Müşteri Desteğine Başvurma
Epson'a Başvurmadan Önce
Kuzey Amerika'daki Kullanıcılar için Yardım
Avrupa'daki Kullanıcılar için Yardım
Avustralya'daki Kullanıcılar için Yardım
Singapur'daki Kullanıcılar için Yardım
Tayland'daki Kullanıcılar için Yardım
Vietnam'daki Kullanıcılar için Yardım
Endonezya'daki Kullanıcılar için Yardım
Hong Kong'daki Kullanıcılar için Yardım
Malezya'daki Kullanıcılar için Yardım
Hindistan'daki Kullanıcılar için Yardım
Filipinler'deki Kullanıcılar için Yardım
Epson ürününüz düzgün çalışmıyorsa ve sorunu ürünle birlikte verilen belgelerdeki sorun giderme bilgileri ile gideremiyorsanız müşteri destek hizmetleriyle irtibat kurun. Bölgenizdeki müşteri desteği aşağıdaki listede bulunmuyorsa, ürünü satın aldığınız bayi ile irtibat kurun.
Aşağıdaki bilgileri vermeniz durumunda müşteri desteği size çok daha hızlı yardımcı olacaktır:
Kuzey Amerika'daki Kullanıcılar için Yardım
Epson, aşağıda listelenen teknik destek hizmetlerini vermektedir.
Epson'un destek web sitesini aşağıdaki adresten ziyaret edin http://support.epson.com ve sık rastlanan sorunların çözümü için ürününüzü seçin. Sürücüleri ve belgeleri indirebilir, Sık Sorulan Sorulara ve sorun giderme önerilerine bakabilir ya da sorularınızı Epson'a e-posta ile gönderin.
Destek Temsilcisiyle Görüşme
Tel.: (562) 276‐1300 (ABD) ya da (905) 709-9475 (Kanada), 06:00 - 18.00 arası, Pasifik Zamanı, Pazartesi'den Cuma'ya. Vergi ve uzak mesafe giderleri uygulanabilir.
Destek için Epson'u aramadan önce, aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
 |
Not: |
 |
Sisteminizdeki diğer yazılımlar hakkında yardım için, teknik destek bilgileri için bu yazılımla verilen belgelere bakın.
|
|
Sarf Malzemeleri ve Aksesuar Satın Alma
Orijinal Epson mürekkep kartuşlarını, şerit kartuşları, kağıt ve aksesuarları yetkili bir Epson satıcısından satın alabilirsiniz. Size en yakın satıcıyı öğrenmek için 800-GO-EPSON (800-463-7766) numarasını arayın. Ya da aşağıdaki adresten çevrimiçi satın alabilirsiniz http://www.epsonstore.com (ABD satışları) ya da http://www.epson.ca (Kanada satışları).
Avrupa'daki Kullanıcılar için Yardım
EPSON Müşteri desteğiyle irtibat bilgileri için Tüm Avrupa Garanti Belgesi'ne bakın.
Avustralya'daki Kullanıcılar için Yardım
Epson Avustralya, size yüksek seviyede müşteri hizmeti sunmak için çalışmaktadır. Ürün belgelerine ek olarak, bilgi almak için aşağıdaki kaynakları sunuyoruz:
Bayinizin sorunları tanımlamak ve çözmek konusunda yardımcı olabileceğini unutmayın. Sorunlar hakkında öneri almak için ilk olarak bayinizi aramalısınız; bayiler, sorunları hızlı ve kolay şekilde çözebilir ve bir sonraki adım için öneri de bulunabilir.
Epson Avustralya World Wide Web sayfalarına erişim. Arasıra sörf yapmak için modeminizi buraya getirmenize değecektir! Site, sürücüler için bir indirme bölümü, Epson iletişim noktaları, yeni ürün bilgileri ve teknik destek (e-posta) sağlamaktadır.
Epson Faxback hizmeti, Avustralya'da sunulan çoğu Epson ürünüyle ilgili en son özellikleri size fakslayacaktır. Telefon (02) 9903 9075 ve sistem, faks göndermeden önce sizi çok sayıda seçenekle yönlendirecektir.
Epson Yardım Masası, müşterilerimizin bilgiye ulaşmasını sağlamak için sunulan son bir önlemdir. Yardım Masasındaki operatörler, Epson ürününüzü kurma, yapılandırma ve çalıştırma konusunda yardımcı olabilir. Satış öncesi Yardım Masası personeli yeni Epson ürünleri hakkındaki belgeleri sunabilir ve en yakın bayi ya da servis acentesinin yeri hakkında bilgi verebilir. Çok çeşitli soruların cevapları burada verilmektedir.
Yardım Masası numaraları aşağıda verilmektedir:
Telefon:
|
1300 361 054
|
Faks:
|
(02) 8899 3789
|
Aradığınız zaman, ilgili tüm bilgilerin yanınızda olması gerekmektedir. Ne kadar çok bilgi hazırlarsanız, sorununuzu o kadar hızlı çözebiliriz. Bu bilgiler, Epson ürün belgelerini, bilgisayar türünü, işletim sistemini, uygulama programlarını ve gerekli olduğunu düşündüğünüz bilgileri içermektedir.
Singapur'daki Kullanıcılar için Yardım
Epson Singapur'un sunduğu bilgi kaynakları, destek ve hizmetleri aşağıda verilmektedir:
Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilen sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış ile İlgili Sorular ve e-posta ile Teknik Destek mevcuttur.
Epson Yardım Masası (Telefon: (65) 6586 3111)
Yardım Masası ekibimiz size, aşağıdaki konular için telefonda yardımcı olabilir :
Tayland'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilen sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS), e-posta mevcuttur.
Epson Yardım Hattı (Telefon: (66) 2-670-0333)
Yardım Hattı ekibimiz size, aşağıdaki konular için telefonda yardımcı olabilir:
Vietnam'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
Epson Yardım Hattı (Telefon):
|
84-8-823-9239
|
Servis Merkezi:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
Endonezya'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
Faks
|
(62) 21-572 4357
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/Faks: (62) 21-62301104
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Telefon/Faks: (62) 22-7303766
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12 Jl. Kusuma Bangsa 116-118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035 Faks: (62) 31-5477837
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/Faks: (62) 61-4516173
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8 JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Telefon: (62) 411-350147/411-350148
|
Hong Kong'daki Kullanıcılar için Yardım
Teknik destek almak ve diğer satış sonrası hizmetler için, kullanıcılar Epson Hong Kong Limited'le irtibat kurabilir.
Epson Hong Kong, İnternette, kullanıcılara aşağıdaki konularda bilgi vermek için Çince ve İngilizce dillerinde yerel bir ana sayfa hazırlamıştır:
Kullanıcılar, aşağıdaki adresten World Wide Web ana sayfamıza ulaşabilirler:
Teknik Destek Yardım Hattı
Ayrıca, aşağıdaki telefon ve faks numaralarından teknik personelimizle irtibat kurabilirsiniz:
Telefon:
|
(852) 2827-8911
|
Faks:
|
(852) 2827-4383
|
Malezya'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Merkez Ofis.
Telefon:
|
603-56288288
|
Faks:
|
603-56288388/399
|
Hindistan'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirilebilir sürücüler ve ürünlerle ilgili sorular mevcuttur.
Epson Hindistan Merkez Ofisi - Bangalore:
Telefon:
|
30515000
|
Faks:
|
30515005/30515078
|
Epson Hindistan Bölge Ofisleri:
Mumbai
|
Telefon: 28261516-17 Faks: 28257287
|
Delhi
|
Telefon: 26447201/02/03/04/07/09 Faks: 26447205
|
Chennai
|
Telefon: 28203940/41 -- 28218658/59 Faks: 28272463
|
Kolkata
|
Telefon: 22831589/90 Faks: 22831591
|
Hyderabad
|
Telefon: 55331738/39 Faks: 55328633
|
Cochin
|
Telefon: 2357638/2356652 Faks: 2357950
|
Pune
|
Telefon: 24335460/90 Dahili 214 Faks: 24330881
|
Ahmedabad
|
Telefon: 26407176/77 Faks: 26407347
|
Epson ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ya da servis desteğinden yararlanmak için 1600 440011 numaralı telefonu arayın. Bu, ücretsiz bir numaradır ve ülkenin herhangi bir yerinden (09.00 ile 21.00 arası) aranabilir.
Filipinler'deki Kullanıcılar için Yardım
Kullanıcılar, teknik destek ve satış sonrası diğer hizmetler için aşağıdaki telefon ve faks numaraları ile e-posta adresinden Epson Philippines Corporation'a ulaşabilirler:
Telefon:
|
(63) 2-813-6567
|
Faks:
|
(63) 2-813-6545
|
E-posta:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilen sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS), E-posta ile Soru Sorma mevcuttur.
Epson Yardım Masası (Telefon: (63) 2-813-6567)
Yardım Hattı ekibimiz size, aşağıdaki konular için telefonda yardımcı olabilir:
|