A probléma diagnosztizálása
Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása
A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása
A nyomtatón található jelzőlámpák segítségével számos gyakori nyomtatóhiba azonosítható Ha a nyomtató megszakítja a munkát és e jelzőlámpák világítanak vagy villognak, akkor a következő táblázat segítségével diagnosztizálja a problémát, majd kövesse az ajánlott javítási intézkedéseket.
Jelzőlámpák
|
Ok
|
Megoldás
|
Hiba
|
Nincs papír a lapadagolóban.
|
Helyezzen papírt a lapadagolóba. Ezután a folytatáshoz nyomja meg a Start ( Indítás) gombot, a megszakításhoz pedig a Stop (Állj) gombot.
Lásd: Papír betöltése
|
Több lapot töltöttek be a lapadagolóba.
|
Vegye ki és helyezze vissza a papírt. Ezután a folytatáshoz nyomja meg a Start ( Indítás) gombot, a megszakításhoz pedig a Stop (Állj) gombot.
Lásd: Papír betöltése
|
Hiba
|
A papír elakadt.
|
Lásd: Nem megfelelő a papíradagolás.
|
|
Egy tintapatronból kifogyóban van a tinta.
|
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje
|
|
Egy tintapatron kiürült vagy nem jól van behelyezve.
|
Ha kiürült egy tintapatron, akkor addig nem lehet nyomtatni, amíg azt ki nem cserélik.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje
|
Hiba
Más jelzőlámpák villognak
|
Megtelt a nyomtató használtfesték-párnája.
|
Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.
|
Minden jelzőlámpa villog.
|
Probléma van a nyomtatóval.
|
Kapcsolja ki a nyomtatót, majd újból kapcsolja be. Ha a hiba nem szűnik meg, forduljon a helyi hivatalos szervizhez vagy kérjen tanácsot az Epsontól.
Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége
|
=ég, =villog
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.
Ha ki kell cserélni egy tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a nyomtatóban lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, a cseredarabok beszerzése érdekében forduljon a termék eladójához.
Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása
Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak eldöntésében, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához kövesse az alábbi lépéseket.
 |
Húzza ki az USB kábelt a nyomtatóból.
|
 |
Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.
|
A nyomtató ekkor működésellenőrző lapot nyomtat, melyen fúvókaellenőrző minta is található.
Vesse össze a kinyomtatott ellenőrző oldal minőségét az alábbi mintával. Ha nincsenek problémák a nyomtatási minőséggel, akkor a nyomtató rendben van, a probléma pedig valószínűleg a nyomtatómeghajtó beállításaiból, az alkalmazás beállításaiból vagy az illesztőkábelből (ügyeljen arra, hogy árnyékolt kábelt használjon), illetve magából a számítógépből adódik.
Ha a tesztoldalt nem sikerült megfelelően kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Ha például az ellenőrző mintán az alábbiak szerint csíkok jelennek meg, az eldugult tintafúvókára vagy helytelen igazítású nyomtatófejre utalhat.
|