Wskaźniki błędów
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
Uruchamianie testu działania drukarki
Zaleca się rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki dwuetapowo: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie zastosować prawdopodobne rozwiązania, aż problem zostanie rozwiązany.
Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać w trakcie rozwiązywania problemów w trybie online, w oknie Control Panel (Panel sterowania), w programie narzędziowym EPSON Status Monitor lub w wyniku przeprowadzenia testu działania drukarki. Patrz odpowiednia sekcja poniżej.
W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem nie związanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.
Aby rozwiązać problem, konieczne może być anulowanie drukowania.
Patrz sekcja Anulowanie drukowania
Wiele popularnych problemów z drukarką można zidentyfikować za pomocą lampek znajdujących się na drukarce. Jeśli drukarka przestanie pracować, a lampki pozostaną włączone lub będą migać, skorzystaj z poniższej tabeli, aby rozwiązać problem, a następnie wykonaj zalecane czynności naprawcze.
Lampki
|
Powód
|
Rozwiązanie
|
Błąd (Error)
|
Brak papieru w podajniku.
|
Włóż papier do podajnika. Następnie naciśnij przycisk Start aby kontynuować, lub przycisk Stop, aby przerwać.
Patrz sekcja Ładowanie papieru
|
Do podajnika włożono wiele kartek.
|
Wyjmij i włóż papier ponownie. Następnie naciśnij przycisk Start aby kontynuować, lub przycisk Stop, aby przerwać.
Patrz sekcja Ładowanie papieru
|
Błąd (Error)
|
Papier się zakleszczył.
|
Patrz sekcja Papier jest podawany nieprawidłowo
|
|
Niski poziom tuszu w pojemniku.
|
Patrz sekcja Wymiana pustego pojemnika z tuszem
|
|
Nieprawidłowo zainstalowany lub pusty pojemnik z tuszem.
|
Jeśli którykolwiek pojemnik jest pusty, drukowanie będzie możliwe dopiero po jego wymianie.
Patrz sekcja Wymiana pustego pojemnika z tuszem
|
Błąd (Error)
Migają inne lampki
|
Poduszka na zużyty tusz w drukarce jest całkowicie nasączona.
|
Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ją wymienić.
|
Wszystkie lampki migają
|
Wystąpił problem z drukarką.
|
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę. Jeśli błąd nie zostanie usunięty, skontaktuj się z lokalnym autoryzowanym centrum serwisowym lub z firmą Epson, aby uzyskać informacje kontaktowe dotyczące serwisu.
Patrz sekcja Kontakt z obsługą klienta
|
=włączona, =miga
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania, w oknie Wskaźnik postępu zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Gdy konieczna jest wymiana pojemnika z tuszem, kliknij przycisk How To (Jak) na ekranie, aby uruchomić procedurę wymiany pojemnika krok po kroku w programie EPSON Status Monitor.
Jeśli komunikat o błędzie wskazuje, że czas eksploatacji wewnętrznych części drukarki dobiega końca, należy skontaktować się ze sprzedawcą w celu ich wymiany.
Uruchamianie testu działania drukarki
Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Aby wydrukować stronę z testem działania drukarki, wykonaj poniższe kroki.
 |
Odłącz kabel USB od komputera.
|
 |
Upewnij się, że do podajnika arkuszy załadowano papier w formacie A4.
|
Zostanie wydrukowana strona testu dziaania drukarki i wzorem testu dysz.
Porównaj jakość wydruku testowego z poniższymi wzorami. Jeśli nie występują problemy z jakością druku, urządzenie działa poprawnie i problem prawdopodobnie leży w ustawieniach sterownika drukarki, ustawieniach programu, kablu interfejsowym (upewnij się, czy używany jest kabel ekranowany) lub w samym komputerze.
Jeśli jakość wydruku testowego jest nieodpowiednia, istnieje problem z drukarką. Przykładowo, jeśli na wydrukowanym wzorze pojawiły się pasy, tak jak pokazano poniżej, może to świadczyć o zatkaniu dyszy tuszu lub niewłaściwym wyrównaniu głowicy drukującej.
|