Home
Tulostaminen : Alkuun > Vianmääritys
Vian määrittäminen

Virheosoittimet
EPSON Status Monitor (vain Windows)
Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.

Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaista ratkaisemista, ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.

Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.

Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Katso Tulostuksen peruuttaminen

Virheosoittimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista tulostimen valojen avulla. Jos tulostin lopettaa toimimasta ja valot palavat tai vilkkuvat, käytä seuraavaa taulukkoa ongleman tunnistamiseen ja noudata sitten suositeltuja korjausohjeita.

Merkkivalot

Syy

Ratkaisuehdotus

Virhe (Error)

Arkinsyöttölaitteeseen ei ole ladattu paperia.

Lataa paperia arkinsyöttölaitteeseen. Jatka sitten painamalla   Start (Käynnistä) tai peruuta painamalla  Stop (Lopeta).
Katso Paperin lisääminen

Arkinsyöttölaitteeseen on syötetty useita papereita.

Ota paperit pois ja lataa uudestaan. Jatka sitten painamalla   Start (Käynnistä) tai peruuta painamalla  Stop (Lopeta).
Katso Paperin lisääminen

Virhe (Error)

Paperi on jumittunut.

Katso Paperinsyöttöön liittyvät ongelmat

Värikasetin väri on vähissä.

Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen

Värikasetti on tyhjä tai sitä ei ole asennettu oikein.

Jos jokin kasetti on tyhjentynyt et voi tulostaa, ennen kuin olet vaihtanut sen.
Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen

Virhe (Error)

Muita valoja vilkkuu

Tulostimen sisäinen hukkamustetyyny täynnä.

Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.

Kaikki valot vilkkuvat

Tulostimessa on vika.

Katkaise tulostimesta virta ja kytke se uudelleen. Jos vika ei katoa, ota yhteys paikalliseen huoltoon tai Epsoniin.
Katso Yhteyden ottaminen tuotetukeen

=palaa, =vilkkuu

EPSON Status Monitor (vain Windows)

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Progress Meter (Tilanneilmaisin) -ikkunaan tulee virhesanoma.

Kun värikasetti onvaihdettava, voit tuoda näyttöön vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta valitsemalla Epson Status Monitor -ikkunan How To (Miten) -painikkeen.

Jos näyttöön tulee virheilmoitus, että laitteen sisäiset osat ovat käyttöikänsä lopussa, hanki uudet osat jälleenmyyjältä.

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.

Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.

Irrota USB-kaapeli tietokoneesta.

Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia.

Paina On (Käytössä) -painiketta samalla, kun painat Ink (Muste) -painiketta ja pidä niitä painettuna 3 sekunnin ajan.

Tulostin tulostaa tulostimen toimintatesti-sivun, jossa on myös suuttimen testikuvio.

Vertaa testisivun tulostuslaatua alla olevaan malliin. Jos tulostuslaadussa ei ole ongelmia, tulostin on kunnossa ja ongelma on todennäköisesti tulostinohjaimen asetuksissa, sovellusasetuksissa, liitäntäkaapelissa (muista käyttää suojattua kaapelia) tai tietokoneessa itsessään.

Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Jos alla olevan esimerkin mukaisesti tulostetuista viivoista puuttuu osia, mustesuuttimia saattaa olla tukossa tai tulostuspään kohdistus saattaa olla virheellinen.