Home
Finne frem til problemet

Feilindikatorer
EPSON Status Monitor (bare for Windows)
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Feilsøking på skriverproblemer håndteres best i to trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.

Informasjonen du trenger for å kunne gjenkjenne og løse de fleste vanlige problemer, finner du i den elektroniske problemløsningshåndboken, i kontrollpanelet, i verktøyet EPSON Status Monitor, eller ved å kjøre en operasjonskontroll for skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.

Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen.

Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.
Se Avbryte utskrift

Feilindikatorer

Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved hjelp av lampene på skriveren. Hvis skriveren slutter å fungere og lampene lyser eller blinker, kan du bruke tabellen nedenfor for å finne frem til problemet, og deretter følger du de anbefalte tiltakene for å korrigere feilen.

Lamper

Problem og løsning

Tomt for papir

Det er ikke lagt i papir.

Legg papir i arkmateren, og deretter trykker du vedlikeholdsknappen . Skriveren fortsetter å skrive ut, og lampen slukkes.

Papirstopp

Papiret har satt seg fast i skriveren.

Se Papiret setter seg fast

Blekket er oppbrukt

Blekkpatronen er oppbrukt eller den er ikke installert.

Skift ut blekkpatronen med en ny. Hvis lyset fortsatt er på etter at du har skiftet patronen, kan det være den ikke er installert korrekt. Sett inn igjen blekkpatronen slik at den kommer på plass med et klikk.
Se Skifte ut en oppbrukt blekkpatron

Feil blekkpatron

Den installerte blekkpatronen kan ikke brukes med denne skriveren.

Skift ut den ikke-kompatible patronen med passende blekkpatron for svart eller farge.
Se Skifte ut en blekkpatron før den er oppbrukt

Feilinstallert blekkpatron

En blekkpatron er ikke riktig installert.

Hvis skriverhodet står i utgangsposisjonen, trykker du vedlikeholdsknappen for å flytte skriverhodet til posisjonen for skifting av blekkpatron. Ta ut blekkpatronen og sett den inn igjen. Fortsett deretter å installere blekkpatronen.

Hvis skriverhodet står i posisjonen for utskifting av blekkpatron, tar du ut blekkpatronen og setter den inn igjen. Fortsett deretter å installere blekkpatronen.

Lite blekk

Blekkpatronen med svart eller farget blekk er nesten tom.

Få tak i en ny blekkpatron for svart eller farger. Hvis du vil finne ut hvilken patron det er lite blekk i, kan du kontrollere statusen til blekkpatronene.
Se Kontrollere statusen til blekkpatronene

Rask blinking

Skriverhodefeil

Skriverhodet er blokkert av en papirstopp eller andre fremmedlegemer, og kan ikke gå tilbake til utgangsposisjonen.

Slå av skriveren. Åpne skriverdekselet og fjern papir eller andre hindringer i papirbanen. Deretter slår du skriveren på igjen. Kontakt forhandleren hvis feilen ikke forsvinner.

Vekselvis blinking

Brukstiden for blekkoppsamlerputen er slutt

Blekkoppsamlerputen i skriveren er full eller nesten full.

Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.

= på, = av, = blinker

EPSON Status Monitor (bare for Windows)

Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i progresjonsmålervinduet.

Når du trenger å skifte ut en blekkpatron, klikker du How To (Slik) i vinduet for EPSON Status Monitor for å få en trinnvis veiledning i hvordan du skifter ut patronen.

Hvis det vises en feilmelding om at deler inne i skriveren nærmer seg slutten av brukstiden, er blekkoppsamlerputen i skriveren full eller nesten full. Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.

Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.

Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.

Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av.

Koble kabelen fra grensesnittkontakten til skriveren.

Pass på at det er lagt papir i A4-størrelse i arkmateren.

Hold nede vedlikeholdsknappen , og trykk strømknappen  for å slå på skriveren. Slipp bare strømknappen  . Når skriveren har startet operasjonskontrollen, slipper du vedlikeholdsknappen .

Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. (Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet.
Se Rengjøre skriverhodet )

  • Hvis kontrollarket blir skrevet ut, skyldes problemet trolig programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også være at programvaren ikke er installert riktig. Prøv å avinstallere programvaren, og deretter installere den på nytt.
    Se Avinstallere skriverprogramvaren

  • Hvis kontrollarket ikke blir skrevet ut, kan det være problemer med skriveren. Prøv forslagene i avsnittet nedenfor.
    Se Skriveren skriver ikke ut