Strona główna
Rozpoznawanie problemu

Wskaźniki błędów
Program EPSON Status Monitor (tylko Windows)
Przeprowadzanie testu działania drukarki

Problemy z drukarką najlepiej rozwiązywać dwuetapowo: najpierw rozpoznać problem, a następnie stosować prawdopodobne rozwiązania aż do skutku.

Informacje potrzebne do rozpoznania i rozwiązania najczęściej występujących problemów są podawane online, na panelu sterowania drukarki, w programie narzędziowym EPSON Status Monitor oraz podczas testu działania drukarki. Przeczytaj odpowiednią sekcję poniżej.

W razie wystąpienia określonego problemu związanego z jakością drukowania, problemu z wydrukiem niezwiązanego z jakością drukowania czy problemu z podawaniem papieru lub też jeżeli drukarka w ogóle nie drukuje, przeczytaj odpowiednią sekcję.

Rozwiązanie problemu może wymagać anulowania drukowania.
Zobacz Anulowanie drukowania

Wskaźniki błędów

Wiele typowych problemów z drukarką można rozpoznać na podstawie komunikatów wyświetlanych na panelu LCD drukarki.

Komunikaty o błędach

Rozwiązanie

No memory card or disk inserted, or it cannot be recognized. (Nie włożono żadnej karty pamięci ani dysku lub nie można ich rozpoznać.)

Sprawdź, czy karta pamięci lub dysk zostały włożone prawidłowo. Jeżeli tak, sprawdź, czy nie ma problemów z samą kartą lub dyskiem, i spróbuj włożyć je ponownie. Sprawdź, czy karta lub dysk zawiera zdjęcia.

Cannot recognize the memory card or disk. (Nie można rozpoznać karty pamięci lub dysku.)

Sprawdź, czy karta pamięci lub dysk zostały włożone prawidłowo. Jeżeli tak, sprawdź, czy nie ma problemów z samą kartą lub dyskiem, i spróbuj włożyć je ponownie.

Cannot recognize the device. (Nie można rozpoznać urządzenia.)

Sprawdź, czy karta pamięci została włożona prawidłowo. Jeżeli podłączone zostało urządzenie USB, sprawdź, czy jest włożone prawidłowo.

Printer error occurred. Please see your manual. (Wystąpił błąd drukarki. Skorzystaj z instrukcji obsługi.)

Wyłącz i włącz drukarkę. Jeżeli komunikat o błędzie jest wyświetlany nadal, skontaktuj się ze sprzedawcą.

Service required.
See your manual for details. (Wymagany serwis. Szczegóły w instrukcji obsługi.)

Skontaktuj się ze sprzedawcą.

Cannot perform the print head cleaning due to low ink level. (Nie można czyścić głowicy drukującej ze względu na niski poziom tuszu.)

Za mało tuszu do czyszczenia głowicy. Wymień wyczerpany pojemnik z tuszem.

Program EPSON Status Monitor (tylko Windows)

W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania w oknie Progress Meter (Miernik postępu) pojawi się komunikat o błędzie.

W przypadku braku tuszu kliknij na ekranie przycisk How To (Jak), aby program EPSON Status Monitor wyświetlił szczegółową procedurę wymiany pojemnika z tuszem.

Jeśli pojawi się komunikat o błędzie sygnalizujący, że upływa czas przydatności pewnych elementów drukarki, skontaktuj się ze sprzedawcą, aby zaopatrzyć się w nowe części.

Przeprowadzanie testu działania drukarki

Jeżeli nie można określić źródła problemu, test działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.

Wykonaj poniższe kroki, aby przeprowadzić test działania drukarki.

Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.

Odłącz kabel od gniazda połączeniowego drukarki, a następnie włącz drukarkę.

Upewnij się, że do podajnika jest załadowany papier w formacie A4, taca CD/DVD nie została włożona do drukarki, a prowadnica CD/DVD jest podniesiona.

Naciśnij przycisk Setup (Konfiguracja) i wybierz pozycję Nozzle Check (Test dysz), naciskając przycisk lub .

Naciśnij przycisk , a następnie przycisk OK. Drukarka wydrukuje wzorek testu dysz.

Porównaj jakość wydrukowanej strony testowej z próbką widoczną poniżej. Jeżeli nie ma problemów z jakością wydruku, takich jak przerwy lub brakujące segmenty w liniach testowych, to drukarka jest sprawna

Problem leży prawdopodobnie w ustawieniach sterownika drukarki, w ustawieniach aplikacji, w kablu połączeniowym (upewnij się, że kabel jest ekranowany) lub w samym komputerze.

Jeżeli wydruk strony testowej jest niezadowalający jak na poniższej ilustracji, świadczy to o problemie z drukarką.

Jeśli na przykład brakuje segmentów linii testowych, być może zatkana jest dysza lub głowica drukująca jest niewyrównana.