 |
A probléma diagnosztizálása
Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóellenőrzés futtatása
A nyomtatási problémák hibaelhárítása a legjobban két lépésben kezelhető: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a megfelelő megoldást.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása
A nyomtató jelzőfényeinek segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a jelzőfények világítanak vagy villognak, az alábbi táblázat segítségével megállapíthatja a hiba okát, és megpróbálkozhat az ajánlott lépésekkel.
Jelzőfények
|
Probléma és megoldás
|
|
Kifogyott a papír
|
Nincsen betöltve papír.
|
Tegyen papírt a vágottpapír-adagolóba, majd nyomja meg a karbantartás gombot. A nyomtató folytatja a nyomtatást, és a jelzőfény kialszik.
|
|
Papírelakadás
|
A papír begyűrődött a nyomtatóba.
|
Lásd: A papírelakadások
|
|
Kifogyott a tinta
|
Valamelyik tintapatron üres vagy nincs behelyezve.
|
Cserélje ki a tintapatront egy újra. Ha a jelzőfény a patron cseréje után is tovább világít, előfordulhat, hogy nincsen megfelelően behelyezve. Tegye be újra a patront úgy, hogy a helyére kattanjon.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje
|
Nem megfelelő patron
|
A behelyezett tintapatron nem használható a nyomtatóval.
|
A nem kompatíbilis patront cserélje le megfelelő fekete vagy színes tintapatronra.
Lásd: Tintapatronok cseréje kiürülés előtt
|
A tintapatron nem megfelelően van behelyezve
|
Egy tintapatron helytelenül van behelyezve.
|
Ha a nyomtatófej alaphelyzetben van, a gomb megnyomásával mozgassa a nyomtatófejet a patroncserélő pozícióba. Vegye ki, majd tegye be a tintapatront újra. Ezután folytassa a tintapatronok behelyezését.
Ha a nyomtatófej a patroncserélő pozícióban van, vegye ki, majd tegye be a tintapatront újra. Ezután folytassa a tintapatronok behelyezését.
|
|
Kevés a tinta
|
A fekete vagy a színes tintapatron szinte üres.
|
Szerezzen be cserepatront a fekete vagy a színes patron helyére. Annak megállapításához, hogy melyik patron van majdnem kiürülve, ellenőrizze a tintapatron állapotát.
Lásd: A tintapatron állapotának ellenőrzése
|
Gyorsan villog
|
Kocsihiba
|
A nyomtatófej útját begyűrődött papír vagy más idegen anyag akadályozza, emiatt nem tud visszatérni alaphelyzetbe.
|
Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa fel a nyomtató fedelét, és távolítsa el a papírt vagy más akadályt. Ezután kapcsolja be a nyomtatót. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a nyomtató forgalmazójához.
|
Felváltva villog
|
A használtfestékpárna elérte élettartama végét
|
Megtelt a nyomtató használtfestékpárnája.
|
Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.
|
= világít, = nem világít, = villog
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.
Ha ki kell cserélnie valamelyik tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Útmutató) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a készüléket értékesítő céggel.
Nyomtatóellenőrzés futtatása
Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
 |
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
|
 |
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
|
 |
Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.
|
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. (Ha hiányok vannak a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Lásd: A nyomtatófej tisztítása
)
-
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása
|  |