Kezdőlap
A probléma megállapítása

Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows esetén)
A nyomtató működésének ellenőrzése

A nyomtató hibakeresése két egyszerű lépésben végezhető el: először azonosítsa a problémát, majd alkalmazza a lehetséges megoldásokat, amíg sikerül a hibát elhárítania.

A leggyakoribb hibák megállapításához és orvoslásához szükséges tudnivalókat a nyomtatószoftver dokumentációja, a vezérlőpanel, az EPSON Status Monitor segédprogram és a nyomtató működésének ellenőrzése biztosítja. A részleteket az alábbi pontok tartalmazzák.

Ha problémája a nyomtatási minőséggel kapcsolatos, vagy a nyomattal, de nem annak minőségével függ össze, illetve ha papírbetöltési hiba adódott, vagy a nyomtató egyszerűen csak nem nyomtat, olvassa el a megfelelő szakaszt.

Előfordulhat, hogy a probléma elhárításához törölnie kell a folyamatban lévő nyomtatási feladatot.
Lásd: Nyomtatás törlése

Hibajelzők

A leggyakoribb hibák azonosíthatók a nyomtató kijelzőjén megjelenő üzenet segítségével is.

Hibaüzenetek

Megoldás

No memory card or disk inserted, or it cannot be recognized. (A memóriakártya vagy a lemez nincs behelyezve, vagy nem ismerhető fel.)

Győződjön meg arról, hogy a memóriakártya vagy a tárolólemez megfelelően van behelyezve. Ha igen, ellenőrizze, hogy nincs-e valami probléma a kártyával vagy a lemezzel, majd próbálkozzon újra. Győződjön meg arról, hogy a kártya vagy a lemez tartalmaz képeket.

Cannot recognize the memory card or disk. (A memóriakártya vagy a lemez nem ismerhető fel.)

Győződjön meg arról, hogy a memóriakártya vagy a tárolólemez megfelelően van behelyezve. Ha igen, ellenőrizze, hogy nincs-e valami probléma a kártyával vagy a lemezzel, majd próbálkozzon újra.

Cannot recognize the device. (Az eszköz nem ismerhető fel.)

Győződjön meg arról, hogy a memóriakártya megfelelően van behelyezve. Ha USB-eszközt csatlakoztatott, győződjön meg arról, hogy a lemez megfelelően van behelyezve.

Printer error occurred. Please see your manual. (Nyomtatóhiba fordult elő. Tudnivalók a kézikönyvben.)

Kapcsolja ki, majd újra be a nyomtatót. Ha a hibaüzenet továbbra is megjelenik, forduljon a kereskedőhöz.

Service required.
See your manual for details. (Szervizelés szükséges. Részletek a kézikönyvben.)

Vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel.

Cannot perform the print head cleaning due to low ink level. (A nyomtatófej tisztítása az alacsony tintaszint miatt nem hajtható végre.)

A nyomtatófej tisztításának végrehajtásához elegendő mennyiségű tintára van szükség. Cserélje ki azt a tintapatront, amelyben kevés a tinta.

EPSON Status Monitor (csak Windows esetén)

Ha nyomtatás közben hiba lép fel, a Progress Meter (Folyamatjelző) ablakban megjelenik egy hibaüzenet.

Ha kifogyott a tinta, kattintson a képernyőn látható How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésről lépésre végigvezeti a tintapatron kicserélésének folyamatán.

Ha egy hibaüzenet arról tájékoztatja, hogy a nyomtató belső alkatrészei közel vannak élettartamuk végéhez, akkor a cseréhez vegye fel a kapcsolatot a viszonteladóval.

A nyomtató működésének ellenőrzése

Ha nem tudja megállapítani a probléma okát, a nyomtató működésének ellenőrzése segítségével határozza meg, hogy a hiba a nyomtatóban vagy a számítógépben van-e.

A nyomtató működésének ellenőrzéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Győződjön meg arról, hogy mind a nyomtató, mind a számítógép ki van kapcsolva.

Húzza ki az interfészkábelt a nyomtatóból, majd kapcsolja be a nyomtatót.

Győződjön meg arról, hogy A4 méretű papír van a lapadagolóban, a CD/DVD-tálca nincs behelyezve a nyomtatóba, és a CD/DVD-vezető fel van hajtva.

Nyomja meg a Setup (Beállítás) gombot, és jelölje ki a Nozzle Check (Fúvókák ellenőrzése) lehetőséget a és a gomb segítségével.

Nyomja meg a , majd az OK gombot. A nyomtató kinyomtatja a fúvóka-ellenőrző mintázatot.

A kinyomtatott ellenőrzőlap minőségét hasonlítsa össze az alábbi mintával. Ha a nyomtatás minősége megfelelő (azaz nincsenek üres sávok vagy hiányzó szakaszok a tesztvonalakban), akkor a nyomtató maga rendben van.

A hiba valószínűleg a nyomtatóillesztő-program beállításai között, az alkalmazás beállításai között, az interfészkábelben (ne feledje, hogy árnyékolt kábelt kell használni) vagy a számítógépben keresendő.

Ha az alábbi ábrán látható módon az ellenőrzőlap nem megfelelően nyomtatódik ki, akkor a nyomtatóval van baj.

Ha például az ellenőrző mintázaton bármely szakasz hiányzik, akkor ez arra utalhat, hogy a fúvókák eltömődtek, vagy a nyomtatófej nincs megfelelően beigazítva.