Kezdőlap
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Teendők az Epson megkeresése előtt

Teendők az Epson megkeresése előtt

Ha Epson terméke nem működik megfelelően, és a probléma a termék dokumentációjában található problémamegoldási tudnivalók segítségével nem orvosolható, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Az EPSON ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvételre vonatkozóan az egész Európára érvényes garanciadokumentum tartalmaz tájékoztatást.

Az ügyfélszolgálat munkatársai sokkal gyorsabban tudnak Önnek segítséget nyújtani, ha rendelkezésükre bocsátja a következő adatokat:

  • A termék sorozatszáma
    (A sorozatszámot tartalmazó címke rendszerint a termék hátlapján található.)

  • Terméktípus

  • A termék szoftverének verziója
    (Kattintson a termék szoftverében a Help (Súgó) menü About (Névjegy) vagy Version Info (Verzióadatok) parancsára, vagy a program ablakában található megfelelő gombra.)

  • A számítógép márkája és modellje

  • A számítógépre telepített operációs rendszer neve és verziója

  • Azon alkalmazások neve és verziója, amelyekkel a terméket használni szokta