Home
Yazdırma : Ana Sayfa > Sorun Giderme
Sorunu Teşhis Etme

Hata göstergeleri
EPSON Status Monitor (yalnızca Windows)
Yazıcı çalışma denetimi yapma

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.

En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.

Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.

Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma İşlemini İptal Etme

Hata göstergeleri

Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcı çalışmayı durdurursa ve ışıklar yanıyor ya da yanıp sönüyorsa sorunu teşhis etmek için aşağıdaki tabloyu kullanın, sonra önerilen sorun giderme önlemlerini uygulayın.

Işıklar

Neden

Çözüm

Error (Hata)

Sayfa besleyiciye kağıt yüklenmemiş.

Sayfa besleyiciye kağıt yükleyin. Sonra, devam etmek için   Start (Başlat) ya da iptal etmek için  Stop (Durdur) düğmesine basın.
Bkz. Kağıt Yükleme

Sayfa besleyiciye çok sayfa konmuş.

Kağıdı çıkarın ve tekrar yükleyin. Sonra, devam etmek için   Start (Başlat) ya da iptal etmek için  Stop (Durdur) düğmesine basın.
Bkz. Kağıt Yükleme

Error (Hata)

Kağıt sıkışmış.

Bkz. Kağıt Düzgün Şekilde Yerleştirilmemiş

Bir mürekkep kartuşunda az mürekkep kalmış.

Bkz. Biten Mürekkep Kartuşunu Değiştirme

Bir mürekkep kartuşu bitmiş ya da hatalı takılmış.

Bir kartuş bittiyse, kartuşu değiştirene kadar yazdırma işlemi yapamazsınız.
Bkz. Biten Mürekkep Kartuşunu Değiştirme

Error (Hata)

Diğer ışıklar yanıp sönüyor

Yazıcının içindeki atık mürekkep pedi doymuş.

Değiştirilmesi için bayinizle irtibat kurun.

Tüm ışıklar yanıp sönüyor

Yazıcıyla ilgili bir sorun var.

Yazıcıyı kapatın ve tekrar açın. Hata silinmezse, yetkili servis merkeziyle irtibat kurun ya da bilgi için Epson ile temas kurun.
Bkz. Müşteri Desteğine Başvurma

=yanıyor, =yanıp sönüyor

EPSON Status Monitor (yalnızca Windows)

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, Progress Meter (İlerleme Göstergesi) penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.

Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, ekrandaki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın, EPSON Status Monitor kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.

Yazıcının içindeki parçalarının kullanım ömrünün bitmesine az kaldığını belirten bir mesaj görürseniz, değiştirme işlemi için bayinize başvurun.

Yazıcı çalışma denetimi yapma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.

Yazıcı çalışma denetimi sayfası yazdırmak için aşağıdaki adımları izleyin.

USB kablosunu bilgisayarınızdan ayırın.

Sayfa besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.

Ink (Mürekkep) düğmesine basarken On (Açık) düğmesine basın ve iki düğmeyi yaklaşık 3 saniye basılı tutun.

Bu yazıcı, bir püskürtme kanalı denetim şablonu içeren bir çalışma denetimi sayfası yazdırır.

Yazdırılan test sayfasının kalitesini aşağıda gösterilen örnekle karşılaştırın. Yazdırma kalitesiyle ilgili bir sorun yoksa, yazıcıda sorun yoktur ve sorun büyük ihtimalle yazıcı sürücüsü ayarlarından, uygulama ayarlarından, arabirim kablosundan (blendajlı kablo kullanın) ya da bilgisayarın kendisinden kaynaklanıyordur.

Test sayfası düzgün yazdırılamazsa, yazıcıyla ilgili bir sorun vardır. Örneğin, kontrol şablonu aşağıda gösterildiği gibiyse, bu mürekkep püskürtme kanalının tıkandığı ya da yazdırma kafasının yanlış hizalandığı anlamına gelebilir.