Home
Scanning : Start > Problemløsning
Scannerproblemer

Scanneren scanner ikke
Scanneren bliver ikke fundet af systemet
Der kan ikke scannes flere billeder på én gang
En rød lampe inde i scanneren kan blive ved med at lyse, når du slukker for scanneren

Vejledning i, hvordan du installerer scanneren, finder du på arket Start Here (Start her). Hvis du har problemer med betjeningen af scanneren, skal du kontrollere følgende:

  • Der tændes for scanneren ved at trykke på On (Til)-knappen.

  • Strømkablet er sluttet korrekt til en stikkontakt.

  • Stikkontakten fungerer. (Test det om nødvendigt ved at tilslutte en anden elektrisk enhed og tænde den).

Se de andre emner i dette afsnit, hvis der stadig forekommer problemer med at scanne.

Scanneren scanner ikke
  • Vent, til On (Til)-lampen lyser grønt for at angive, at scanneren er klar til scanning.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når den er sluttet til computeren gennem mere end én hub. Slut scanneren direkte til computerens USB-port eller via kun én hub.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart EPSON Scan, og prøv at scanne igen.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer EPSON Scan. Se Afinstallation af scannersoftwaren for at få oplysninger om afinstallation og geninstallation.

  • Scanneren fungerer ikke korrekt i Mac OS X Classic. Brug i stedet Mac OS X-brugergrænsefladen.

Scanneren bliver ikke fundet af systemet

Kontroller først forbindelsen til scanneren og computeren:

  • Kontroller, at scannerens strømkabel er sluttet korrekt til scanneren og en fungerende stikkontakt, og at scannerens On (Til)-lampe lyser.

  • Kontroller, at kablet er sluttet korrekt til portene på scanneren og din computer, og at kablet ikke er beskadiget eller snoet.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når den er sluttet til computeren gennem mere end én USB-hub. Slut scanneren direkte til computerens USB-port eller via kun én hub.

  • Kontroller, om computersystemet opfylder kravene til den scannerport, du bruger. Yderligere oplysninger finder du under Systemkrav

Kontrol af USB-understøttelse i Windows

Højreklik på ikonet My Computer (Denne computer), og klik på Properties (Egenskaber). (På Windows XP skal du klikke på Start, højreklikke på My Computer (Denne computer) og klikke på Properties (Egenskaber)).

Gør et af følgende:

  • Windows XP eller 2000: Klik på fanen Hardware, og klik derefter på knappen Device Manager (Enhedsstyring).

  • Windows Me eller 98 SE: Klik på fanen Device Manager (Enhedshåndtering).

Rul ned, og klik på Universal Serial Bus controllers (USB-controllere).

    Hvis der er angivet en USB Universal Host Controller (USB-universel værtscontroller) og USB Root Hub (USB-rodhub), understøtter Windows USB.

Prøv at scanne igen. Hvis scanneren stadig ikke genkendes, skal du kontakte forhandleren eller en kvalificeret tekniker.

Der kan ikke scannes flere billeder på én gang
  • Placer hvert foto mindst 20 mm fra tilstødende fotos på glaspladen.

  • Kontroller, at programmet kan scanne flere billeder.

En rød lampe inde i scanneren kan blive ved med at lyse, når du slukker for scanneren

Lampen bliver ved med at lyse i maks. 15 min., hvorefter den slukkes automatisk. Dette er ikke en fejlfunktion.