Home
A probléma diagnosztizálása

Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóellenőrzés futtatása

A nyomtatási problémák hibaelhárítása a legjobban két lépésben kezelhető: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a megfelelő megoldást.

A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.

Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.

Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása

Hibajelzők

A nyomtató jelzőfényeinek segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a jelzőfények világítanak vagy villognak, az alábbi táblázat segítségével megállapíthatja a hiba okát, és megpróbálkozhat az ajánlott lépésekkel.

Jelzőfények

Probléma és megoldás

Kifogyott a papír

Nincsen betöltve papír.

Tegyen papírt a vágottpapír-adagolóba, majd nyomja meg a karbantartás gombot. A nyomtató folytatja a nyomtatást, és a jelzőfény kialszik.

Papírelakadás

A papír begyűrődött a nyomtatóba.

Lásd: A papírelakadások

Kifogyott a tinta

Valamelyik tintapatron üres vagy nincs behelyezve.

Cserélje ki a tintapatront egy újra. Ha a jelzőfény a patron cseréje után is tovább világít, előfordulhat, hogy nincsen megfelelően behelyezve. Tegye be újra a patront úgy, hogy a helyére kattanjon.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje

Nem megfelelő patron

A behelyezett tintapatron nem használható a nyomtatóval.

A nem kompatíbilis patront cserélje le megfelelő fekete vagy színes tintapatronra.
Lásd: Tintapatronok cseréje kiürülés előtt

A tintapatron nem megfelelően van behelyezve

Egy tintapatron helytelenül van behelyezve.

Ha a nyomtatófej alaphelyzetben van, a gomb megnyomásával mozgassa a nyomtatófejet a patroncserélő pozícióba. Vegye ki, majd tegye be a tintapatront újra. Ezután folytassa a tintapatronok behelyezését.

Ha a nyomtatófej a patroncserélő pozícióban van, vegye ki, majd tegye be a tintapatront újra. Ezután folytassa a tintapatronok behelyezését.

Kevés a tinta

A fekete vagy a színes tintapatron szinte üres.

Szerezzen be cserepatront a fekete vagy a színes patron helyére. Annak megállapításához, hogy melyik patron van majdnem kiürülve, ellenőrizze a tintapatron állapotát.
Lásd: A tintapatron állapotának ellenőrzése

Gyorsan villog

Kocsihiba

A nyomtatófej útját begyűrődött papír vagy más idegen anyag akadályozza, emiatt nem tud visszatérni alaphelyzetbe.

Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa fel a nyomtató fedelét, és távolítsa el a papírt vagy más akadályt. Ezután kapcsolja be a nyomtatót. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a nyomtató forgalmazójához.

Felváltva villog

A használtfestékpárna elérte élettartama végét

Megtelt a nyomtató használtfestékpárnája.

Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.

= világít, = nem világít, = villog

EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.

Ha ki kell cserélnie valamelyik tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Útmutató) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.

Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a készüléket értékesítő céggel.

Nyomtatóellenőrzés futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.

Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.

Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.

Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.

Tartsa lenyomva a karbantartás gombot, és a nyomtató bekapcsolásához nyomja meg a  Be-/kikapcsolás gombot. Csak a  Be- és kikapcsolás gombot engedje fel. Amikor megkezdődik a nyomtatóellenőrzés, engedje el a karbantartás gombot.

A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. (Ha hiányok vannak a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Lásd: A nyomtatófej tisztítása )

  • Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
    Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása

  • Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő témakörben ismertetett javaslatokkal.
    Lásd: A nyomtató nem nyomtat