Home
Бумага подается неправильно

Бумага не подается
Подается несколько листов
Замятие бумаги
Бумага загружена неправильно
Бумага выталкивается не полностью или сминается

Бумага не подается

Удалите пачку бумаги и проверьте следующее.

  • Бумага не закручена и не сложена.

  • бумага не слишком старая. Подробную информацию вы найдете в инструкции к бумаге.

  • Высота стопки загруженной бумаги не выше контрольной стрелки на внутренней стороне левой боковой направляющей.

  • бумага не замялась внутри принтера. Если это произошло, выньте застрявшую бумагу.
    См. Замятие бумаги

  • Соблюдены специальные инструкции по загрузке, прилагаемые к бумаге. Снова загрузите бумагу.
    См. Загрузка бумаги

Подается несколько листов
  • Убедитесь, что высота стопки загруженной бумаги не выше контрольной стрелки на внутренней стороне левой боковой направляющей.

  • Убедитесь, что левая боковая направляющая прилегает к левому краю бумаги.

  • Убедитесь, что бумага не скручена и не сложена. Если бумага согнута, распрямите ее или слегка согните в противоположную сторону.

  • Достаньте пачку бумаги и проверьте, не слишком ли она тонкая.
    См. Бумага

  • Встряхните пачку бумаги, чтобы отделить листы друг от друга, затем снова положите бумагу в податчик.

  • Если печатается слишком много копий документа, проверьте значение параметра Copies (Копии) на вкладке Page Layout (Макет) в драйвере принтера (Windows) или в диалоговом окне Print (Печать) (Macintosh) и в вашем приложении. См. интерактивную справку.

Замятие бумаги

Если бумага застряла внутри устройства, на панели управления замигает индикатор Error (Ошибка). Вы можете попробовать устранить замятие бумаги с помощью панели управления. Сделайте следующее.

Нажмите на кнопку  Start (Пуск), чтобы извлечь застрявшую бумагу. Если бумага не выброшена, перейдите к следующему шагу.

Если бумага застряла при подаче или выгрузке, аккуратно вытяните всю бумагу.

    Если бумага застряла внутри устройства, нажмите на кнопку On (Вкл.), чтобы выключить устройство. Откройте сканирующий блок и вручную извлеките всю бумагу, включая оторванные куски. Не заталкивайте бумагу в обратную сторону, вы можете повредить податчик листов. Закройте сканирующий блок и включите устройство.

После удаления застрявшей бумаги закройте сканирующий блок и нажмите на кнопку On (Вкл.) и кнопку Start (Пуск).

Загрузите пачку бумаги в податчик.


Примечание:

Если вы не можете удалить посторонний предмет самостоятельно, не прилагайте слишком большое усилие и не разбирайте устройство. Обратитесь за помощью в сервисный центр.

Если бумага застревает часто, проверьте следующее:

  • бумага гладкая, не закручена и не сложена;

  • бумага высококачественная;

  • в податчике бумага лежит стороной для печати вверх;

  • вы встряхнули пачку бумаги перед загрузкой ее в податчик;

  • высота стопки загруженной бумаги не выше контрольной стрелки на левой боковой направляющей;

  • бумага находится под метками на внутренней стороне направляющих;

  • левая боковая направляющая прилегает к краю бумаги;

  • устройство стоит на плоской устойчивой поверхности, площадь которой больше площади основания устройства. Если устройство установлено под наклоном, оно будет работать неправильно.

Бумага загружена неправильно

Если вы положите бумагу в принтер слишком далеко, бумага будет подаваться неправильно. Выключите принтер и осторожно достаньте бумагу. Затем включите принтер и правильно загрузите пачку бумаги.

Бумага выталкивается не полностью или сминается
  • Устраните замятие бумаги, как описано в разделе Замятие бумаги. Проверьте значение параметра Paper Size (Размер бумаги) в приложении или в драйвере принтера.

  • Если бумага выходит из принтера смятой, возможно, она сырая или слишком тонкая. Загрузите новую стопку бумаги.


Примечание:

Храните неиспользованную бумагу в оригинальной упаковке в сухом месте.