Home
Utskrift : Hem > Felsökning
Diagnostisera problemet

Felindikatorer
EPSON Status Monitor (endast Windows)
Köra en funktionskontroll för skrivaren

Felsökning för skrivarproblem görs bäst i två steg: diagnostisera först problemet och pröva sedan troliga lösningar tills problemet är åtgärdat.

Den information som du behöver för att kunna diagnostisera och lösa de flesta vanliga problem finns att få online, på kontrollpanelen, med hjälp av verktyget EPSON Status Monitor, eller genom att köra en funktionskontroll av skrivaren. Se motsvarande avsnitt nedan.

Läs lämpligt avsnitt för att få information om hur du går tillväga om problemet har att göra med utskriftskvalitet, med utskrift men inte kvalitet, om det rör sig om problem med pappersmatning, eller om skrivaren inte skriver ut överhuvudtaget.

För att åtgärda ett problem kan du behöva avbryta utskriften.
Se Avbryta utskrifter

Felindikatorer

Du kan identifiera många vanliga skrivarproblem med hjälp av lamporna på skrivaren. Om skrivaren slutar fungera och lamporna lyser eller blinkar ska du använda följande tabell för att diagnostisera problemet, och sedan vidta rekommenderade åtgärder.

Lampor

Orsak

Åtgärd

Error (Fel)

Det finns inget papper i arkmataren.

Fyll på papper i arkmataren. Tryck sedan på   Start för att fortsätta eller  Stop (Stopp) för att avbryta.
Se Fylla på papper

Flera sidor har matats in i arkmataren.

Ta bort papperet och lägg i det igen. Tryck sedan på   Start för att fortsätta eller  Stop (Stopp) för att avbryta.
Se Fylla på papper

Error (Fel)

Papper har fastnat.

Se Papperet matas inte fram korrekt

Bläcket håller på att ta slut i en bläckpatron.

Se Byta en tom bläckpatron

En bläckpatron är slut eller felaktigt monterad.

Om en bläckpatron är tom kan du inte skriva ut förrän den har bytts.
Se Byta en tom bläckpatron

Error (Fel)

Andra lampor blinkar

Skrivarens behållare för överskottsbläck är full.

Kontakta återförsäljaren för att byta ut den.

Alla lampor blinkar

Det är något fel på skrivaren.

Stäng av skrivaren och sätt sedan på den igen. Om felet inte avhjälps ska du kontakta närmaste auktoriserade serviceverkstad, eller kontakta Epson för att få information om lämpligt ställe.
Se Kontakta kundservice

=lyser, =blinkar

EPSON Status Monitor (endast Windows)

Om ett problem uppstår under utskrift visas ett felmeddelande i fönstret Progress Meter (Framstegsmätare).

När du behöver byta en bläckpatron klickar du på knappen How To (Hur gör jag?) på skärmen, så vägleder dig EPSON Status Monitor igenom stegen för byte av bläckpatron.

Om ett felmeddelande visar att det finns delar inuti skrivaren vars livslängd håller på att ta slut ska du kontakta återförsäljaren så att de byts ut.

Köra en funktionskontroll för skrivaren

Om du inte hittar orsaken till problemet kan du utföra en funktionskontroll för att avgöra om problemet beror på skrivaren eller datorn.

Så här gör du för att skriva ut en funktionskontrollsida för skrivaren.

Koppla ur USB-kabeln från datorn.

Kontrollera att det ligger A4-papper i arkmataren.

Tryck på knappen On (På) samtidigt som du trycker på bläckknappen , och håll dem intryckta i cirka 3 sekunder.

Skrivaren skriver ut en funktionskontrollsida som omfattar ett mönster för munstyckeskontroll.

Jämför kvaliteten på den utskrivna testsidan med exemplet här nedan. Om det inte är några problem med utskriftskvaliteten fungerar skrivaren normalt, och problemet beror troligen på skrivardrivrutinens inställningar, programinställningarna, gränssnittskabeln (skärmad kabel måste användas) eller själva datorn.

Om testsidan inte skrivs ut på ett tillfredsställande sätt kan det vara något problem med skrivaren. Om t.ex. band syns i kontrollmönstret som på bilden nedan, kan det innebära att bläckmunstycket är igensatt eller att skrivarhuvudet är feljusterat.