er nogen udskriftsproblemer, f.eks. huller eller manglende segmenter i tekstlinjerne, er det ikke printeren, der er problemet.
Problemet skyldes sandsynligvis printerdriverindstillingerne, programindstillingerne, kablet (brug altid et skærmet kabel) eller computeren.
Hvis prøvesiden ikke udskrives tilfredsstillende som vist nedenfor, er der et problem med printeren.
Hvis der f.eks. mangler elementer på de udskrevne linjer, kan det betyde, at blækdyserne er tilstoppede, eller at skrivehovedet er fejljusteret.
|  |